io ho un problema simile al vostro, con la differenza che i prelievi mi arrivano (in ritardo, ma arrivano)
A me non hanno accreditato un prelievo di € 30 del 28/09/08, mentre ho ricevuto sia bonifici prima di quela data che tutt'ora.
PREMESSE:
Il contratto di gioco firmato e spedito un bel pò di tempo fa;
il prelievo in oggetto risulta nella mia cronologia del conto;
non posso aver sbagliato l'Iban perché faccio sempre copia-incolla del codice e lo controllo 20 volte prima:
Avrò mandato forse una ventina di mail, a tutti i tipi di contatti via mail, ricevendo sempre il ticket, minacciandoli persino di denuncia, ma di risposte alla data attuale manco l'ombra!!!!
E' nettamente una loro dimenticanza perché è in mezzo a bonifici che ho ricevuto del giorno prima e dopo.
Adesso aspetto che mi arrivano gli altri bonifici in corso e poi sapete che faccio???
Denuncia alla polizia postale, cancellazione dal loro sito e pubblcità negativa per tutta Italia!!!!!!!
Non è giusto poi che non ci sia un numero da chiamare, ma sopratutto non è giusto che non diano la giusta importanza a ogni cliente;
Non è giusto che abbiano promosso una campagna contro il poker online estero, secondo me 1000 volte meglio di quello italiano e non vedo l'ora che Match-point si svegli per il poker a soldi!!!
Per 30€ non so se a loro sia convenuto più di tanto....
Aspetto il 28/10 e poi faccio il tutto, augurando loro (e me stesso) di non avere altri problemi sui bonifici in corso...
Gioco Digitale - Assistenza e Pagamenti
in Poker Room
Inserita:
Ciao a tutti,
io ho un problema simile al vostro, con la differenza che i prelievi mi arrivano (in ritardo, ma arrivano)
A me non hanno accreditato un prelievo di € 30 del 28/09/08, mentre ho ricevuto sia bonifici prima di quela data che tutt'ora.
PREMESSE:
Il contratto di gioco firmato e spedito un bel pò di tempo fa;
il prelievo in oggetto risulta nella mia cronologia del conto;
non posso aver sbagliato l'Iban perché faccio sempre copia-incolla del codice e lo controllo 20 volte prima:
Avrò mandato forse una ventina di mail, a tutti i tipi di contatti via mail, ricevendo sempre il ticket, minacciandoli persino di denuncia, ma di risposte alla data attuale manco l'ombra!!!!
E' nettamente una loro dimenticanza perché è in mezzo a bonifici che ho ricevuto del giorno prima e dopo.
Adesso aspetto che mi arrivano gli altri bonifici in corso e poi sapete che faccio???
Denuncia alla polizia postale, cancellazione dal loro sito e pubblcità negativa per tutta Italia!!!!!!!
Non è giusto poi che non ci sia un numero da chiamare, ma sopratutto non è giusto che non diano la giusta importanza a ogni cliente;
Non è giusto che abbiano promosso una campagna contro il poker online estero, secondo me 1000 volte meglio di quello italiano e non vedo l'ora che Match-point si svegli per il poker a soldi!!!
Per 30€ non so se a loro sia convenuto più di tanto....
Aspetto il 28/10 e poi faccio il tutto, augurando loro (e me stesso) di non avere altri problemi sui bonifici in corso...