jlocke
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messaggi di jlocke
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Ciao ragazzi,
mi sta succedendo una cosa assurda. Ho giocato per anni su questo casino senza mai problemi. Dopo l'ennesimo deposito con carta di credito (ne ho fatti anche con neteller) decido di prelevare e le opzioni tradizionali all'imporovviso sono sparite. Ho prelevato sempre con NETeller adesso le uniche opzioni sono bitcoin, wire transfer ed ecopayz. Contatto l'assistenza e mi riferiscono che io posso solo prelevare con quesi metodi che non ho mai utilizzato neanche per versare ? vi sembra normale ?
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scusate se non mi sono fatto più sentire, ma ho avuto un bel pò da fare. per quanto riguarda la mia disavventura dopo aver parlato nuovamente con un operatore, ho provato a versare altri 50 euro ma con la consapevolezza che sarebbe stato impossibile raggiungere il traguardo di 30.000 euro di soldi veri e non bonus. Infatti alla fine con quei 50 euro veri non sono arrivato oltre i 100 euro. Alla fine per sprecare quei 1000 euro di bonus, ho fatto spinnate da 50 euro finchè non sono terminati. Ho contattato il servizio clienti per chiedere la chiusura del conto non si sà mai in futuro dovessi scordarlo e provassi a versare e mi ha suggerito di autoescludermi altrimenti per riattivare il conto nel caso volessi farlo, servono anche 20 giorni, ho risposto che allora non avevano capito proprio una mazza. Conto chiuso. Gas ti ho comunque inviato il mio nick anche se non credo possa servire a sto punto.
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Buongiorno ragazzi, dopo un bel pò di tempo scrivo sul forum per rendervi partecipe di quanto segue.
Ho visto che già un altro utente ha riportato la sua esperienza riguardo la nuova politica sui bonus adottata da StarVegas voglio aggiungere la mia. L'altro utente riportava la sua esperienza su un bonus ricevuto senza deposito, mentre la mia esperienza riguarda un bonus di 20 euro (RICEVUTO IN AUTOMATICO QUINDI NON RICHIESTO) su un deposito di 51 euro. Traete pure le vostre conclusioni.
Riporto la mail che ho inviato a loro, dopo aver contattato il supporto :
'Salve, ho appena finito di parlare con un vostro operatore è quello che ho sentito credo abbia dell'assurdo. Ieri ho versato 51 euro e mi sono stati accreditati sul deposito un bonus di 20 euro (accreditato in automatico quindi NON RICHIESTO). Inizio a giocare per diverse ore e quando con alcuni giri fortunati riesco a raggiungere una certa somma penso di prelevare ma mi accorgo che è impossibile. Mi convinco che probabilmente non ho ancora giocato X 30 volte il bonus ricevuto come da politica di tutti i casino attivi in Italia di qualuque piattaforma e continuo a giocare. Controllando 'Il mio bonus' mi accorgo che l'importo giocato rimane fermo a 100 euro circa, penso che forse qualcosa non funzioni come dovrebbe. Stamane con un importo sul conto di 1000 euro chiamo il vostro supporto e mi viene spiegato in sostanza che per aver ricevuto i 20 euro di bonus, ho solo giocato 100 euro di soldi reali, il totale vinto allo stato attauale 1000 euro, sarà trasformato in 'bonus convertito' in tranche da 10 euro giocando ESCLUSIVAMENTE 300 euro di soldi reali per volta. In sostanza per aver ricevuto un bonus di 20 euro NON RICHIESTO su un deposito di 51 adesso dovrei giocare 30.000 euro di soldi veri per trasformare i 1000 euro vinti (giocando i 51 euro + 20 di bonus), in bonus convertito, ci state dicendo che noi giocatori siamo stupidi, è una follia !!!!!! Non sò chi nel vostro casinò abbia avuto questa meravigliosa idea, ma sicuramente i giocatori non saranno daccordo. Per prima cosa credo che debba essere l'utente a scegliere se giocare con bonus oppure no, poi solitamente i bonus ACCREDITATI IN AUTOMATICO non sono essere vincolanti per il prelievo tranne che per la perdita del bonus ricevuto, terzo come per tutti i casino 'seri' solitamente è sufficiente giocare 30 volte il bonus ricevuto per trasformare il bonus in denaro vero. A saperlo non avrei versato assolutamente. Mi dispiace perché credevo foste un casinò di cui potersi fidare. Mi è stato detto di aver ricevuto una mail contenente questa splendida novità, ma probabilmente mi è sfuggita. Naturalmente la mia esperienza merita di essere condivisa in tutti i forum sul gioco on line, magari a qualcuno come me è sfuggita questa mail con questa splendida novità. Non mi resta che salutarvi e sappiate che per quello che mi riguarda non verserò più un centesimo sul vostro casinò.Saluti, ...' -
In ritardo e me ne scuso, ma non passo molto spesso .... ma Tanti Auguri anche da parte mia :-)
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Ciao a tutti ragazzi, a seguito di quanto visto sul forum in merito alla velocità dei pagamenti ho versato qualche euro su Vegas Regal (il rival). Ho vinto qualcosina e richiesto un prelievo tramite skrill. Nel loro regolamento prevedono un pending di 24 ore e poi si passa al pagamento che varia tra i 2 e 5 giorni lavorativi.
La cosa strana è che la chat non è mai attiva, dal 1 settembre il prelievo rimane in reversibile. Ho inviato 2 email per chiedere di cambiare l'indirizzo email registrato nel conto che adesso non esiste più e inviato patente ma non ricevo risposta.
Impossibile contattarli, qualcuno ha qualche dritta o info in merito ?
Grazie mille ragazzi e a presto.
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Aggiungo perchè è giusto farlo che a seguito di un contatto con Betway oggi mi hanno accreditato il bonus che non mi avevano dato, arrotondandolo e scusandosi ancora per l'accaduto motivando che essendo nuovi sotto AAMS molte cose devono essere migliorate e ci tengono a che non si chiudano i conti per malcontento.
Che dire, altra chance ? Vedremo.
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Ciao Gas :-)
Stamane li ho ricontattati per l'ennesima volta e l'operatriche stupita dall'eccessivo tempo passato e la mancata risposta da parte del dipartimento mi ha detto che stava 'fisicamente' andando a parlare con il dipartimento e ch emi avrebbe fatto sapere qualcosa.
Dopo un pò li rincontatto e nell'attesa parlando con l'operatore questi mi dice che probabilmente ci sono problemi di comunicazione con i dipartimenti. Capiva il mio disappunto e si dispiaceva del fatto che volessi disinstallare tutto e condividere la mia esperienza negativa con altri, garantendomi che 'faremo di tutto per farci perdonare, mi creda che ci perdonera' e mentre eravamo on line insieme, finalmente, dopo una settimana mi hanno accreditato i 26.50, e si proprio così si sono fatti perdonare, NON accreditandomi neanche il bonus del 75 % per cui avevo versato quel giorno.
Naturalmente e come sempre, spesi in meno di 10 minuti PERDONATI e già disinstallato già tutto.
Betway con me a chiuso.
Ciao a tutti ragazzi :-)
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Ciao a tutti, era da un pò che non postavo anche se spesso un giro lo faccio su ammazzacasino.
Spero stiate tutti bene e voglio condividere la mia esperienza con Betway che in questi giorni mi sta veramente facendo girare ....
Giorno 8 agosto ricevo la mail di un offerta del 75% e decido di versare 26.50.
Transazione effettuata correttamente, che su skrill risulta 'processata' con numero di transazione, riferimento e metodo di pagamento 'saldo conto skrill', purtroppo i soldi sul conto del casinò non ci sono e chiedo in chat dove mi dicono che si sarà (cosa che succede raramente) verificato un problema con i server per cui dovrò attendere anche 48 per sapere se i coldi verranno accreditati sul conto Betway o se verranno risposizionati sul conto Skrill.
Contatto l'indomani (venerdi) ma niente ancora. Ricontatto sabato per sapere qualcosa e mi dicono che hanno inoltrato una segnalazione al dipartimento finanziario. Aspetto lunedì e mi dicono che non hanno ricevuto risposta, sollecitano con urgenza.
Ricontatto stamane e non sanno ancora niente, ricontatto nel pomeriggio e niente di niente alle mie insistenze continuano a dire 'capisco' , 'mi dispiace' ,'è inusuale', 'avranno troppo lavoro e non avrano ancora valutato la richiesta bisogna aspettare' etc etc
Dico un utente si lamenta per un problema che riguarda voi, manifesta palesemente il suo 'malcontento' in quanto i suoi soldi sembrano temporaneamente spariti e loro hanno troppo lavoro per elaborare una richiesta di questo tipo ? Secondo me è da folli una situazione del genere.
Ho minacciato di sputtanarli sui vari forum e se entro domani non mi danno comunicazioni ufficiali mi rivolgerò ad AAMS e mi riservo di sporgere denuncia per furto.Esagero secondo voi ?
Un abbraccio a tutti.
ah vi allego l'ultima chat :
Per favore attendi che un operatore risponda. Al momento sei il numero 1 in attesa.
Alla fine della chat premi il pulsante arancione “Chiudi” (in alto a destra) per valutare il servizio fornito dall’operatore.
Sei ora in chat con 'Mauro'.Mauro: Salve angelo.
Mauro: Sono Mauro.
Mauro: Cosa posso fare per Lei?
angelo: Salve Mauro
angelo: stamane ho parlato con elena mi pare
angelo: da giorno 8 attento che la ricarica skrill effettuata venga accreditata sul mio conto Betway
Mauro: Mi conferma il suo numero di conto cortesemente?
angelo: TBIR0xxxxxxxxxxxxxxxxx
angelo: ci sono novità ?
Mauro: ancora no Angelo purtroppo
Mauro: le faremo sapere al piu' presto
angelo: ora mi dovete scusare, è vero che voi potete fare poco
angelo: ma quello che sta succedendo non è solo 'non usuale' ma folle
angelo: ho aspettato 48 ore vedere accreditata la somma
Mauro: capisco il suo disappunto Angelo
angelo: ho aspettato lunedi per la risposta della segnalazione dal dipartimento fatta sabato
angelo: oggi è martedì e ancora niente
angelo: non ho parole
Mauro: ha ragione, ma stiamo ancora attendendo un responso dal dipartimento finanziario
angelo: ma non avete telefoni li ? per contattare il 'dipartimento'
Mauro: certo, ma abbiamo gia eseguito la procedura standard per questi casi
Mauro: si tratta solamente di aspettare
angelo: quindi mi dice che una ricarica skrill dopo 5 giorni non accreditata e la procedura è questa ?
Mauro: solitamente i tempi sono piu' rapidi in effetti
Mauro: forse perche' con i portafogli queste cose non capitano quasi mai
Mauro: per quanto mi riguarda e' la prima volta che incontro un caso simile
Mauro: comunque la contatteremo noi non appena abbiamo un responso
Mauro: capisco il disappunto per l'attesa
angelo: allora in maniera schietta ... quello che mi fa incazzare è che da sabato il dipartimento non fa neinte
Mauro: ma non si preoccupi
Mauro: sabato e domenica non lavorano
Mauro: e probabilmente non hanno ancora potuto analizzarela cosa
angelo: appunto avrebbero dovuto sbrigarsi a risolvere la cosa tra ieri e oggi
Mauro: in teoria si, mi spiace non so come mai
angelo: in ogni caso non verserò mai più nel vostro casino e mi preoccuperò che la cosa appaia sui vari forum tra cui ammazzacasino che è anche un vostro affiliato
Mauro: la capisco e mi spiace per l'accaduto..
Mauro: lei puo' prendere le decisioni che vuole
Mauro: non saprei che altro dirle
Mauro: potessi accreditarle io il denario lo farei anche
Mauro: ma non e' compito mio
angelo: se entro domani non ricevo il denaro o una comunicazione da parte del vostro dipartimento avanzarò un reclamo ad AAMS e mi riservo di sporgere denuncia per appropriazione indebita
angelo: 26.50 sono bruscolini ma il principio è quello che conta e la serietà e Betway si sta dimostrando molto allegro
Mauro: capisco,
angelo: le auguro una buona serata
Mauro: anche a lei
Mauro: spero di risentirla presto con buone notizie
La copia della conversazione, verrà inviata all'indirizzo xxxxxxxxxxxxxx.it al termine della chat.Mauro: alla prossima
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un operatore finalmente mi ha risposto con sincerità ....
"It was as per upper management there were too many problems with players from your country using fake NETeller accounts" probabilmente è vero .
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Ciao a tutti :-)
Qualche giorno fà ricevo la solita email con una promo di 10 euro free e un bonus del 400 % e dato che con i playtech non gioco da tanto tempo e a parte vegas red e tropez dove ho vinto qualcosa negli altri 0 totale e manco ilpiacere di giocare 30 minuti con il bilancio possibile, decido oggi di registrare un account e vedere di riscattare sti 10 euro. Bene registro il conto e dei 10 euro manco l'ombra.
Chiedo in chat dove la "disponibile" giulia mi spiega che non posso prendere i 10 euro gratis ma solo il bonus del 400 %.
Chiedo come mai e mi risponde che dovevo aprire il conto scaricando il software dal banner pubblicitario. Eh ah ah, io invece il link me l'ero immaginato e scritto sulla barra degli indirizzi ?
Gli incollo il link della pagina dove bello chiaro è scritto 10 free + 400 % e la tipa mi risponde che chi gioca con loro non vuole i 10 ma il bonus del 400 % e mi accusa di essere un cacciatore di bonus addirittura anche sotto falso nome con conti vecchi e chiusi ?!?!? Ma questa è fuori. Oltre a farle notare che di offendermi, le ripeto che non giocando con i playtech da un pò mi sono lasciato attirare dai 10 euro e che quello che mi fà incacchiare è la promessa di un bonus per farti aprire un conto e poi negartelo tirnado in ballo la stessa minestra del gruppo vegas red and co. che ti negano il bonus free perchè promesso dai suoi partner e non da loro. comunque chi volesse hanno questo bonus del 400 % con un playthough di 20 volte deposito + bonus e la gran maleducata operatrice di turno, giulia ! Io non ci verserò un euro manco ammazza....to, però le ho promesso che avrei fatto pubblicità regresso nel nostro forum.
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Ciao ragazzi, stamane su facebook ho visto l'annuncio e ho seguito il link. All Slots è stato autorizzato da aams tanto che se provate a navigare su www.allslots.com vedrete :-) comunque promettono un omaggio di benvenuto se si inserisce l'email.
Quello che mi chiedo è che fine fà chi ha un conto su .com ?
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Ogni tanto ci giocavo con il bonus no PT no MC del 300 % e ho perso ma anche vinto di tanto in tanto con attese di anche 1 mese e mezzo. Oggi provo a loggarmi e non mi fà entrare nella lobby. Un operatore in chat mi dice che gli IP italiani sono stati bannati dal gruppo e che tutti i conti verranno bloccati. Infatti su 4 casino del gruppo non posso più entrare ne è rimasto solo uno ma l'operatore mi ha detto che verrà bloccato anche quello.
Strano questo provvedimento. Qualcuno ne sà di più ?
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grazie lo farò :-)
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Malanova ... depositati 25 bonus del 250 % giocati a ocean treasoure persi in 3 minuti guardate l'ora dei miei messaggi, congratualzioni !!! sicuramente sono tra i primi ..
P.S. non con spinnate da 10 euro si intende ... da 1.5
Grazie per la tua carina e celere risposta, comunque il mio nick è untipo
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Bon ssua a tutti, wow un contatto umano tra utenti e casinò .... ammirevole. Romina non ti conosco ma ti amo di già. Anzi per la prima volta in vita faccio un versamento in un Rival :-) Complimenti ;-)
un abbraccio a tutti.
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Poi vorrei dare un suggerimento, proteggere le sezioni limitando la visibilità solo agli utenti registrati, secondo me potrebbe essere un idea "utile" .
In un sito di scommesse italiano hanno appena introdotto questa limitazione.
The Guru
Ciao The Guru :-) mi riferivo al "nostro" sito :-)
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Buon giorno a tutti. Tempo fà qualcuno si chiedeva se Moneybookers, oggi Skrill fosse obbligata a riferire ad AAMS i nominativi e le transazioni relative a quei giocatori che svolgono attività di gioco in siti non .it . Adesso si parlava della nuova norma che punisce oltre a tutto quanto già previsto i giocatori .com con sanzioni pari al 1000% di quanto giocato nei siti . com (qualcuno ne sà di più ? ). Adesso ho ricevuto come tutti credo le nuovi condizioni contrattuali di Skrill e al punto
11.2. È rigorosamente proibito fare pagamenti a o ricevere pagamenti da persone fisiche o giuridiche che offrono servizi di gioco d'azzardo illegale compresi (ma senza limitazione a) scommesse sportive illegali, giochi da casinò e partite di poker. Se riteniamo che usiate o abbiate usato direttamente o indirettamente il vostro conto Skrill (Moneybookers) per o in collegamento con transazioni illegali aventi ad oggetto il gioco d'azzardo potremmo sospendere o cancellare in qualsiasi momento il vostro conto Skrill (Moneybookers), rifiutarci di eseguire una transazione o revocarla. Tra i paesi in cui il gioco d'azzardo è illegale figurano gli Stati Uniti d'America, la Turchia, la Cina, la Malesia e Israele. Questo elenco non è esaustivo ed è vostra responsabilità garantire che non utilizzate i nostri servizi per effettuare transazioni che potrebbero essere considerate illegali dalle leggi del vostro paese.
Qualcuno si pronuncia ?
Poi vorrei dare un suggerimento, proteggere le sezioni limitando la visibilità solo agli utenti registrati, secondo me potrebbe essere un idea "utile" .
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Tanti Auguri Rita :-) Buon Compleanno
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Parte domani, per festeggiare il premio casinomeister :-)
copio quanto scritto da Joe per il torneo di dicembre :
Sul 32 red c'è un torneo interessante:
10000 dollari di premi....pagati i primi 500.
Tassa d'ingresso=0
Rebuy=0
Continue=0
Durata 10 giorni.
Insomma, stile Rushmore...fatelo!!
Primo premio 500 dollari in bonus
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ho trovato le regole non so quanto vale la pena
Termini e Condizioni | Bonus Facebook de €50 senza versamento
I giocatori possono applicare questa promozione sola una volta.
È necessario avere almeno 20 amici nella vostra lista dei contatti per applicare al bonus.
Il bonus sara attribuito sul conto del bonus del gioccatore. Il bonus e sogetto ad essere scommesso 40 volte.
Quando il gioccatore ha fatto il requisito, i fondi saranno trasferito automaticamente dal conto di bonus al conto per denaro reale.
Se il gioccatore vince pui di €50 con il bonus, il gioccatore puo prelevare massimo €50, il resto tornerá a 0.
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ops avevo scritto un messaggio assurdo !!! avevo confuso con il Jackpot Capital !!!!!
ci andrei con i piedi di piombo, per quella filiera di casino il 200 % senza regole è anche poco, spesso danno il 300 con il coupon MYSTERY300, comunque approvano sempre dopo 10 giorni lavorativi e pagano dopo altri 10 lavorativi (sabati esclusi) anche se aspetto un pagamento approvato il 6 dicembre e sono passati già 22 giorni lavorativi e non sanno dirmi niente
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Complimenti Pietro :-) e complimenti kratos bel botto vi auguro di cuore che ne arrivino tante altre di vincite così :-)
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io ho richiesto una vincita sabato e lunedi mi è stata pagata regolarmente, l'operatore in chat il sabato mi aveva detto che i tempi era 4 giorni lavorativi ma in effetti hanno pagato il primo giorno lavorativo. Faccio notare che sono diventati come al tropez o vegas red, la chat si apre in continuazione, specie se vai in cassa per un deposito, snervante !
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ragazzi scusate io non lo trovo sto torneo sul 32red
ok trovato negli speciali del casinò ;-) GRAZIE PER LA DRITTA
grande vegas - prelievo praticamente impossibile (eliminate opzioni prelievo)
in Segnalazione Abusi
Inserita:
Grazie ad entrambi per le risposte.
Come suggerito da fraore ho aperto un conto poco fà ma ci vorranno giorni per poter passare a silver e ricevere la carta con cui prelevare. Chiedo a fraore che c'è già passato, hai richiesto il prelievo mentre ancora il conto ecopayz era in fase di evoluzione ? ovvero se richiedessi il prelievo adesso che viene elaborato in due giorni i soldi arrivano sul conto anche se in fase di evoluzione ?