better7
-
Numero di messaggi
23 -
Registrato dal
-
Ultima visita
Tipo di contenuto
Profili
Forum
Calendario
messaggi di better7
-
-
Per chiudermi l'account come punzione hanno impiegato 10 min, almeno in questo sono stati veloci.
-
manda un pvt a Gastardo dagli il tuo numero di conto , essendo un casinò affiliato può darti una mano
felicità
Grazie per il tuo interessamento Emgus, sei uno dei pochi che mi ha sempre risposto.
Purtroppo questa sera sono arrivato ad un punto di rottura via chat. Il mio credito mi era stato restituito ma il gioco live (unico motivo per il quale avevo depositato su william hill) non era ancora funzionante. Dopo due gg di inutile attesa mi chiedevano ancora di pazientare, cosi ho deciso di prelevare, almeno ci ho provato.
Li è nato una discussione un pò dura con la signorina in chat, secondo la quale io non potevo prelevare, in quanto vietato dalle regole AAMS.
Senza farla troppo lunga ho fatto presente le mie intenzioni e alla fine ho ricevuto come risposta "o la borsa o la vita" (in senso lato..)
"Le vuole il suo credito ? Noi lo restituiamo ma poi le chiudiamo a vita il conto!"
Onorato di avere il conto chiuso da questa società.
Allego parte della chat in questione:
"Operator4: Lora: Certo. Se non vuole aspettare ricevera` il Suo credito pero` secondo le nostre regole il Suo conto verra` chiuso.
Io: Non sarà necessario, io non depositerò mai piu soldi presso di voi
Io: Potete chiudere il mio conto a vita, anche negli altri casinò del vs gruppo
Operator4: Lora: Avremo bisogno di documenti per l`accredito manuale.
Io: Ho già spedito i miei documenti e mi è giunta email dove si diceva che erano stati approvati "
-
Sono 24 ore che trattengono senza motivo i miei soldi. Possibile che non si può fare proprio nulla?
-
sulla live william hill ha ancora parecchi problemi da risolvere, malgrado siano mesi che segnalo le deficenze della piattaforma pare che non ci sentano, ho rinuciato a giocarci.
felicità
La AAMS, oltre a obbligarci a giocare dove vuole, non può fare controlli sulle piattaforme.it?
Non c'è un modo per segnalare una società che opera in questo settore che non garantisce le giuste condizioni di gioco?
-
Dopo aver ricevuto, gioco e perso il free bonus di 10 euro, ho deciso di depositare su WilliamHill.
Ricordo quando era un Casino.Com e godeva di una buona reputazione.
Devo dire che da quando mi sono iscritto ho incontrato solo che problemi e un servizio assistenza assai carente.
- Bonus benvenuto:
Fatto il primo deposito e preteso il mio bonus di benvenuto del 100% ho riscontrato dei problemi.
Volevo accreditami una piccola parte del bonus perchè sostenevano che io avessi "trasferito" soltanto 2,50 euro sui giochi. Dopo varie insistenze, sono arrivati alla conclusione che era stato un errore del sistema che aveva riconosciuto come deposito il free bonus e non il mio primo e unico deposito di contanti.
- Offese chat.
Ogni sera sulla roulette live si incontra il maleducato di turno che offende e minaccia, sia dealer che utenti.
Purtroppo le dealer (molto graziose) capiscono poco la lingua Italiana e non sempre colgono questi problemi.
Ho segnalato tutto al servizio chat di supporto, il quale si è fatto da parte, dicendo che non è un problema di loro competenza. Secondo il supporto dovrebbero essere le dealer a segnalare questi problemi.. ma se le dealer non riescono a cogliere a pieno certi aspetti, chi provvede? "Non è un problema di nostra competenza"!!
- Credito bloccato
Stavo giocando alla roulette live, quando la mia connessione è caduta. Ho riavviato il client di WilliamHill e ho trovato la giocata "intrappolata" con il relativo credito bloccato. Ho spiegato tutto al servizio di supporto via chat, il quale mi ha fatto entrare e uscire svariate volte. Alla fine mi hanno detto di attendere altre 24 ore e di riprovare; quindi soltanto dopo segnaleranno il problema al dipartimento di competenza.
I miei soldi sono bloccati o spariti e io devo aspettare la loro procedura. Se un problema è stato causato dal loro software o dai loro collaboratori, questo deve essere risolto tempestivamente e non a tempo perso.
Ho riscontrato questi problemi nei pochi giorni in cui ho giocato su WilliamHill.
Perchè ci gioco ancora? Prima di tutto perchè consente puntata da 0.10 anche sulla roulette live e poi perchè pensavo fosse un casinò affidabile. Per il momento posso dire che in giro c'è di meglio.
Unica nota positiva le deliziose dealers .
Ci hanno obbligati a giocare nei .it almeno controllino queste società, le quali dovrebbero offrire un servizio migliore.
-
Alla fine hanno deciso di farci giocare dove vogliono loro e di incassare parte delle nostre sconfitte.
Fortuna che in passato abbiamo lucrato un pò con questi casinò, almeno ci siamo tolti qualche soddisfazione.
-
Il fatto che si trovi sempre di peggio, non è un buon motivo per far finta di nulla.
Non è la prima volta che mi trovo dentro queste storie, ma in alcune circonstanze si superano i limiti e credo sarebbe giusto prendere le giuste scelte.
Mi chiedevo se esisteva un organo preposto per questo genere di problemi, senza necessariamente andare da un avvocato mangia soldi.
Non sono permaloso e non me la prendo se qualcuno di da del donk o dell'incapace.. ma credo che questa volta si sia andato ben oltre.
Se qualcuno ha consigli su strade da seguire, lo ringrazio.
-
Gioco a poker on line da alcuni anni. Non sono un grande giocatore, però mi diverte e faccio anche molti freeroll.
Purtroppo è proprio in quest'ultimi che si ricevono, in molte occasioni, offese e accuse molto pesanti.
Di solito non faccio caso a questi episodi, mi limito a rispondere e andare avanti, ma in alcuni casi si esagera e credo sia giusta portare avanti la questione in maniera seria.
Sicuramente sarà capitato anche a molti di voi e, vorrei sapere se qualcuno è in grado di indirizzarmi verso qualcuno o qualcosa in grado di occuparsi di questi problemi. Non ho grandissime disponibilità economiche, quindi non vorrei andare da un avvocato di grido per avanzare una questione del genere.
Per farvi capire il tenore delle offese, allego qualche screenshot, sperando che il supporto di NetBet, mi fornisca tutta la chat in questione.
Spero di ricevere un vostro parere in merito.
-
Riporto alcuni punti del regolamento circa i bonus, a quanto pare hanno già cambiato regole prima ancora di riscrivere il regolamento.
Nemmeno qui si parla di pb, bisogna insistere in chat per conoscere la verita.
- Il bonus è valido esclusivamente una sola volta per ogni indirizzo IP, conto e domicilio.
- La promozione è riservata ai soli nuovi clienti NetBet.
- Il bonus ricevuto può essere utilizzato solo per NetBet Casinò.
- Il bonus ricevuto (fun bonus) deve essere scommesso un minimo di quaranta (40) volte per poter essere trasformato in bonus reale.
- Le puntate scommesse saranno detratte dal conto reale. Se il conto reale non consente di effettuare alcuna puntata verrà automaticamente utilizzato il credito presente nel conto bonus.
- Tutti i giochi contribuiscono al playthrough eccetto Roulette e Blackjack.
- Ogni bonus inutilizzato entro 21 giorni dal momento dell’accredito non sarà più valido.
- Il bonus per la documentazione è esclusivamente riservato a tutti coloro che non hanno ancora inviato la documentazione.
- Non potrai richiedere il bonus 20€ se hai già inviato i documenti in quanto iscritto a NetBet Poker o NetBet Sport.
- NetBet si riserva il diritto di modificare o annullare questa promozione in ogni momento, temporaneamente o in modo permanente, senza dover fornire alcun preavviso.
- Il bonus sarà accreditato entro 24 ore.
- Il bonus è valido esclusivamente una sola volta per ogni indirizzo IP, conto e domicilio.
-
Ciao Better
premesso che non ho mai giocato nel casino in questione, potresti dirmi che vuol dire "fun bonus"?
Non è che per caso bj e roulette valgono solo in percentuale minima (in certi casi è anche il 5%)? se così fosse in chat non hanno sbagliato, hanno solo detto una mezza verità (di solito lo fanno a posta che per me è peggio di quando lo fanno per sbaglio).
Purtroppo un metodo sicuro per garantirti di portare a casa i soldi non esiste, dovresti scegliere i giochi più conservativi tra quelli ammessi nei requisiti.
Buona fortuna.
Ciao Jack,
il fun bonus è come un classico bonus di benvenuto che può essere soltanto giocato ma non incassato.
Va creato un volume pari a 40 volte il relativo bonus, prima che il fun bonus (cosi da loro chiamato) passi nel real bonus e possa essere considerato credito vero e proprio.
Ti assicuro che prima di creare gli 800 euro di volume di gioco nel pb, ho chiesto piu volte in chat quali fossero i giochi che non contribuivano alla creazione del volume di gioco. Infine oggi, ho chiesto anche in maniera specifica se il pb fosse veramente valido per questo e me l'hanno confermato nuovamente. Figurati che anche nell'ultima discussione, quando avevo capito da solo che mi stavano prendendo in giro, hanno insistito fino all'ultimo secondo nel dirmi che il pb era valido per sbloccare il bonus .. .. dopo varie insistenze ho ricevuto le loro scuse. L'ultimo operatore sosteneva di non aver letto bene il regolamento per quel tipo di bonus e che allora il pb adesso non era piu valido.
Quindi roulette, bj e pb non sono validi in nessuna percentuale alla creazione del volume di gioco.
Adesso sto provando con casino war o carta alta o bassa e giochi del genere, spero di riuscire a portare a termine il volume con un po di credito in attivo.
Ciao a tutti
-
In attesa e nella speranza di ricevere un vostro consiglio, faccio presente che anche il punto&banco non è valido ai fini del volume di gioco.
Gli operatori Stefano e Valentino, sono degli incapaci. Mi hanno confermato piu volte la validità del pb e mi hanno fatto giocare per circa 3 ore.
A volume raggiunto ho ricevuto la bella notizia, che questi due incapaci non avevano letto bene il regolamento e anche il pb non era valido.
Live, sarebbe stato da prenderli a calci nel culo. Purtroppo dietro la tastiera posso solo far presente questo errore da parte dello staff.
Forse non sono soddisfatti dello stipendio, ma non mi sembra un bel modo di trattare i propri clienti.
Mi sembra di rivedere Eurogrand&Casino... spero di sbagliarmi.
-
10 Euro no deposit su PlayMilion
Il bonus è valido solo sulle slot non progressive, sugli altri giochi non è visibile.
Mi è stato accreditato subito e comunque c'è il supporto chat live in italiano.
-
Forse ho sbagliato sezione, io non lavoro per nessun casinò on line.
-
Sono partito da 20 euro di fun bonus su NetBet, adesso sono arrivato a 120 euro e devo creare 800 euro di volume.
Mi hanno detto che roulette e bj non valgono, come posso fare per cercare di prendermi questi soldi o meglio per cercare di sbloccare il bonus?
Magari qualcuno di voi ci è gia passato e puo darmi qualche consiglio utile.
Grazie
-
10 Euro no deposit su PlayMilion
Il bonus è valido solo sulle slot non progressive, sugli altri giochi non è visibile.
Mi è stato accreditato subito e comunque c'è il supporto chat live in italiano.
-
se le cifre che hai perso lo giustificano l'unica strada è andare da un legale , davanti ad una richiesta da parte del giudice Lottomotica e di conseguenza aams devono portare tutta la documentazione che comprovi l'efficienza del loro soft, il giudice nominerà un perito per le verifiche del caso, non vedo altra strada, ricorda che devi mettere sul piatto alcune migliaia di euro che in caso di una tua vittoria verrano addebiate alla controparte.
felicità
Ciao. Purtroppo è questo il punto debole della situazione ed è il motivo per il quale certe società si sentono forti.
Voglio dire, chi investirebbe soldi in un avvocato per riprendersi 60 euro?
E' quello che ho detto oggi al supporto live della Lottomatica: E' la mia parola contro la vostra, non ci sono proprio prove al riguardo e non ne potrebbero esistere. La lottomatica non sarebbe mai in grado di provare che in quel preciso momento, il software non comprendeva la funzione "annulla", lo dimostra il fatto che continuano a dirmi che ADESSO il software funziona correttamente.
Oltretutto mi sento preso anche in giro; continuano a sostenere che io non ho premuto il tempo il tasto "annulla" nel tempo previsto. Ma quale tasto se non era presente?
In tutte le conversazioni avute con il supporto live e via email, ho sempre chiesto di spiegarmi cosa avevano controllato, e la relativa procedura che gli avrebbe consentito di essere sicuri che il software live fosse completamente funzionante in quel momento...
Non ho mai avuto risposte, se non la solita frase "abbiamo controllato e tutto regolare"
E' la mia parola contro la loro.
Purtroppo per me, la loro parola ha un peso maggiore o meglio assoluto e la mia conta poco o nulla.
-
Sono stato cliente di Lottomatica per due anni. Ho scelto di giocare su questa piattaforma, per via dei giocatori di poker, mediamente alla mia portata. Fino allo scorso anno sono riuscito a guadagnare qualche euro, oltre a divertirmi.
Con l'entrata in regola dei giochi d'azzardo anche in Italia, la Lottomatica si è adeguata e ha aperto il proprio casino online.
Non entro in merito di scommesse perse con copertura al 80-90% solo quando si puntano cifre importanti, ma a quello che mi è successo circa 10 gg fa.
In una scommessa live da 60 euro sulla roulette, il tasto "annulla" non era visibile, e di fatto mi ha impedito di cambiare importo e puntanta. Ho cercato invano di far valere le mie ragioni e di riavere la somma scommessa. Purtroppo non c'è stato nulla da fare. Sostengono di aver fatto tutti i controlli e che secondo loro tutto è regolare.
Alla mia domanda: quali controlli sono stati fatti per capire che in quel momento il tasto "annulla" fosse visibile e funzionante, non ho mai avuto risposta. "Noi abbiamo controllato, funziona tutto". Non ho mai ricevuto altre risposte.
Ho perso altre somme importanti, sempre con copertura fino al90%, ma non ho mai detto nulla. Fortuna o altro, niente da dire, è stato una mia scelta. Credo però, che le giocate irregolari, per colpa del loro software, dovrebbero essere rimborsate.
Per quanto mi riguarda, mi ritengo truffato ed è per questo che ho scritto in questa sezione.
Io odio la lottomatica e tutte le persone che prendono in maniera scorretta i miei soldi.
-
Purtroppo non c'è stato nulla da fare, la truffa è stata confermata tramite questa email:
"Gentile XXXX XXXXXX
Abbiamo effettuato le opportune verifiche in merito alla situazione da Lei posta in essere.
La informiamo che il tasto di annullamento puntata sulla roulette funziona regolarmente, ciò che deve ricordare è di effettuare l'annullamento entro il tempo consentito indicato dal semaforo verde.
A disposizione per ulteriori chiarimenti, cogliamo l’occasione per porgerle cordiali saluti.
Le ricordiamo che per informazioni o richieste di assistenza può contattarci anche tramite:
Chat - dall'icona che si trova nella testata del sito, dopo aver effettuato il login
Telefono - tutti i i giorni dalle 09:00 alle 24:00 ai numeri 800.900.009(gratis per le chiamate darete fissa) e 06.2929 (per le chiamate da rete mobile).
Cordiali saluti
Secondo voi posso fare altro per riavere il soldi della puntata?
-
purtroppo lottomatica non è affliiata e quindi il Gas non può intervenire , non capisco " purtroppo il problema persiste anche adesso " cosa intendi? vuoi dire che se punti e vuoi annullare non ti è possibile farlo? manda una email all'assistenza , eventualmente prova a disinstallare il soft e reinstallarlo.
tienici al corrente
felicità
Ciao Emgus, grazie per il tuo intervento.
Quando ho detto che il problema persisteva ancora, intendevo dire che il tasto "annulla" non era ancora presente.
Nel momento in cui scrivo "magicamente" è tornato ed è funzionante.
Dopo diverse segnalazioni via email, chat e direttamente sul live casino, diciamo che il problema sarebbe stato risolto.
Purtroppo rimane ancora una giocata da 60 euro che non ho potuto cancellare o modificare, perchè in quel momento il tasto o la funzione annulla era scomparsa. Su una copertura forse assurda di 30 numeri è sortito lo zero.. ma credo che conti poco.
Spero in un buon gesto da parte della lottomatica.
-
Un saluto a tutto il forum.
Sono iscritto da circa un anno e ho letto alcune delle vostre discussioni in merito al gioco.
Intervengo poco ma spero di ricevere ugualmente il vostro aiuto e magari qualche consiglio.
Gioco spesso alla roulette live di lottomatica e mi trovo abbastanza bene.
Purtroppo oggi pomeriggio un problema tecnico del software live, mi ha impedito di cancellare la mia puntata e di correggerla od eventualemnte annullarla. Il problema persiste anche adesso e ho fatto presente tutto al supporto live, che al momento tende ad ignorare la mia richiesta.
La giocata complessiva era di 60 euro (per me non son pochi) e purtroppo è risultata negativa.
Vorrei andare nel dettaglio, ma se possibile in forma privata, almeno in un primo momento.
Posso contattare tramite messaggio privato qualcuno dello staff che è in grado di aiutarmi o indirizzarmi?
Spero in un vostro aiuto.
Grazie.
-
Recentemente ho effettuato una piccola ricerca verso 37 numeri della Roulette Francese o Europea.
La ricerca avevo lo scopo di catturare tutti i primi numeri che sortivano dopo una certa condizione di gioco, in questo caso dopo l'uscita di un determinato numero. Solitamente queste ricerche sono famose in altri campi, soprattutto nel gioco del Lotto Italiano e simili.
"Spia37" ha analizzato questi fenomeni su una permanenza live nel Casinò di Amburgo, nel lontanto 1998. Ovviamente non ci sono condizioni particolari per le quali è stata scelta una permanenza piuttosto che un'altra, la scelta è stata casuale.
Ho impostato queste condizioni tramite il software Roulette Xtreme:
- Dopo la sortita di un numero, segnalare i primi 5 numeri con la più altra sortita nei successivi 15 colpi.
I risultati sono stati i seguenti e li riporto tramite una tabella codificata in immagine.
Per qualsiasi dubbio o chiarimento sono a vs disposizione.
A presto
Better7
-
Un saluto a tutto il forum,
sono un appassionato di giochi a pronostico, calcio scommesse, lotto, roulette ed altro.
Vi seguo da un po' di tempo, ma solo adesso ho trovato la giusta occasione per iscrivermi.
Cercherò di condividere con voi idee e passioni per cercare di vincere insieme.
A presto
Better7
William Hill Bonus: Problemi Bonus E Gestione Conto
in Casino con Licenza Italiana AAMS
Inserita:
Ecco una nuova email, dove mi si da conferma della chiusura dell'account. Si ho accettato questa punizione, pero credo sia una vergogna chiudera a vita l'account di un utente perchè pretende di riprendersi i propri soldi per colpa del loro software NON funzionante.