fortune_lounge
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messaggi di fortune_lounge
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Ciao e grazie per la risposta
Ebbene ho reinstallato il Platinum (tra l'altro adesso pare funzionino bene, dopo i problemi che avevano avuto) ho pensato poi... Non è che per caso il casinò è collegato ad altri dello stesso gruppo ed avendo giocato i free spin magari su un altro casinò, al Platinum non mi spettano più?
In tutta onestà poi non è così importante, ma visto la proposta e se non ti dispiace, ti mando in PM il mio numero di conto
Grazie ancora
Ti faccio sapere appena possibile.
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Ciao Stregatta,
Se hai qualche domanda relativa a uno dei casinò del gruppo Fortune Lounge non ti fare problemi a lasciarmi un post nella sezione a noi dedicata.
Se mi mandi il tuo numero di contogioco via PM provo a vedere cosa si può fare.
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Ciao Viky,
Prova a mandarmi uno screenshot del problema sulla mail [email protected], così la inoltro direttamente al reparto tecnico.
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Ciao Bimba78,
Sono spiacente di doverti dire che il servizio di gioco via cellulare non è disponibile in Italia, Turchia e Israele.
Non è dipeso da noi, ma non appena sarà nuovamente reso disponibile ti avviserò direttamente su questo forum.
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Ciao Bimba78,
Ho ricevuto la tua richiesta, stiamo verificando. Ti faccio sapere quanto prima
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Ciao jackjoliet's Girl,
Un nostro operatore vi contatterà telefonicamente su un numero telefono a vostra scelta, appena potete mandatemi un PM con il numero.
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Per jackjoliet & girl,
Se riuscite a mandarmi un pm con il numero di conto gioco al quale vi riferite controllo subito come mai è stato bloccato.
Per mikireggio,
Con il rinnovo del forum ho avuto dei problemi con i vecchi pm. Se puoi rimandarmi il tuo numero di conto gioco procedo immediatamente a controllare e a darti una risposta.
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Ciao mikireggio,
Mi potresti inviare via PM il tuo numero di conto su Platinum Play?
Così controllo immediatamente di cosa si tratta
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Ciao Bisbis,
Ho provato a risolvere il tuo problema, ma a quanto pare hai potuto unire i due conti di Vegas Towers e di Royal Vegas perché sono hostati dallo stesso server, quello nuovo, diverso dall'altro conto che è hostato sul vecchio server ..
Anche un intervento manuale non è possibile a causa delle severe norme di sicurezza alle quali sono soggetti i nostri server.
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Ciao Bisbis,
Mi potresti mandare via pm il tuo numero di conto gioco? così vedo se posso fare qualcosa per aiutarti.
Per IlPosi,
Non dovresti avere problemi a depositare con la carta di credito prepagata, lo scan non ti verra chiesto, l'importante è avere il codice bin.
Ciao!
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Ciao
Le richieste di prelievo vengono processate immediatamente ma i soldi sono resi ancora disponibili per 24 ore in modo che se il giocatore vuole giocare ancora qualche somma può farlo comodamente.
Successivamente i pagamenti vengono effettuati automaticamente secondo il metodo richiesto dal giocatore.
Durante il weekend questo periodo viene esteso in quanto sono giorni festivi per il sistema bancario.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento ti pregherei di non esitare a contattarmi
Ciao
Fortune Lounge
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Ciao Gae,
L'immagine che hai postato a pag.3 fa parte di una promozione passata di un nostro affiliato.
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Ciao Viky e gae,
Il prelievo flush non è più utilizzato ma il gruppo FortuneLounge ha ridotto ulteriormente il periodo di pagamento, portandolo a 24-48 ore. Nel caso un prelievo sia fatto nel weekend verrà pagato il Lunedì.
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Ciao Viky,
Mi dispiace non siano riusciti ad esserti di aiuto via chat.
La risposta alla tua domanda è si, avevi immaginato bene, il dipartimento finanziario è chiuso nel weekend.
Se hai delle altre domande non esitare a contattarmi su questo forum!
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Ciao Jolly28,
Che cosa è successo? Magari riesco ad esserti di aiuto.
L'accredito con MoneyBookers è istantaneo, nel caso non avessi riscontro istantaneo è possibile che la richiesta sia andata in timeout, richiedendo un intervento manuale da parte del casinò, procedura che impiega solitamente massimo 2 giorni lavorativi (1 per i WebWallets e 2 per le carte di credito)
Quindi se avessi un problema simile ti basta mandarmi via PM il numero del tuo conto con Fortune Lounge in modo che possa controllare subito, così invio tutto all'assistenza tecnica che ci saprà dire di più.
Per quanto riguarda il Sign up Bonus puoi giocarli tutti.
Buona giornata!
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Ciao Jolly,
Per partecipare al torneo una volta iscritta devi solo giocare alla slot indicata, qualche volta è una in particolare, altre volte è esteso a tutte le slot. Per cui ti basterà giocare nel periodo del torneo per cercare di vincere. =)
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Ciao a tutti,
Theg.one e nenne,
I €20 valgono come primo deposito, e quindi sono soggetti al Bonus del 100%, (fino a un massimo di €200 in caso depositiate più di €20)
Jolly28,
In attesa che trovi il numero e mi mandi il PM, potrei consigliarti di provare la PostePay, diversi giocatori con noi ne fanno uso, e si trovano molto bene grazie a tempi di deposito e prelievo molto veloci. Magari riesce a farti ritornare quella tranquillità che rende il gioco rilassante prima di tutto.
Il concorso Febbre dei Diamanti si divide in eventi aperti a tutti ed eventi su invito, tutte le informazioni le troverai sulle mail che ti arriveranno per ogni evento.
Per il regalo di compleanno i clienti Oro ne hanno diritto a 20.000 punti fedeltà , quelli che non ne hanno diritto sono i giocatori livello Argento, il primissimo scalino del programma di fedeltà (Argento-Oro-Platino-Diamante), ma basta veramente poco per salire da argento a Oro =)
Per qualsiasi domanda sono sempre a disposizione.
Fruity,
Per quanto riguarda Crazy Vegas, non è un Casinò del gruppo Fortune Lounge, quindi non posso aiutarti, ma se ti piacciono i bonus Free Spin devi provare i 1.500 crediti di Platinum Play, 24 ore per giocarli e puoi tenerti le vincite =)
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Per Jolly28:
Ciao, mi sorprende molto sentire una lamentela del genere, cerchiamo sempre di fare il possibile per essere il gruppo numero uno in affidabilità, se mi mandi tramite pm il tuo numero di Conto Fortune Lounge faccio verificare subito se c'è stato qualche errore.
Per Ciro:
Ciao Ciro, se mi mandi il tuo numero di conto Fortune Lounge via pm verifico subito e vediamo di recuperare un po di tempo perso e magari di cene =)
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Non c'è una regola assoluta per questo, dipende da diversi fattori, come il tipo di gioco o slot, e quanto hai vinto o perso =)
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Ciao a tutti,
Innanzitutto grazie per l'accoglienza! Detto questo ti rispondo per punti Gae
Per il Bonus-Regalo di Compleanno, è presente per tutti i giocatori con livello fedeltà da ORO in su, e per ottenerlo basta collegarsi al casinò il giorno del proprio compleanno. L'ammontare del regalo dipende dal livello di fedeltà, ti faccio un esempio: Oro 20.000 punti fedeltà, Platino 60.000 punti fedeltà, Diamante 100.000 punti fedeltà. Tutti questi punti si possono tramutare in crediti giocabili. Se vuoi saperne di più sulla homepage di PlatinumPlay c'è il link alla promozione "Febbre dei Diamanti" (che oltre a spiegarti come funzionano i livelli di fedeltà ti spiega anche la promozione in corso, in palio la possibilità di essere livello Diamante a vita!) prova a dare un occhiata.
La crociera invece quest'anno non ci sarà, ma ci saranno al suo posto eventi esclusivi simili alla crociera, a cui sarà possibile accedere tramite tornei e promozioni, i dettagli saranno svelati sul sito.
Il gruppo Fortune Lounge ha un reparto dedicato ai clienti VIP che si occupa di mantenere rapporti diretti con i clienti. Questo include anche l'intrattenimento, promozioni particolari e inviti ad eventi esclusivi.
Invece per quanto riguarda il rimborso in caso di deposito perso non credo di aver capito esattamente cosa intendi..
fammi sapere!
Ciao! =)
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Ciao,
Per qualsiasi informazione riguardante Fortune Lounge e i suoi casinò, Royal Vegas, Platinum Play e 7Sultans, vi prego di non esitare a contattarmi su questo forum.
Risponderò alle vostre domande il più in fretta possibile.
Platinum Play
in Segnalazione Abusi
Inserita:
Ciao stregatta,
Dovresti aver ricevuto una mail, che ti spiega tutto precisamente.
nel caso avessi avuto problemi a riceverla fammi sapere.