federg81

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messaggi di federg81

  1. Io gli ho segnalto

    Il 13/1/2024 alle 21:42 , bisbis ha scritto:

    ciao, a me è capitata la stessa cosa pochi giorni fa, in una slot della ELK ho acquistato un bonus e ho vinto un tot, ebbene sono uscito dalla sessione e si sono mangiati i soldi, ho gia inviato 3 email senza risposta, in chat sono degli incapaci dicendomi che le sessioni sono complete e corrette, con le elk si puo fortunatamente riguardare il replay della giocata; vergognosi

    Io gli ho segnalato che il.problema sono proprio le slot della elk,perché,almeno a me,non hanno più il tasto in basso a destra "esci" ma a quanto pare come sempre se je sono sbattuti.Io non ci gioco più 

  2. Dopo una settimana di silenzio assoluto ho inviato una nuova e-mail chiedendo anche se dovevo denunciarli per.approprazione indebita di denaro e rimarcando ancora che non si può lavorare così,e suggerendo inoltre, che forse il problema riguardava le slot ELK ove,sul loro sito,non è più presente il tasto "esci" e così i soldi restano appesi a  non si sa a cosa...E niente,non mi hanno risposto...Giorno 14.

  3. 10 ore fa, Molosso87 ha scritto:

    Ciao federg81 io li ho bloccati dal 25 dicembre alle ore 8 del mattino ho mandato varie mail ma niente ho aspettando con ansia lo sblocco per chiudere subito il conto perché non può esistere una cosa del genere nel 2024. Ma poi la cosa più assurda è che non puoi parlare con nessuno per capire la problematica. La chat dice solo abbiamo sollecitato solo questo sanno dire

    È quello che dico anche io;nessun aggiornamento,nessuna scusa,nessun bonus(perché a sto punto divento anche venale);ma ripeto il problema più enorme non è adesso,un problema ci può stare sempre,ma che loro hanno questo problema da quando ci gioco,quindi circa 10 anni.Sempre ho segnalato,e continuano ad averlo,non sono un programmatore e non voglio fare il lavoro degli altri,ma se in 10 siti sta cosa si risolve in 20 minuti o addirittura in modo autonomo,almeno 2+2 lo so fare.L'ultima volta ho aspettato un giorno,adesso(passino le festività) addirittura 10,in tantissime occasioni giornate intere e l'assurdità della cosa è che  tutto questo va contro i loro interessi(credevo che segnalando avrei fatto una buona azione nei loro riguardi) e visto appunto,che sono anni che segnalo,i soldi io non glieli prometto,deposito e sovente pure,evidentemente non gliene frega nulla...Beh,a sto punto,figuriamoci a me.

  4. Vi aggiorno dicendo che dopo 3 giorni di silenzio ho inviato una nuova e-mail chiedendo ulteriori delucidazioni visto che è dal giorno 28/12 che ho I soldi bloccati in una slot.Tutto estremamente ridicolo;va da sé che una volta riaccreditati per me l'esperienza con snai(purtroppo)si chiude qua,non posso farmi il sangue amaro per gente incompetente.Vi comunicherò appena avrò notizie diverse visto che alla fine sono sempre le solite.

    • Thanks 1
  5. Lo capisco @gastardo ma qui stiamo parlando di problemi che si ripetono da anni,e che sono anni che segnalo,senza il minimo interesse di migliorare.Vedo che in altri siti la sessione si può sbloccare da soli (planetwin) pokerstars(che aveva stesso problema)mi ha dato una soluzione per incappare meno in certe cose,solo per fare degli esempi,e onestamente il fatto che siano a personale ridotto non è una e non deve essere una giustificazione quando si parla di soldi.

  6. Nel farvi gli auguri di buon anno vi aggiorno dicendo che siamo al 4° giorno e il mio saldo è ancora a zero.Mi hanno risposto citando il così responsabile quanto misterioso dipartimento che risolverà la questione quanto prima.Resta il fatto che per l'ennesima volta mi ritrovo in queste condizioni,senza una soluzione,senza voglia di migliorare da parte loro,nonostante 10 anni che segnalo il problema.Una delusione infinita nel vedere la capacità dell'uomo ridotta ai minimi termini solo,forse,a questo punto,per menefreghismo,altra pecca troppo importante e ben più grave della scarsa professionalità.

    Di nuovo buon anno 

  7. Vi aggiorno dicendo che evidentemente gli sto sulle palle;non posso bisasimarli,sono polemico quando vedo che la gente lavora a cazz.Ho inviato una e mail dopo un giorno,quindi ieri,con numero id e codice partecipazione...Mi hanno chiesto se.posso essere.piu preciso indicando anche la data 😑😑Resta il fatto che dal giorno 28 alle ore 15:20 circa io ancora ho 0 nel saldo.

    Ah dimenticavo,l'ultima volta che mi successe(una settimana prima circa)andai in chat e mi chiesero pure il.modello del PC dal quale stavo giocando,la marca,il browser e un'altra cosa che adesso mi sfugge,io riferii tutto per poi ovviamente sentirmi dire di aspettare un giorno...E così fu in effetti

  8. Buongiorno 

    Io ho un problema:non sopporto la gente che lavora male.

    La piattaforma Snai mi vede da 10 anni(dieci)innervosire,perché la metà delle volte in cui gioco,i soldi restano all'interno delle slot.Io ho comunicato questa cosa per e-mail,in chat,con le buone(facendo ovviamente capire che è una rimessa anche per loro)con le "cattive"(perché ovvio che se uno perde,come un po ovunque ma in più succedono ste cose...)e nulla...Anche oggi mi ritrovo da un giorno col saldo a 0.

    Voi mi chiederete "ma cosa giochi a fare?"

    Giusta domanda,ma il sito alla fine si presenta bene,le slot non pagano esattamente come dalle altri parti,ed è un dispiacere vedere che una piattaforma del genere se ne sbatta di voler trovare una soluzione,perché a ad oggi in tutti gli altri casino sta cosa succede si,ma in 20 minuti si risolve.

     

  9. È assurdo,ormai si sa i casino online non pagano più come un tempo.Ma questo oltre ad essere clamoroso per i payout trova anche un'assistenza del tutto incompetente.Chiesto e detto più volte che le slot si bloccano.Sono 2 anni che per terminare una sessione devo aspettare i soldi bloccati nelle slot.Oltre a questo a volte si ferma anche il deposito e per farvi assistere dovete mettere nella sezione chcha"chiusura conto" se no non vi considera nessuno.

    Assurdo in tutto.Ovviemente ciò che conta sono le vincite,se ci fossero il resto passerebbe in secondo piano,o meno pungente,così è un'umiliazione.

  10. Quella di aspettare sette giorni e' un'altra cazzata inventata dai siti che non sanno cosa dirti.Se ti sei autoescluso sei mesi li far passare tutti e non provare a depositare in altri siti ove comunque e' consentito l'accesso(anche questa altra puttanata,in alcuni si entra in altri no).Se provi ad entrare nella cassa e depositare ti parte un'altra autoesclusione farlocca alla quale ti devi prostrare.

  11. Birraiolo e' come combattere contro i mulini a vento.Io l'anno scorso mi autoesclusi per un mese da goldbet e fui falcidiato da tutti gli altri..Va beh,pazienza..Dopo 30 giorni mi si sono riaperti tutti tranne 3 e ancora dopo un anno sono chiusi e la aams non mi ha ancora risposto.Non provare ad entrare in nessun sito fino a quando non saranno passati i 6 mesi,tanto ci guadagni.

  12. La aams non esiste,e' inutile credere ancora in questo tipo di istituzione.Se c'e qualche figurante,la sua presenza e' atta solo a chiedere i soldi annuali delle licenze ai vari casino'.Io ho inviato una pec(appositamente aperta)e dopo un anno non ho ancor ricevuto risposta nonostante i miei 8 solleciti.Tengo a precisare che le mie richieste, erano di natura informativa,non erano lamentele o illazioni senza logica.Se non hanno risposto a questo, come posso credere che controllino qualcosa..E se mai avessi bisogno perche' un casino non mi paga a chi mi rivolgo?.E' un vergogna.

  13. Fammi sapere..ti assicuro che mi d'andata così.ed e' ovvio che loro si coprono dicendo, che di quei soldi vinti col.bonus,ti vengono sbloccati 10 euro alla volta con 300 euro di giocate con soldi reali.Ma secondo te se io ho 2000 euro di soldi bonus,posso giocare per 300 euro con soldi miei per sbloccarni 10 alla volta???sarà sempre una rimessa!!

  14. Perche non te lo fanno fare.I bonus di StarVegas non servono a nulla.Sarebbero da denuncia.Io ci ho rimesso 2800 euro di vincite e 400 di soldi miei.Avevo depositato venti euro con un bonus del 100%,Se vinci con i primi venti e' tutto a posto,ma se vinci con i soldi del bonus(come feci io)non otterrai mai nulla.Quando sul forum dicevano questo,io non ci credevo e in questa occasione visto che con i soldi bonus ero arrivato a 2800 ,gli telefonai.La mia domanda fu semplice:"Visto che sui vostri t&c c'e scritto che il bonus va giocato x35 volte in denaro reale, se io deposito e gioco per 700(20x35) euro poi posso prelevare le vincite scaturite dal bonus?la loro risposta altrettanto semplice:certo che puo',anzi ci aiuti a far capire che funziona cosi(visto che ero stato scettico dopo averletto sul forum cio' che accadeva) '.Morale della favola versai altre 400 euro e una volta giocato per 700 i soldi rimasero come bonus.Telefonai ancora e indovina cosa mi dissero?:"nella telefonata precedente lei ha capito male".Anzi Gas approfitto affinche' tu possa segnalare questa colossale èresa x i fondelli,perche per me di questo si tratta.Se vinci col bonus i soldi non saranno mai tuoi.

    Aggiungo che da quel giorno,nonstante ovviamente io abbia giocato davvero poco allo StarVegas,non ho piu' vinto nulla,ma questa ovviamente e' un'altra storia mai triste come la precedente.

  15. i prelievi te li stornano quando ne fai due e il primo non e' stato pagato.Basta rimetterlo in withdraw e ti verra' pagato.Capisco che e' assurdo ma questa e' la loro politica.Per giunta io me ne sono accorto per caso, perche' fare due prelievi uno fila l'altro e' quasi impossibile...Non ti mandano una email per spiegarti questa cosa,la devi capire da solo,hanno la giusta speranza che quando uno se li rivede in cassa se li rigiochi.

    Barboni!

  16. Beh,io se controlli o no i siti non posso saperlo ma certo e' che la fiducia in AAMS l'ho persa definitavemente.E' da aprile che attendo una loro risposta in merito all'autoesclusione trasversale,la quale mi ha visto protagonista,come gia' spiegato,di aneddoti a dir poco ridicoli.Alla riapertura,dopo 30 giorni,di tutti i siti,3 sono rimasti chiusi indicandomi un'autoesclusione fino al 4 novembre che io ovviamente non ho richiesto(ripeto solo 3 su 15O)Ognuno di questi siti mi dava spiegazioni diverse e campate per aria allora ho aperto una pec ho scritto 6 volte alla aams con il primo sollecito dopo i canonici 60gg.Ho chiamato piu' volte(ma da quell'ufficio mi e' stato detto che non rispondono),ho scritto all'ufficio del vicedirettore,la Sig.Stroppa..Nulla,neanche una risposta di cortesia,su un quesito semplice che non nascondeva lamentele ma solo un mero chiarimento.Quindi non ho piu fiducia in nulla;se non mi rispondono a queste cose,che sono il loro pane,cosa mi puo' far pensare che possano svolgere il lavoro di controllo sui loro concessionari?Credo che spennino i siti chiedendo il "pizzo" per le licenze e poi chi si e' visto si e' visto.E' una vergogna totale e la cosa mi mette solo tanta tristezza...Poi c'e il fattore che e' da sei mesi che non vinco piu' nulla ma questa e' un'altra storia..Sono dell'idea che senza fiducia non si possa neanche vincere(pensate come sono messo)..Smettete tanto siamo in Italia,e mi piange il cuore a dire una cosa del genere.

    Con rammarico