Calimat63

Vorrei raccontare la mia storia con STARCASINO...Circa 2 settimane fa mi sono registrata e dopo aver inviato i documenti mi hanno convalidata il conto e mi hanno dato 20 euro di fanbonus.li ho giocati fino al raggiungimento della soglia per farli diventare prelevabili e quindi mi trovo un saldo di euro 98,24 quindi decido di prelevare 98 euro(e da qui e cominciato tutto).faccio l operazione di prelievo e mi arriva la mail dove mi chiedono copia del saldo c/c più carta di debito o credito associata a quel conto,gli mando tutto ma rifiutano la documentazione.sicche mi dicono di rimandargli il tutto e io lo faccio e la seconda volta li accettano vado in chat con operatore e mi dicono che devono farmi una chiamata x la verifica del conto...in data4/3/2016 ricevo la chiamata e mi tempestano di tutte le domande del caso e mi dicono che ricevero mail..questa mattina ricevo mail dove mi dicono che avendo violato i termini e le condizioni di gioco il mio conto potra essere usato solo per divertimento quindi credo di aver capito che i soldi vinti non posso prelevarli giusto?non mi sembra di aver violato nulla,ho solo vinto dei soldi con tutta regolarita e volevo riscutere...ce qualcuno che puo aiutarmi in merito grazie...ho tutte le mail salvate eventualmente grazie