alex94we

penso di essere stato abbastanza chiaro? ho seguito tutte le loro procedure il problema che ogni volta si prendono 3gg che avvicinandosi al weekend diventato 5gg.. quindi se calcoli 3x3 si fanno 9 giorni con i weekend .... fatti due calcoli Il problema mio che non glie andata bene foto dei documenti nonostante fosse chiara, non è andata bene la fattura di internet, adesso aspettiamo esito della bolletta elettrica.. nel dubbio ho aperto anche una disputa tramite casinoguru sperando che loro riescono ad intervenire ..

buona fortuna, io ormai son bloccato con loro per questa situazione. che ho descritto sopra.. inizio a pensare che siano soldi persi

Vi racconto la mia storia con loro.. il 9 febbraio decido di registrarmi e per fortuna o culo in una sessione porto via 1,5k di cui alla fine mando in prelievo 1k tondo. Da qua inizia la mia odissea, ovviamente mi chiedono la verifica con il kyc, fornisco: carta d'identità, foto della carta con cui ho depositato, + la verifica via link con tanto di selfie ecc.. passano 3gg niente nessuna risposta, contatto assistenza.. mi dicono di aspettare ancora 1gg, passa questo gg, contatto sempre via chat e mi fanno mandare una mail (dal dipartimento kyc) dove volevano i documenti in FULL HD (ahahaha) + una utenza tipo fattura e altro.. va bene vi rimando i documenti in modo più preciso insieme alla fattura di internet .. passano altri 3gg niente da fare ancora non gli vanno bene i documenti, addiritura dicono che non gli va bene la fattura di internet.. bho non capisco ma va beh.. gli mando anche quella della bolletta elettrica, ora sto aspettando di nuovo i 3gg praticamente dal 9 al 24 fatevi voi i calcoli di quanto ci stanno mettendo a dare 1k... sono veramente sconcertato... non immagino se quel gg avessi vinto 10k cosa facevano .. seguendo le loro dritte in teoria verso fine settimana prossima dovrebbe pagare, ma ho dei dubbi infiniti..