Non so ancora come si risolverà ma temo per il peggio.

Ho richiesto una autosospensione per 24h dal suddetto (solo li, mi sono benguardata dal cliccare sulle autoesclusioni) … sono stata autoesclusa a tempo indeterminato (quindi minimo 6 mesi) ovunque.

 

ho scritto alla live chat, risposta “aspetta le 24h e ti si sblocca ovunque anche se “effettivamente risulta a tempo indeterminato “.

a qualcuno è mai successo?

Come volevasi dimostrare… autoesclusa per almeno 6 mesi senza averlo richiesto.

Inoltre password e account non funzionanti, resettata la password continua a non essere possibile accedere.

Vengo rimbalzata sia in live chat che mail: assistenza inutile che non riesce a “identificare il conto” e mi rimbalza alla mail.

 

Qualcuno qui può aiutarmi?

Sto vivendo il tuo stesso problema  con un esclusione di 90 gg ti consiglio di contattare Ams della tua provincia o regione e farti inviare qualcosa a me hanno detto ti scrivo dalla Lombardia di screivere e mandare documenti a questo indirizzo centrale di Roma : [email protected] , il problema è che nella mail parla chiaro i temporanei 30/60/90 gg si riattivano da solo e quello a vita puoi ripensarci solo dopo 6 mesi mandando documentazione corretta q questo indirizzo ma dalla segretaria con cui ho parlato va un po a discrezione di chi trovi dal altra parte e capisce chi sei se sei un ludopatico o solo una persona che ha voluto staccare x un momento...una coda è certa tale autoseclusione sconsiglio a tutti da farla dai siti dei casino ma direttamente sul sito ams con lo spid almeno sei consapevole si quello che scegli senza errori.

Buona Fortuna Federgie.