ThreeBet

Esattamente gastardo, è proprio quello che penso io, dev'esserci un errore tecnico o l'accesso non autorizzato. Ho già chiesto i dati che mi hai suggerito a pokerstars e la loro risposta è stata la seguente: Dalle verifiche effettuate, possiamo confermare la registrazione dell’autoesclusione sul suo conto, ma per motivi di privacy e sicurezzanon siamo in grado di verificare e fornirle informazioni dettagliate come IP o altri dati tecnici. Per ricevere le informazioni richieste, è necessario contattare direttamente il Servizio Clienti ADM, che potrà fornirle tutti i dettagli ufficiali. Una volta ricevute le informazioni da ADM, per qualsiasi necessità o chiarimento aggiuntivo da parte nostra, restiamo sempre a sua completa disposizione per supportarla. Sono parecchio amareggiato della situazione, non sono uno sprovveduto in ambito autoesclusioni, ne ho fatte a decine negli anni. Oltretutto gioco quasi esclusivamente da mobile, con l'app...e dall'app di pokerstars non è possibile escludersi direttamente, si viene collegati al sito. E anche dalla cronologia non ho visite del sito in data 27 marzo. Alla fine so già che non risolverò nulla e dovrò aspettare 9 mesi, mi premeva avere un opinione e esprimere tutto il mio disappunto. Grazie in ogni caso per le risposte!

Buon pomeriggio, come da titolo mi ritrovo autoescluso permanentemente da tutti i siti ADM senza che io l'avessi richiesto in alcun modo. Il 24 marzo 2026 ho richiesto un'esclusione a tempo di 30 giorni su starcasino.it, pratica che utilizzo frequentemente per una mia tranquillità, verifico subito dopo l'abilitazione e tutto corrispondeva, compresa la data della fine. Ieri mattina riapro il sito solo per vedere i fondi residui e scopro che l'autoesclusione si è trasformata in permanente. A quel punto entro nel sito dell'ADM e vedo che effettivamente c'è stata un'attivazione dell'autoesclusione permanente in data 27 marzo 2026, con possibilità di riattivazione da fine dicembre 2026, 9 mesi, come da prassi. A quel punto contatto starcasino.it e mi dicono che loro confermano l'attivazione ma che non è partita dal loro sito. Provo ad andare su pokerstars.it e mi dicono che la richiesta è partita dal loro sito alle 15.15 del 27 marzo...ma io non ho effettuato alcun accesso quel giorno su pokerstars!! Vi è mai capitato qualcosa di simile? Mi sapete consigliare sul da farsi? Avete idea se ho la possibilità in qualche modo di dimostrare che non sono stato io a far la richiesta e si tratta di un errore? Scusate il dilungarsi ma sono rimasto davvero spiazzato! Grazie a tutti quelli che vorranno darmi una mano!

Dopo 20 giorni di mail continue e contatti in chat finalmente sono riuscito a chiudere l'account. In ogni caso non mi è minimamente piaciuta l'assistenza del servizio clienti, che dice di esser presente 24/24...ma non rispondono praticamente mai.

Buongiorno, mi chiamo Bruno e sono nuovo su questo forum. È da tanto che vi seguo e mi congratulo per il vostro lavoro. Volevo chiedervi una mano in quanto sono da più di 10 giorni che scrivo al suoporto di MidasLuck per cancellare definitivamente il mio account ma non mi hanno mai risposto. Ho chiesto aiuto anche nella loro chat ma a parte promettermi di sollecitare il reparto non hanno ancora fatto nulla, potete aiutarmi? Consigli? Volevo solo precisare che l'account è registrato su una mail diversa da quella registrata sul vostro forum. Vi ringrazio infinitamente!