ALLA C.A. DEGLI UTENTI DI AMMAZZA CASINO
Sono un cliente VIP Sisal e quello che mi è successo è di una gravità inaudita. Sisal e il provider Playtech stanno cercando di insabbiare un crash critico avvenuto il 13 febbraio alle ore 02:33:59. Ho salvato ogni prova, ogni log e ogni parola della chat perché questa storia deve finire pubblicamente. BASTA, ORA PARLO IO!
📊 LA DINAMICA TECNICA (ID SESSIONE 489424724):
IL COLPO: Puntata da 1,60€. Il server convalida la giocata (ID: M65BC2464F2F83PF).
IL BONUS: Il log ADM parla chiaro: "Hai vinto il bonus tre streghe". Entro nella fase Bonus e seleziono la Strega Blu, che garantisce 20 TIRI GRATUITI.
IL MOLTIPLICATORE: Come da regolamento Playtech, quei 20 tiri potevano essere moltiplicati per 10.
IL POTENZIALE: Parliamo di una vincita potenziale di 30.000,00€.
IL CRASH: Appena confermata la scelta, il software crasha. Vengo buttato fuori e, quando cerco di rientrare, la slot "3 Witches Classic" è SPARITA dal sito di Sisal, mentre su altri operatori (Snai/Lottomatica) era regolarmente attiva. Un dolo mirato per non farmi finire il bonus!
🕒 LA PROVA SCHIACCIANTE E IL FURTO DEI SOLDI:
La prova che il sistema è impazzito è nel mio saldo. Al rientro, invece di trovarmi nel bonus, il sistema ha scalato DUE TIRI A PAGAMENTO dal mio saldo reale (ID: N65BC26A681A92WA). Il saldo è passato da 53,15€ a 49,95€. Quei 3,20€ tolti (1,60€ del tiro bonus + 1,60€ dell'errore di rientro) sono la prova matematica che il server ha ignorato il bonus e ha continuato a rubarmi fondi!
💬 L'ASSURDA RISPOSTA DELLA CHAT VIP (SI SONO INCASTRATI!):
Qui arriva il punto più incredibile. Ho gli screenshot della chat dove l'operatore ammette il guasto. Dopo avermi tenuto il saldo di 49,95€ BLOCCATO per 15 giorni come "giocata in corso", mi scrivono che "mi ridaranno i soldi". Mi hanno restituito le briciole (i 49,95€) dopo 19 giorni totali di attesa, facendo finta di non vedere che quel colpo aveva generato un diritto a un bonus da 30.000€! Mi hanno rimborsato la puntata per cercare di coprire lo scippo del secolo.
🔥 APPELLO ALLA COMMUNITY: HO RAGIONE AL 100%, COSA DEVO FARE?
Sono esausto, non ce la faccio più a lottare contro questo muro di gomma. È una cosa gravissima, evidente e documentata. Ho tutte le prove allegate qui sotto, dai log ADM agli screen della chat dove ammettono il crash.
Qualcuno mi può dare un consiglio? Qualcuno sa come muoversi quando un colosso come Sisal ti scippa una vincita così e poi ti ridà i pochi spiccioli della puntata per farti stare zitto? Per favore, datemi qualche notizia o un modo per procedere legalmente perché non posso accettare una cosa del genere.
