Salve, gioco da quasi un anno su un sito che si chiama cobracasino essendo residente in Austria! Mai avuto problemi , un mese fa sono cambiano i termini e condizioni così come i livelli vip.
mil mio problema è questo mei loro termini e condizioni ,allego una foto, loro dicono che ogni domenica si riceverà un cashback settimanale pari a una percentuale delle perdite nette!
questa settimana purtroppo ho avuto perdite nette di circa 4000 euro ma mi è stando al mio livello vip dovrei ricevere il 10% di questa cifra come cashback , invece mi ritrovo solo 8 euro di cashback. Gli assistenti in chat dicono che è tutto nella norma perché dal cambio di un mese fa ora si riceve il cashback solo sui soldi persi sulle slot e non su giochi live o giochi da tavolo! Il problema è che questo non lo scrivono da nessuna parte! Quindi a mio parere inducono un giocatore a giocare con la convinzione che poi torneranno indietro un po’ di perdite ma non è così! Mi sembra una vera è propria truffa! Cosa ne pensate , si può agire legalmente!?
