crystalsound
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messaggi di crystalsound
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Sono arrivati anche a me. Dopo 8 giorni esatti,ma meglio tardi che mai
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Salve a tutti,scrivo per testimoniare e chiedere lumi circa la mia esperienza (ancora in corso) con questo casino. Ricevo il bonus accennato nell'apposita sezione,lo gioco al BJ concludendo in positivo,deposito con moneybookers per attivare il sistema per il prelievo,ed effettuo il prelievo. Fin qui tutto ok sembra,ma dopo 4 giorni non ricevo niente;decido allora di contattare il Customer Care,copio qui il testo:
Sistema 17:08:06
Il sistema sta per essere avviato. [martedì 27 settembre 2011 17:08:06]
Un operatore è collegato, pazienza per favore.
Frank Baumann entra nella chatroom.
Frank Baumann 17:08:27
Hello Rocco, my name is Frank Baumann, how may I help you?
Rocco 17:08:49
hello
i just would like to know the status of my withdraw
Frank Baumann 17:09:09
Hello! To help you with your withdrawal, please give me you username.
When did you do the withidrawal?
Rocco 17:10:15
25-09
my username is crystalsound
Frank Baumann 17:10:24
I have found the user crystalsound with you email address. Is that correct?
Rocco 17:10:28
yes
Frank Baumann 17:10:48
You withdrawal has been processed earlier today.
Please check you moneybookers account.
Rocco 17:11:08
no,still nothing i should receive the email
ok,however,thanks
just wanted to know that
Frank Baumann 17:11:36
The money has left our account today.
I will check with Moneybookers.
Rocco 17:12:11
well,i haven't anything yet in mb account
Frank Baumann 17:15:48
I can't find your withdrawal in our Moneybookers account, too.
Rocco 17:16:14
so what?
Frank Baumann 17:16:18
But the payment has been initiated by our system on Sunday 25.September 2011
Rocco 17:16:43
ok,i'll wait some days on
Frank Baumann 17:16:45
I will forward the issue to Moneybookers, so they can check where the payment is.
We will send you an e-mail when the case is resolved.
I appoligize for the inconvenience.
I will give you another bonus as an apology from us.
Is there anything else I can help you with?
Thanks for contacting LiveGameBet Support. Please don't hesitate to contact us again.
Ovviamente non c'era traccia del pagamento su moneybookers,dopo altri 2 giorni richiamo:
Sistema 13:37:17
Il sistema sta per essere avviato. [giovedì 29 settembre 2011 13:37:17]
Un operatore è collegato, pazienza per favore.
Frank Baumann entra nella chatroom.
Frank Baumann 13:37:38
Hello Rocco, my name is Frank Baumann, how may I help you?
Rocco 13:37:42
hello
i've already talked with you remember?
2 days ago
about my withdrawal via moneybookers
my username is crystalsound
Frank Baumann 13:38:29
Yes. the system automatically sent you request to me again.
Rocco 13:38:39
ok
Frank Baumann 13:38:41
Have you recieved the payment in the meantime?
Rocco 13:38:42
still nothing
no..
how to do??
Frank Baumann 13:39:41
Our system ist connected wioth Moneybookers and sends the money automatically after
approval by our Security team.
Rocco 13:39:53
but it is immediate
Frank Baumann 13:39:59
the approval of your payment had been given on Tuesday
I still have no Transfer on our Moneybookers account.
Rocco 13:41:01
yes,but it's bad for me that
when I make a payment through MB,it is transferred immediately
Frank Baumann 13:41:29
The case is still being investigated by our tech team
Rocco 13:41:31
so I guess it was not sent yet
Frank Baumann 13:42:41
Unfortunately, I can only see that the payment (withdrawal) has been approved - so I
can't do anything right now.
I guess, we will have to wait for the results from the tech team investigation. Sorry.
Rocco 13:43:11
but how long?
Frank Baumann 13:44:08
The tech team will have to check all server logs. That might take 2 days, maybe more if
the fault isn't found.
Rocco 13:44:37
..i hope you'll be kind with me
thank you
Frank Baumann 13:46:17
Let's make a deal: I can send you the money via bank transfer if you don't have it next
week. okay?
Rocco 13:46:57
well i do not have any bank account,could you do it to credit card?if yes,it's done
Frank Baumann 13:47:17
what kind of creditcard do you have?
Rocco 13:47:25
visa electron
but it can be taken also as visa
Frank Baumann 13:49:50
That should work. To do so, please send en e-mail with you username, the withdrawal
amount and a copy of the visa card (front & back) to [email protected].
Rocco 13:50:08
ok,let's wait some days on
up to sunday let's say
Frank Baumann 13:50:26
Of course, your Moneybookers withdrawal will then be cancled.
Rocco 13:50:40
if nothing happens with moneybookers
Frank Baumann 13:50:44
Allright.
Rocco 13:50:47
i send everything
ok
thank you for everything
see you soon
Frank Baumann 13:51:26
You can contact us anytime. Have a nice day!
Chiedo solo..ora che la chat è sempre offline da un paio di giorni..che devo fare?
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....ehmmm ma qualcuno sa se il bj è consentito? perché se non lo è penso annullino le vincite
Scusa..ma se non lo fosse penso che il pt non scalerebbe via via giocando..o no?
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io ho appena finito di giocare proprio a bj seguendo passo passo il pt nella pagina my account - bonuses che diminuiva..ora è scomparso perché ho completato il pt stesso,mi chiedo quale sia il prossimo passo da fare in assenza di istruzioni nelle terms...attendo lumi
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Questo se il bonus è ez però, o sbaglio?Se non è EZ devo completare i requisiti per poter prelevare..o no?
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No, so che chiedono il deposito, ma mai mi avevano detto che il primo bonus è obbligatorio. Comunque ho richiesto il prelievo e ancora non ho fatto il deposito, ho mandato un'email al reparto finanziario per chiedere conferma del fatto che il bonus sia obbligatorio. Il problema è che spero non mi blocchino le vincite perché c'è un bonus obbligatorio sul deposito.Chissà.
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Ma non ti suona strana questa cosa?Io personalmente non l'ho mai sentita..
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Salve ragazzi, ho ricevuto un'email che mi informava di questo bonus di benvenuto:
"Al casino GoWild puoi vivere la più bella esperienza di casino online della tua vita. Qualità al top per il tuo divertimento, team di assistenza 24 ore su 24 e 7 giorni su 7, bonus incredibili, promozioni travolgenti, sicurezza garantita e pagamenti ultra-rapidi fanno capire come GoWild Casino sia diventata una delle principali e più ricche attrazioni del gambling online.
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Il pt è 29x alle slot (580€) mentre altri giochi valgono il 5%. Decido di giocare e dopo circa 2 ore completo il pt a 150€. Decido di prelevare,ed ecco la discussione con l'operatore:
Rocco : how much time to withdraw via moneybookers?
Shannon : It is usually almost instant, still there is 24 hours period for every withdrawal, also you need to have at least one succesfful deposit with monwybookers in oreder to withdraw funds to it
Rocco : oh ok
Rocco : and how may I withdraw without deposit?
Rocco : ing*
Shannon : There should be at least one deposit made before you can make your withdrawal, when won with welcome bonus
Rocco : oh ok
Shannon : Minimum deposit with us is 20
Rocco : how much must be this deposit?
Rocco : ok,so I can deposit right now
Rocco : and then withdraw
Rocco : could you remove bonuses please?
Shannon : Yes you can go for it, still before you make your deposit make a withdrawal request with all the money you have on the balance
Shannon : Bonus on first deposit is mandatory, for every other you can chose if you wish to play with or without bonus
Rocco : no, I just want to cash out my winning and if I deposit with bonuses active I cannot withdraw anything
Shannon : That is why you should make withdrawal request before you make deposit
Rocco : could you link me to the page of terms and conditions?
Shannon : Of course, http://997.amzcas.com/go_wild.htm
Shannon : http://997.amzcas.com/go_wild.htm
Rocco : sorry but you were wrong
Shannon : What part
Rocco : please go on bonus terms
Rocco : i translate from italian: note that the 100% bonus up to 200 credits is given automatically - therefore, if you don't want to receive this bonus alert our live operator before playing
Rocco : so if I call you you can disable it
Shannon : 6. Players who received a free bonus prior to making their first deposit (i.e. free sign up bonus or other), will be required to make at least one successful purchase and complete the turnover for the first deposit’s bonus, in order to request a withdrawal of winnings. If they do not wish to receive a bonus for their deposit, they will have to complete the wagering requirements on their cash balance (X29).
Shannon : Basically you would have same playthrough with less money that way, although you are right
Rocco : the second part is important
Rocco : if I do not want to receive a bonus I will have to complete the wagering requirements, but I did it (x29)
Rocco : i completed my playthrough yet
Shannon : You can interpret it anyway you like, still the way I am suggesting is the right one and also easiest to collect your winnings
Rocco : that is to withdraw before and then to deposit?
Rocco : you mean this?
Shannon : Yes you should make your withdrawal request before you make your deposit, that way it wont be affected with playthrough
Shannon : And after that what you win win your deposit you can withdraw as well
Che dovrei fare?E' un microgaming e questo iter non l'ho mai fatto per un nodeposit, inoltre ho il timore che anche se faccio la richiesta di prelievo una volta depositato mi venga bloccato sia il deposito sia le precedenti vincite. Molto strano direi. Aspetto lumi da voi, oracoli.
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Il deposito va giocato una sola volta, se deposita 20 Euro, basta che giochi i 20 e poi potrà prelevare il saldo rimanente.
...ciò vuol dire che mi bastano 10 spinnate da 2€, per esempio, qualunque sia la vincita o perdita?Mah!
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Uhm, quindi dovrei giocare il deposito...ma cinzia dove è scritto che dovrò giocarlo 1x?Cioè voglio dire ci stiamo basando tutto sulle parole, di scritto non c'è niente...Potrebbero benissimo dirmi dopo il deposito che è da giocare 99x, tanto non c'è scritto nulla nei terrmini...
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Ed infatti...ecco la risposta del supporto clienti via email:
Se desidera ricevere il suo prelievo sulla carta di credito, deve depositare con la carta (senza richiedere bonus), giocare il suo deposito e poi fare il prelievo. Alternativamente, se desidera prelevare la vincita senza depositare e giocare, le verrà inviato un assegno.
Prego anche gastardo di darmi la sua opinione a riguardo, perché proprio non capisco il motivo per cui, effettuando un deposito senza bonus, e quindi avendo la cifra interamente in "cash", non posso prelevare vincite più deposito senza giocare lo stesso.
p.s.: Quali sono i pro (se ce ne sono, ma dubito) e i contro dell'assegno?
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sembra strano io ho chiesto vincita il 31 dicembre e visto che ci sono state feste di mezzo ieri gia sono stati accreditati su la postepay
ma come hai prelevato con la postepay se non c'è fra i metodi di prelievo?
la novità è che un altro personaggio dell'assistenza online ora mi ha detto che devo depositare e giocare il deposito...fra poco contatto il supporto via email, anche se ho il timore che siano le stesse persone visto che quella ragazza qualche giorno dopo mi ha mandato un'email di informazioni...
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Quello che non capisco è perché mai devo versare se nelle condizioni non c'è scritto?Allora pensiamo ai playtech come Tropez, Europa ecc., lì dicono che per prelevare le vincite derivate dai crediti gratuiti bisogna depositare. Nulla in contrario, è chiaramente sottolineato. Ma perché ora che non c'è scritto nulla, devono inventare condizioni fasulle? Quando NOI non le rispettiamo, al contrario, abbiamo tutto da perdere...
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Salve ragazzi, ho un problema con il casino in titolo: ho vinto qualcosa con i crediti gratuiti, completato il pt e mi accingo a prelevare: nella schermata di prelievo però, non è presente in alcun modo carta di credito/debito nè tantomeno Postepay. Parlo con l'assistenza clienti e mi risponde una ragazza, molto sgarbata e dalle risposte fuorvianti, posto il nocciolo della conversazione:
R:come posso prelevare con la mia carta visa?nell'elenco dei metodi di pagamento non figura
G:Il nostro ufficio pagamenti rimborsa in automatico con lo stesso metodo con cui vengono effettuati i depositi per cui
lei potra scegliere un metodo alternativo comunque
R:no forse non mi sono spiegato bene
R:voglio ritirare le mie vincite con la carta postepay
R:e nei simbolini dei prelievi c'è
R:come faccio ad abilitare il prelievo?
G:Ha letto quello che le ho scritto precedentemente, lei avrà il suo prelievo sulla sua carta, ma dovra comunque scegliere un metodo alternativo
R:e come faccio?mi dica la procedura
G:Quando preleverà dovra solo scegliere un altro metodo che preferisce e seguire le istruzioni che le si presenteranno.
R:ma se metto assegno ad esempio come faccio a dare le coordinate della carta?
G:Come le ho spiegato, il suo prelievo andra sulla sua carta direttamente in quanto lei ha fatto i depositi con quella carta ed i dati sono gia registrati .
R:io non ho fatto depositi perché la vincita deriva dai crediti gratuiti
G:Occorre che scelga un metodo alternativo di preferenza che viene sempre richiesto solo nel caso in cui per qualsiasi motivo l'ufficio pagamenti non puo effettuare il rimborso sulla carta.
G:momento che controllo ancora il suo conto
G:In questo caso, il ns. ufficio finanze, invia un assegno per il prelievo in quanto non ha fatto nessun versamento.
G:Solo nel caso in cui dovesse fare un versamento con la sua carta e giocare un po, i prelievi potranno andare sulla carta
R:che differenza fa fra una carta e un altro metodo di pagamento qualsiasi?
R:non è scritto da nessuna parte che si deve depositare per forza per poter prelevare
G:Non ho detto che lei deve depositare per forza, ma se vuole il rimborso sulla carta quella è l'unica possibilità altrimenti le verrà inviato un assegno. Questo è come operano.
Cosa mi consigliate di fare?
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io ho appena chiesto ad un'operatrice che mi ha detto che il pt è 50x...sul sito dopo 20 minuti di ricerca non ho trovato nulla a riguardo...chi mi aiuta?
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E poi ci lamentiamo che non danno più bonus gratuiti...quando ancora c'è gente così...
:( p.s.Tania, (??) secondo me hai preso troppo alla lettera il nome di questo sito/forum...
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Giocati e dopo 5 spin escono altri 10 free spins con risultato: 0€ Solo dopo a circa 5-6 spins dalla fine esce una mano da 50c!!!!!!!!!!!!!!!!Che dire...
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Salve a tutti ragazzi, scrivo questo post per porre una domanda ai più esperti, visto che io, nonostante qualche conoscenza generale di computer, non riesco a trovare una risposta. Come possono i casino elencati nella lista nella home che offrono i bonus gratuiti (Grand Hotel, Vegas 7,ecc.) accorgersi che una persona si sta collegando al suo account da un computer dal quale è già stata fatta una registrazione per un altro account? Mi spiego meglio: la mia ragazza ha fatto l'iscrizione tempo fa a colosseum, da casa sua,ma saltuariamente ci ha giocato da qui, dal mio computer. Adesso altri casino dello stesso gruppo (se non sbaglio tutti gli altri ma non ricordo quali) gli stanno negando i rispettivi bonus, perché e cito le parole nelle email, più o meno testuali: "lo stesso bonus è stato assegnato ad un'altra persona dallo stesso computer". Ma lei ci ha solo giocato da qui, non ha fatto nessuna registrazione nè altro, ci ha solo giocato. Per di più, non è possibile che sia un problema di cookie o file vari che i casino inviano indirettamente nel computer, perché da quando ho giocato io a quando ha giocato lei, in mezzo c'è stata una bella formattazione del pc, quindi non possono averlo rilevato da qui. Per finire, l'ip della mia adsl è dinamico, quindi anche da lì è impossibile rilevare quello che loro hanno rilevato. Com'è possibile?E soprattutto, come fare per ottenere quei bonus?
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Salve a tutti, scrivo questo messaggio per chiedere delucidazioni, soprattutto a gas, riguardo i due casino sopraindicati, che pur essendo ancora nella lista della home, non presentano più, almeno nella rispettiva homepage, il bonus gratuito che offrivano una volta. Si tratta solo di una formalità, oppure effettivamente non danno più questi bonus? Per dovere di cronaca, negli altri 5 casino del gruppo (Grand Hotel, Vegas Joker, Vegas Poker, Vegas Slot e Floridita) i vari 8-9-10€ gratuiti sono ben evidenziati nella sezione promozioni...Che sia l'inizio della fine???
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@Crystalsound - Se fosse tutto calcolato per farti perdere non saresti nemmeno salito fino a 95.
Siamo d'accordo, ma vuoi mettere che è successo proprio quando si sono accorti che c'era qualcosa di "irregolare"?E poi, vorrei sapere, dove è scritto nelle terms & conditions che chi usufruisce di un bonus non può far giocare un altro giocatore?
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Ma perché veramente vogliamo credere che siano casuali?Ma non scherziamo...poi, sia chiaro, ognuno resta della sua idea, ma io sono del parere (guardate anche il post che ho aperto Blackjack Microgaming-Playtech) che nulla è "casuale" nei casino online; mi spiego meglio: un amico (che chiameremo X) mi ha inviato i suoi dati di accesso di un casino, perché lui, ancora alle prime armi, temeva di perdere il bonus gratuito che gli avevano offerto (Vegas Poker). Gioco e dopo varie sessioni arrivo a 95€. Nel frattempo, X si iscrive a tutti gli altri casino del gruppo con bonus gratuiti. Dopo qualche giorno, mi chiama e mi dice che i bonus non sono stati accreditati e che dopo aver inviato un'email di richiesta gli è stato detto che il bonus non può essere dato perché è stato rilevato un utilizzo da parte di un'utente già iscritto (io). Tralasciando tutto ciò, moooolto discutibile, arrivo al punto. Riapro Vegas Poker, gioco, e dopo serie nere anche da 20 sconfitte di fila, scendo in breve a 0. Tutto questo a voi sembra casuale?Io non credo proprio...
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Salve ragazzi, sono ormai un assiduo frequentatore di ammazzacasino, sebbene all'inizio fossi un po' scettico riguardo i contenuti del sito. Premetto che con le vostre liste, metodi, e consigli (e anche una bella razione di fattore C - che serve sempre) ho potuto sfruttare, anche se non al meglio, un paio di bonus gratuiti descritti nella home. Dopo qualche deposito perso, ho continuato con i bonus gratuiti, e casualmente ho potuto mettere a confronto due casino, ovvero Vegas Poker e Casino Tropez, totalmente diversi nella forma ma soprattutto nei sistemi.
Ma andiamo con ordine: Vegas Poker, come tutti saprete, software microgaming. Prima sera,una trentina di partite, ad 1€, per non rischiare di finire subito, e per sondare il terreno: bilancio finale, credito 5€ (perdita 7€). Secondo giorno, sempre partite da 1€, si sfiora lo 0, per poi trovare qualcosa di indescrivibile, che mi permette, cambiando opportunamente le puntate in 2,5,10 e anche 20€ di arrivare a 95€. Direte: fantastico. Eh sì l'ho pensato anche io. Ma purtroppo era l'inizio della fine: in 7 sessioni da circa 50-60 partite e puntate da 2 a 5€, sono riuscito ad arrivare a 0. Questo indipendentemente da orari (credevo influissero prima), giochi (ho provato con bonus blackjack e european blackjack, preferisco il primo ma cambia poco) nè altro.
Ben diversa è la storia di Tropez, in cui in circa 6-7 sessioni a qualsiasi orario sono andato sempre in vincita, ottenendo a volte anche serie positive da 15-20 vittorie di fila. Addirittura sono arrivato a qualcosa come 400€, pur essendo solo 100 il massimo ritirabile.
In conclusione, come forse avrete capito, le mie preferenze vanno sul software playtech, che mai mi ha fatto pensare (a chi non capita?) al gioco truccato. Alcune volte a Vegas Poker vedevo il banco fare 5-6 volte di fila 21, poi blackjack, poi 20 ecc.ecc.mentre io 13-14-15 o anche 20 e lui 21 ecc.ecc.
Per chiudere, gradirei sapere le vostre esperienze riguardo questi due software, e se le mie non sono solo impressioni ma giudizi fondati.
crystalsound
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Scusate, non ho capito solo una cosa: se con questo bonus vinco qualcosa, dopo devo depositare, e fin qui ci siamo. Ma una volta depositato posso ritirare vincite e deposito senza giocare ancora?non viene spiegato questo nel sito di Eurogrand...
Livegamebet Non Mi Ha Ancora Pagata
in Linea Diretta Giocatori - Casino' e viceversa
Inserita:
un amico a cui ho consigliato il casino mi ha detto cose simili,ha 100€ in conto da prelevare ma il prelievo è bloccato perché l'account non è attivo (nell'email di conferma il link non era funzionante),in chat non ci sono mai e quindi non può attivare l'account. Situazione molto spiacevole credo,forse qualcuno può mettersi in contatto con la direzione.