cercherò di spiegare in breve la mia situazione:

Il 9/03/2026 ho visto accreditato sul mio conto un fun bonus di € 18 , riesco a sbloccarlo in real e quei soldi sbloccati , nel giro di qualche ora , mi portano ad una partita molto fortunata che mi fa vincere circa 18 mila euro .

In quella mattinata ho effettuato più volte richiesta di prelievo e poi lo storno perché vedevo che non veniva mai approvato , così me lo riaccreditavano sul conto e io lo rigiocavo , fino a che non ho vinto quei 18 mila ed ho deciso di fermarmi e prelevare .

mi vengono chiesti vari documenti che ho prontamente inviato e sono stati accettati , anche gli estratti delle carte di mia moglie che ho spiegato loro che usavo per ricaricare il conto per “ praticità “ , in quanto sul dispositivo che uso per giocare saltuariamente sono memorizzate quelle carte ( ovviamente lei ne è al corrente ).

inizialmente mi promettono che il tutto si sarebbe risolto in 24/48 ore , ad oggi sono passati 10 giorni e l’unica cosa che mi dicono è che stanno effettuando verifiche , nel frattempo mi hanno anche limitato il conto.

loro dicono che le tempistiche così lunghe sono normali in caso di prelievi grandi , ma sembra assurdo ! Nessuno sa dirmi niente , copia incollano risposte tutte uguali e dicono di aspettare.

Ho paura che quei soldi non li vedrò mai!

avete esperienze simili ?