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In seguito a una loro e mail ho depositato e ho giocato alle slot proposte tramite la promozione!  Dopo un po' mi trovo  con una vincita da 2300€,e chiedo il prelievo! La loro risposta?!   sconcertante!!!!

"

to me
14 hours ago
Details
 
 
Dear client,

At the moment your bets are checking for compliance to Terms and Conditions. The reviewing of your account will be made within five business days. While security department checks your account you won't be able to withdraw funds. Don't worry, if all your actions were legal, after completing the check you will be able to use it without limitations. Sorry for inconvenience.

Kind regards,
Zen Team
Cosa posso fare per avere la mia vincita! Vi sembra giusto un tale atteggiamento?!
Grazie e aspetto la vostra opinione
 
Popiuch52
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@Popiuch52 per favore non tappezzare il forum di messaggi sullo stesso argomento.

Ti hanno spiegato che devi aspettare che verifichino che sia tutto ok prima di consentire il prelievo. Sono solo 5 giorni lavorativi, nei casinò con licenza AAMS dovresti aspettare 6 mesi.

Se hai rispettato tutti i vincoli del bonus non hai nulla di cui preoccuparti.

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Il problema non è tanto di spazio, é la dispersione delle informazioni. Fa comodo a tutti, sia che scrive che chi legge, evitare avere informazioni ripetute e incomplete in diverse parti del forum. Comunque si non è grave, sei perdonato.  Facci sapere piuttosto come va a finire rispondendo a questa discussione 🙂

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