Buonasera, mi ritrovo per la seconda volta nel giro di 6 mesi ad essere autoescluso per almeno 6 mesi improvvisamente, senza aver fatto nessuna richiesta. 6 mesi fa ho dato le colpe al supporto di betclic, visto che mentre richiedevo la chiusura di un conto vecchio con loro mi sono ritrovato autoescluso. Due ore fa invece, accedo alla mail e vedo una mail snai che mi informa, come da me richiesto, di non voler più ricevere comunicazioni. Di conseguenza, provo l'accesso in alcuni siti e scopro amaramente di essere nuovamente autoescluso per 6 mesi, sottolineo senza averlo richiesto.
Ora non so cosa fare, ricordo che sei mesi fa ho scritto al supporto adm senza ricevere risposte. Come posso segnalare e provare a risolvere questo problema? Segnalo che da circa una settimana fa, l'autoesclusione è terminata e giocavo tranquillamente