Marco Club Red Gaming

Casino Manager e Supporto
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messaggi di Marco Club Red Gaming

  1. Buongiorno a tutti da Marco Silvestri.

    Sono il responsabile del mercato Italiano al Gruppo Red Gaming (Red Flush e Casino' La Vida).

    Dopo essere risalito all'incidente in oggetto, ho provveduto ad accreditare la promozione del 25% sul deposito effettuato e ad attivare i 50 tiri sul gioco Riviera Riches.

    L'equivoco e' stato prodotto da un errore di uno degli operatori che in un eccesso di zelo, per sbrigarsi a riconoscere i 50 tiri omaggio nel gioco Gold Factory ha per errore attivato i tiri omaggio del primo passo della promozione iniziale a 4 passi nel conto di "giova57". Tecnicamente parlando l'operazione poteva essere idonea alla situazione se l'operatore avesse pero' disattivato la promozione a 4 passi subito dopo l'avvenuto accredito dei 50 tiri slot. Non avendolo fatto, "giova57" ha potuto visualizzare dunque il secondo passo dell'offerta iniziale del 25% piu altri 50 tiri slot, pur non qualificandovi.

    Da li in poi, tutti gli avvenimenti gia' noti.

    Spiacente per l'equivoco, saluto e resto a disposizione.