gastardo

Padrone del Casinò
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messaggi di gastardo

  1. 23 ore fa, sascha ha scritto:

    Dal 18/10, Casino Alpino, non bonifica una vincita di euro 900.

    La scusa che non possono verificare la mia residenza, pur avendo mandato PDF del certificato di residenza con imposta di bollo pagata.

    Chiaramente una truffa.

    Sto rivolgendomi alla guardia di finanza, avendo tutti gli screenshot e le email in mio possesso.

    Non conosco questo casinò ma prima di rivolgerti alla guardia di finanza, che è completamente inutile visto che sicuramente è al di fuori della loro giurisdizione, prova a risolvere la situazione con loro. Per le verifiche, di solito, la prova di indirizzo deve essere recente, emessa da meno di 90 giorni. Prova con una bolletta della luce. 

  2. Ciao @gigig

    Come avevo scritto in passato 

    Quote

    le recensioni su siti generalisti come Trustpilot non sono per nulla rappresentativi di come vanno le cose nei casinò online.
    Quando sono per la maggior parte negativi, come nel caso di Winvegasplus, è perché solitamente commenta solo chi ha problemi, indipendentemente da cosa siano dovuti. 

    Quando sono positivi di solito sono dovuti a delle campagne di incentivo da parte degli operatori che elargiscono bonus in cambio di recensioni positive. 

    Comunque ti rispondo sull'altra discussione, per favore non postare in più di una discussione domande sullo stesso problema che poi si disperdono le informazioni. 

  3. Il 17/10/2023 alle 11:48 , LUPO36 ha scritto:

    NON C'E VERSO NON RIESCO A SCRIVERE DUE "N"

    RIPETO: al posto di "non" va corretto in N    N !

    E' perché molti hanno il brutto vizio di scrivere due volte N invece di scrivere Non quindi è stato impostato un filtro che sostituisce automaticamente le parole. Per scrivere quello che vuoi senza filtri devi usare il tasto "codice" <> sopra

    non

    No, niente, il filtro funziona anche qui 😒

  4. Ciao @best benvenuto.
    Normalmente dovrebbe essere già arrivato. Nel caso di importi particolarmente importanti, o, nel caso sia il primo pagamento, potrebbero essere necessari tempi più lunghi. 
    Prova a chiedere tu al supporto se ci sono degli intralci e se puoi fare qualcosa per accelerare i tempi. 

    Se tra una settimana la situazione non dovesse ancora essersi sbloccata fammi sapere mandandomi in privato il tuo nome utente. 

  5. Ciao @Andreandrebenvenuto. 

    Ho cambiato il titolo della discussione perché "Andreandre" non spiegava l'oggetto della discussione. 
    Non è un truffa, il casinò National è parte di un gruppo affidabile e sicuramente non avrebbero problemi a pagare la tua vincita di 1000 Euro. 

    Tra i consigli che diamo nella pagina dedicata ad evitare problemi di pagamento delle vincite, specifichiamo che le carte di pagamento che utilizzi sui casinò online devono essere nominative.

    Una possibile soluzione potrebbe essere quella di chiedere a Mooney il documento di attestazione di titolarità della carta prepagata, se la cosa è prevista. 

    Facci sapere se riesci a risolvere. Se vuoi che chieda io al mio contatto con il casinò mandami in provato il tuo nome utente al National Casino.

     

  6. Ciao @Genny

    Probabilmente hanno qualche ragione di sospettare qualche comportamento fraudolento o qualche infrazione. Spesso, come nel caso di @fabygold di 5 anni fa, il team dedicato ai controlli revoca la sospensione e riapre il conto. 

    Se non hai commesso alcuna infrazione non hai nulla da temere.

    Vale ancora quello che avevo scritto a quel tempo con in più l'informazione che in quel caso ero stato molto pessimista sui tempi, visto che poi in 3 giorni hanno risolto. 

    Il 4/8/2018 alle 09:39 , gastardo ha scritto:

    Di solito approfittano di tutti i 180 giorni prima di arrivare ad una soluzione. Se hai aperto il conto a tuo nome, non ne hai aperti altri dallo stesso computer o utilizzando la stessa connessione a internet e hai rispettato tutti i termini e condizioni non hai nulla da temere. Devi solo avere pazienza.

     

  7. Il problema è quello che hai giustamente individuato, il supporto clienti base è davvero impreparato a qualunque cosa. Hanno un modo di gestire le richieste che davvero non prevede nient'altro che la soddisfazione di quelle più elementari e la delega di qualunque altra cosa che richieda un minimo di cervello. Purtroppo è così per il 99% delle grosse società del settore, sia che abbiano la licenza italiana che no. Dopo un po' lo sai e ti armi di pazienza, certo quando ci sbatti la testa in prima persona è sempre un po' frustrante.