[Vincita confiscata WildTornadoCasino]

Ciao! Grazie mille per la risposta, son riuscita a farmi restituire almeno il deposito, per il resto alla fine errore mio non leggere bene prima! Grazie mille 

[Vincita confiscata WildTornadoCasino]

Ciao a tutti. Ieri notte a seguito del primo deposito su Wild Tornado di 100€ ho ricevuto un bonus di 100€ che si sono sommati al totale che avevo per giocare. Giocando son riuscita a movimentare i 4000€ necessari per poter prelevare la vincita che si aggirava sugli 800€. Ho quindi fatto richiesta di prelievo e dopo avermela bocciata per richiesta documenti integrativi ed averli allegati, mi è stata definitivamente annullata e l'importo confiscato perché scrivono che il bet massimo che si può utilizzare nel bonus sia 1€. Il fatto è che quando ho versato l'importo è stato cumulativo tra versamento e bonus quindi non avevo la possibilità di capire se stessi giocando i miei soldi o i soldi dati dal bonus, inoltre dovrebbero al limite eliminare i 100€ di bonus e lasciarmi disponibili gli altri anche perche in questo modo sto perdendo anche quelli versati. Qualcuno ha avuto esperienze simili o mi può dare una mano? Son disperata, ero cosi felice per questa vincita

Grazie

Federica