Hai vinto, clicchi “preleva”, e invece dei soldi ti arriva una richiesta di documenti. Benvenuto nel KYC, il momento in cui scopri che il casinò vuole sapere chi sei prima di salutarti con i tuoi soldi in mano.

Cos’è davvero il KYC

KYC sta per Know Your Customer. In pratica: il casinò deve verificare che tu sia tu, che i soldi siano tuoi e che non ci sia nulla di strano dietro la tua attività. Non è una scelta del singolo operatore, è obbligo di legge, antiriciclaggio, tutela del minore, prevenzione frodi. Tre cose serie, gestite spesso con tempi non serissimi.

Il punto è questo: il KYC, spesso, non parte quando ti iscrivi, parte quando provi a prelevare. È lì che molti si arrabbiano, perché hanno depositato senza problemi in uno di quelli che in redazione chiamiamo, non chiedeteci perché, un peto-secondo, e ora improvvisamente, dopo che hai vinto e vuoi incassare, diventa importantissimo capire chi sei, cosa fai e tutta la storia della tua vita e dei tuoi peti.

Cosa ti chiedono di solito

Tre blocchi standard:

Identità. Carta d’identità, passaporto o patente. Fronte e retro, leggibili, non tagliati, non sfocati.

Indirizzo. Una bolletta recente, un estratto conto, un documento ufficiale a tuo nome con il tuo indirizzo. “Recente” di solito significa ultimi 3 mesi.

Metodo di pagamento. Se hai depositato con carta, ti chiedono una foto della carta (con le cifre centrali oscurate e CVV nascosto). Se hai usato un wallet, screenshot dell’account. Bonifico? Estratto conto.

A volte aggiungono un selfie con il documento in mano. Sì, anche se ti senti ridicolo a farlo.

Perché lo fanno proprio adesso

Qui c’è un equivoco diffuso. Molti pensano che il casinò ritardi il KYC per scoraggiare i prelievi. La verità è più banale: la normativa italiana (ADM, ex AAMS) impone la verifica entro un certo termine dall’iscrizione, ma il controllo “rinforzato” scatta su soglie di movimentazione. Quando provi a prelevare cifre significative, o anche piccole se sei un nuovo utente, parte la procedura piena.

Esempio concreto: ti iscrivi, depositi 50 euro, giochi, vinci 800. Al prelievo il sistema ti chiede i documenti perché non li avevi ancora caricati. Non è cattiveria, è il loro obbligo.

Chi controlla davvero i tuoi documenti

Qui arriva la parte che pochi raccontano. Quasi nessun casinò, ormai, controlla i documenti internamente. Li mandano a società terze specializzate: Jumio, Onfido, Sumsub, IDnow, Veriff. Queste aziende fanno solo quello, verificare identità, per banche, exchange di criptovalute, fintech e, appunto, operatori di gioco.

Come funziona in pratica: tu carichi il documento sul sito del casinò, il file viene girato al provider, lì un mix di software (riconoscimento ottico, controllo dei tratti di sicurezza del documento, confronto biometrico con il selfie) e operatori umani fa la verifica. Il risultato torna al casinò sotto forma di “verde / giallo / rosso”.

Il vantaggio per te è che questi provider sono veloci quando le cose vanno bene: spesso parliamo di minuti, a volte di poche ore. Lo svantaggio è che quando vanno male, il casinò non sa esattamente perché, gli arriva solo l’esito negativo, e l’assistenza che ti scrive non ha più informazioni di te.

La scorciatoia che pochi usano: lo SPID

C’è un modo per saltare buona parte della trafila, e quasi nessuno ne parla: la registrazione con SPID. Funziona così, invece di caricare carta d’identità, selfie, bolletta e compagnia, ti autentichi con le tue credenziali SPID e il casinò riceve direttamente dal provider l’attestazione che tu sei tu, che sei maggiorenne, che la residenza è quella, e che non c’è bisogno di girare altro a Jumio o Onfido.

Il vantaggio pratico è doppio. Primo: il KYC base, in pratica, è già fatto nel momento in cui completi l’iscrizione. Secondo: al primo prelievo non ti ritrovi a cercare la bolletta del gas tra i cassetti, perché l’identità è già verificata a monte da un sistema che lo Stato considera valido per accedere all’INPS o all’Agenzia delle Entrate. Se va bene per fare il 730, va bene anche per il casinò.

Non tutti gli operatori in Italia lo permettono. Tra quelli che lo fanno c’è LeoVegas, che consente la registrazione direttamente con SPID e ti risparmia la parte più noiosa della verifica documenti. Resta sempre la possibilità che, in caso di vincite alte o movimentazioni particolari, scatti la verifica rinforzata di cui parliamo più sotto, quella non la salta nessuno, neanche con SPID. Ma per il 90% degli utenti che vogliono giocare tranquilli e prelevare senza imprevisti, è la via meno tortuosa.

Piccolo avvertimento: lo SPID deve essere intestato a te. Sembra ovvio, ma ogni tanto qualcuno prova a usare quello di un familiare e poi si stupisce che il prelievo venga bloccato. Le credenziali SPID sono personali quanto il bancomat, forse di più.

I motivi tipici di blocco

Le ragioni per cui il KYC si impalla sono quasi sempre le stesse:

• Documento illeggibile: foto scura, riflessi sul plastificato, angoli tagliati.
• Documento scaduto: sembra ovvio, succede spesso.
• Indirizzo non coerente tra quello dichiarato in fase di iscrizione e quello sulla bolletta.
• Selfie che non combacia col documento (cappello, occhiali da sole, illuminazione pessima).
• Nome diverso sul metodo di pagamento (la carta è di tua moglie, il conto è cointestato, ecc.).
• Sospetto di account multipli: stesso IP, stessa carta, stesso dispositivo già visti su un altro account.

L’ultimo punto è quello che genera più frustrazione, perché spesso il giocatore non sa nemmeno che a casa sua qualcun altro ha un account sullo stesso operatore.

Come sbloccarsi senza impazzire

Qualche regola pratica che funziona:

Fotografa bene. Luce naturale, sfondo neutro, documento appoggiato su un piano. Niente flash che riflette sull’ologramma. Tutti e quattro gli angoli visibili.

Coerenza totale. Il nome che usi sul casinò deve essere identico a quello sul documento. “Francesco” e “Franco” sembrano la stessa cosa a te, non al sistema.

Bolletta giusta. Deve mostrare nome, cognome, indirizzo completo e data recente. Se vivi in affitto e le bollette sono del proprietario, serve un’alternativa: certificato di residenza, estratto conto bancario, contratto registrato.

Selfie umano. Faccia in primo piano, documento accanto al viso (non davanti), senza coprire i dati. Niente filtri, niente espressioni creative.

Pazienza misurata. Tempi normali: 24-72 ore. Sopra le 72 ore, l’assistenza è legittimata a essere sollecitata. Sopra i 10 giorni senza spiegazioni, vale la pena scrivere ad ADM tramite il modulo reclami sul sito ufficiale e armarsi di ulteriore pazienza, i tempi di risposta possono essere biblici.

Quando il blocco diventa un problema serio

Caso limite ma esistente: il casinò ti chiede documenti aggiuntivi a oltranza. Estratti conto degli ultimi sei mesi, prova del reddito, busta paga. È il cosiddetto enhanced due diligence, e scatta su movimentazioni alte o pattern sospetti. È legittimo, ma deve essere proporzionato.

Se senti che la richiesta è sproporzionata, due strumenti: chiedi per iscritto la base legale della richiesta, e in parallelo conserva tutto. Se la cosa si trascina senza motivo, il reclamo ad ADM è la via formale.

Una nota finale, senza retorica

Il KYC è una scocciatura ma non è il nemico. È il motivo per cui, se domani qualcuno prova a usare i tuoi documenti per aprire un account, c’è un sistema che dovrebbe accorgersene. Funziona male quando funziona male, cioè spesso, ma l’alternativa (operatori senza alcun controllo) è peggiore di qualche giorno di attesa.

La regola pratica resta una: fai il KYC appena ti iscrivi, non aspettare di aver vinto. Caricare i documenti a freddo, senza la fretta del prelievo, è la cosa più noiosa e più intelligente che puoi fare. O, se vuoi evitarti anche quella, scegli un operatore che accetti SPID e risolvi tutto con un click.

L'articolo KYC, cos’è, perché blocca l’incasso e cosa fare sembra essere il primo su AmmazzaCasino | Guide ai Casino Online.

La notizia che LeoVegas ha inglobato Winga è vecchia di qualche mese. Non appena terminata la fusione, tuttavia, i più attenti, e purtroppo anche tutti gli altri, avranno notato che il sito si presentava un po’ “imballato”. In un messaggio di fine 2017 sul forum di AmmazzaCasino, il membro “merlin” lamentava dei grossi difetti di integrazione sito mobile e desktop ed altrettanto consistenti problemi di navigazione.

Dopo qualche mese di “purgatorio” i problemi sono risolti e ora LeoVegas si presenta rinnovato graficamente, consultabile senza problemi sia da computer che da smartphone e, non ultimo, con molti nuovi giochi introdotti nella versione Italiana con licenza ADM / AAMS.

Uno sguardo veloce alle promozioni e i bonus

Questo bonus è dedicato alle aperture di nuovi conti.

Come avrete capito dal titolo ci sono i:

1. 70 Free spin – I free spin non sono gratuiti come sembrerebbe dalla parola “free”. Vengono concessi sui primi 4 depositi indipendentemente dall’importo depositato. 30 al primo – 20 al secondo – 10 al terzo – 10 al quarto
2. Bonus fino a 1000 euro sui primi 4 depositi. Il bonus di 1000 Euro viene concesso a scaglioni. Il primo è 50% fino a 100 Euro. Il secondo 75% fino a 200, il terzo 80% fino a 300 e il quarto 100% fino a 400. Il minimo che si deve depositare ogni volta è 10.

Consigli per sfruttare i bonus

La nostra redazione ha affrontato così la scalata. Per ottenere il primo, secondo, e terzo bonus abbiamo deciso di depositare solo 10 Euro. In questo modo abbiamo ottenuto 60 free spin e l’accesso al ricco bonus numero 4 che è l’unico che vale la pena di ottenere in pieno versando 400 Euro.

Per ottenere i bonus

1. Non utilizzare Neteller e Skrill per depositare
2. Assicurarsi di non avere crediti residui sul conto prima di depositare

Per evitare i bonus

LeoVegas non è uno di quei casino online che appioppano bonus non richiesti per legare il giocatore al requisito di scommessa. Se non volete i bonus, avete la possibilità di rifiutarli selezionando l’inequivocabile voce “Non voglio ricevere bonus”. Semplice no?

Altre novità

Nell’avviso che ci hanno mandato raccontano anche di una sezione giochi dal vivo rinnovata con sale roulette e blackjack separate e dedicate a LeoVegas in esclusiva con nuove inquadrature “uniche nel mercato” e due nuovi giochi: “Dream Catcher” (Cacciatore di Sogni) e “Lightning Roulette” (Roulette Fulminante) – speriamo nessuno prenda la scossa.

Insieme a questo abbiamo il portale LeoSafePlay per promuovere il gioco responsabile e una nuova app che trovate nei relativi store del vostro sistema operativo dello smartphone.

Scrivete pure nei commenti qui di seguito cosa pensate del nuovo LeoVegas, o partecipate alla discussione nel forum.

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Infatti, per tutti i giocatori che si registrano e depositano almeno 30€ ci sarà la possibilità di partecipare ad un instant win per scoprire subito se si è vinto uno dei premi in palio ogni settimana. Infatti dall’11 dicembre al 31 dicembre 2017 verranno messi in palio 1 iPad, due iPhone X e ben sette buoni Amazon da 100€ per ogni settimana. Inoltre l’ultima settimana (dal 1 al 7 gennaio 2018) verranno messi in palio ben 7 iPhoneX da 128 GB, uno per ogni giornata del periodo.

Al concorso possono aderire ovviamente anche i giocatori che sono già registrati su LeoVegas o che si erano registrati su Winga (infatti LeoVegas ha rilevato Winga, e di fatto si tratta dello stesso sito, solo sotto un nome diverso). Per poter partecipare in questo caso sarà necessario depositare almeno 50€.

Tra l’altro non ci sono limiti al numero di volte in cui si può partecipare all’instant win – ogni deposito successivo al primo da almeno 50€ darà diritto ad una nuova estrazione.

Leggi la Recensione di Leovegas Casino o vai direttamente a giocare cliccando su LeoVegas.

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