Ciao! Il fatto che sia il primo prelievo e che non ti abbiano ancora chiesto documenti non significa necessariamente che ci sia qualcosa di losco. Spesso i controlli KYC vengono effettuati proprio quando si richiede il primo pagamento, quindi potrebbero ancora chiederti un documento d'identità o una verifica della provenienza dei fondi. Quello che mi lascia un po' perplesso è soprattutto la risposta generica del dipartimento finanziario: dire che il prelievo è nella fase finale di elaborazione non significa molto se non ti danno una tempistica precisa. Ho trovato anche altre segnalazioni di utenti che raccontano situazioni simili: risposte standard sul dipartimento finanziario e prelievi rimasti in sospeso per diversi giorni. In alcuni casi i pagamenti sono poi arrivati, anche se con ritardo. AskGamblers+1 Rabona prevede inoltre la possibilità di richiedere documenti d'identità, prova di residenza e dimostrazione della titolarità dei metodi di pagamento. Rabona Io al tuo posto farei così: conserverei screenshot della richiesta e delle conversazioni con l'assistenza, chiederei una data precisa per il pagamento e, soprattutto, non verserei altri soldi per nessun motivo per sbloccare il prelievo. Insomma, non parlerei ancora di truffa certa, ma nemmeno mi fiderei ciecamente. Se continuano a rimandare senza fornire spiegazioni concrete, valuterei di aprire un reclamo su un portale come AskGamblers.