[Autoesclusione permanente]

Il 23/3/2020 alle 16:58 , ddd ha scritto:

Ciao, vi racconto la mia storia per cercare di farvi capire ciò che mi è successo.. nel ottobre 2018 mi sono registrato su StarVegas ed ho iniziato a giocare, ho vinto e perso come chiaramente accade in ogni casinò online.. a febbraio 2019 decido di autoescludermi per 3 mesi perché volevo piuttosto che giocare andarmene in vacanza, quindi per risparmiare quelle 300 euro al mese che solitamente giocavo.. siccome fortunatamente il lavoro va bene e non sapendo come funzionasse l'autoesclusione, vado sul sito e cerco un modo per rimuoverla ( non sapendo di non poterlo fare ) e clicco su " autoescluditi illimitatamente su ogni piattaforma "..

Dal voler fare una cosa ne è uscita un altra.. comunque attendo i 6 mesi, in realtà ne passarono 8 e inviai una mail al supporto per chiedere la revoca.. ecco, da allora StarVegas dice che ho effettuato l'autoesclusione da un altra piattaforma, e nonostante gli ho detto in 200 mail di avere un conto solo in quel casinò, non riesco più a giocarmi nemmeno una schedina per un errore.. sapete se posso fare qualcosa?

@coleman vorrei contattare aams ma non so bene su quale mail provare a scrivere, dal sito non si capisce un granché 

[Autoesclusione permanente]

Ciao, vi racconto la mia storia per cercare di farvi capire ciò che mi è successo.. nel ottobre 2018 mi sono registrato su StarVegas ed ho iniziato a giocare, ho vinto e perso come chiaramente accade in ogni casinò online.. a febbraio 2019 decido di autoescludermi per 3 mesi perché volevo piuttosto che giocare andarmene in vacanza, quindi per risparmiare quelle 300 euro al mese che solitamente giocavo.. siccome fortunatamente il lavoro va bene e non sapendo come funzionasse l'autoesclusione, vado sul sito e cerco un modo per rimuoverla ( non sapendo di non poterlo fare ) e clicco su " autoescluditi illimitatamente su ogni piattaforma "..

Dal voler fare una cosa ne è uscita un altra.. comunque attendo i 6 mesi, in realtà ne passarono 8 e inviai una mail al supporto per chiedere la revoca.. ecco, da allora StarVegas dice che ho effettuato l'autoesclusione da un altra piattaforma, e nonostante gli ho detto in 200 mail di avere un conto solo in quel casinò, non riesco più a giocarmi nemmeno una schedina per un errore.. sapete se posso fare qualcosa?