Starcasinò non vuole pagare il mio deposito

[giorgior27]

Salve, 

Dopo i vari problemi con StarCasino ho deciso di chiudere il conto.

In breve, continuano a chiedermi i documenti per una carta che ho revocato in quanto scadeva in questo mese. Ho mandato uno screen della banca dove si vedono le cifre della carta e la scritta REVOCATA. 

Volevo poi aggiungere una nuova carta per depositare e ho provato duecento volte ma non è stato possibile, sono riusciti a farmi perdere così tanto tempo da fare scadere il bonus sul secondo deposito. Poi dopo due giorni si scopre che magicamente la carta era stata approvata 3 giorni prima solo che era una grossa bugia. Infatti provo e continuo a non trovare la nuova carta per fare il deposito, allora li contatto di nuovo e mi dicono che avrebbero sistemato. Effettivamente sistemano e adesso posso depositare solo che il bonus sul secondo deposito è scaduto. 

La risposta: "non si preoccupi faccia prima il deposito (di 400) e poi lo aggiungiamo noi manualmente" 

Come un idiota seguo le loro indicazioni e faccio il deposito e li contatto. 

La risposta: "il reparto tecnico dice che non possiamo accreditarlo perché ha usufruito del primo"

Grazie ma dai?! Ve lo avevo detto che appunto riguardava il secondo deposito.

A questo punto ho perso la pazienza e voglio chiuso il conto e riavere i miei soldi senza la necessità di rigiocarli. Ho capito l'andazzo e qui finisce che se vinco mi chiedono documenti su documenti che continuerò a dare e loro rifiuteranno per assurdi motivi. Se perdo invece andrà tutto bene. 

Siccome non voglio regalare altri soldi a questi truffatori credo sia mio diritto con la chiusura del conto riavere indietro i soldi senza averli giocati o sbaglio?

Loro mi hanno detto che non posso e se voglio chiudere il conto si tengono i 400 euro.

Questo mi sembra ILLEGALE. 

Chiedo un vostro intervento prima di procedere con un reclamo ad aams e conoscendo i loro tempi preferirei un vostro aiuto.

Ps: tutto quello che dico è provato con delle email e delle chat a cui ho fatto lo screen.

[giorgior27]

Volevo solo aggiungere lo screen della chat dove mi dicono di depositare quei 400 euro perché dopo mi avrebbero dato loro il bonus. Questa è una truffa perché prima mi hanno detto di depositare e che mi avrebbero dato il bonus, deposito e non solo non posso avere il bonus ma si rifiutano di tornarmi i soldi.

 

[giorgior27]

Aggiornamento:

Per evitare attese esagerate, ho giocato i soldi e sorpresa :

NON MI FANNO PRELEVARE

Ho contattato il servizio clienti e ho mandato uno screen (2 giorni fa), non ho ottenuto ancora nessuna risposta.

In chat mi dicono che si tratta di un problema tecnico. Io voglio solo mandati i soldi sul mio conto corrente. Quindi non esiste alcun motivo per cui si dovrebbero rifiutare. Il cc è il metodo più sicuro se hanno dubbi sulla mia identità.

Continuano a chiedermi l'estratto conto di quella carta revocata che ho già mandato

[Solopergioco]

Ciao...spero che sei riuscito a risolvere con Starcasino' e riavere i tuoi soldi

Della carta revocata hai inviato uno screenshot dell'estratto conto in cui sono visibili anche i tuoi dati?

Vado un po' offtopic e ti chiedo...che vantaggio ha un bonus che può essere utilizzato solo dopo aver perso tutto il deposito?

Se non sbaglio questa è la formula che utilizza Starcasino' e quasi tutti i casinò AAMS che offrono le slot netent. 

 

 

[giorgior27]

Ciao, 

si alla fine mi hanno restituito tutto a dimostrazione del fatto che non c'era nulla che non andava nei documenti forniti.

Per tutti i bonus di questo tipo il vantaggio è che puoi giocare con il doppio del capitale di quello che avresti senza bonus, con puntate grandi può essere che con un pizzico di fortuna fai una grossa vincita e poi lo muovi fino a sbloccarlo. 
Ovviamente puoi anche perdere tutto molto velocemente, ma se hanno un valore atteso positivo però su 100 che ne fai qualcuno ne esce. Occhio a quelli con i cap però.

[Solopergioco]

Ciao giorgior27...sono contento che tu abbia risolto 😉

È vero che con il bonus a disposizione è come se giocassi con il doppio dei soldi ma non mi piace l'idea di dover perdere il deposito iniziale per poter giocare il bonus. 

Sono i meccanismi psicologici che si innescano con questo tipo di offerte che mi lasciano perplesso.

Potrei pensare di giocare senza criterio il deposito tanto nel peggiore dei casi mi rimane il salvagente...che però con un requisito di 35x è un salvagente bucato.

Magari però sbaglio ...

Dimensioni la puntata tenendo conto di un numero prestabilito di spin, suddividendo ad esempio il bilancio in 300/400/500 spin, o tenti la fortuna alzando la puntata basandoti sulle tue sensazioni?

 

[giorgior27]

Ti rispondo in privato perché stiamo uscendo fuori tema 🙂