arimax

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messaggi di arimax

  1. Caro ThePalaceGroup, sono 10 giorni che attendo un pagamento dal Ruby Fortune.

    Una volta pagavate in 24h ed eravate una garanzia di serietà.

    Oggi vi rimbalzate le notizie in versione opposta : il supporto inglese mi dice che il pagamento è stato processato 5 giorni fa', il supporto italiano mi dice che ad oggi il pagamento non è ancora stato processato e che chiede spiegazioni al dipartimento.

    Chiedo quando potrò avere la risposta e sento un laconico "non so".

    Insomma una manfrina tipica dei peggiori RTG per intenderci quelli del gruppo Prism. :verso:tw_ev

    Sarò un caso isolato, tutti diranno che siete dei fulmini nei pagamenti ma di fatto sono 10 giorni che attendo e che ricevo risposte evasive dai vostri supporti.

    tw_ev

  2. Ho parlato in chat nuovamente.

    Ho avuto la fortuna di parlare con un'operatrice gentile e competente che ha risolto tutto.

    Per favore attendi che un operatore risponda.

    Sei ora in chat con 'Stef'.

    Stef: hi may i help you

    Lei: hi, do you speak italian?

    Stef: buonasera

    Stef: mi dica

    Lei: italiana o usa il traduttore?

    Stef: italiana :ciao:

    Lei: benissimo

    Lei: allora il mio username è xxxxxxxxxxxLei: ho scritto a tutti i vostri dipartimenti ma nessuno mi ha risposto

    Stef: oh, qual è il problema

    Lei: ho vinto 400€ depositando 30€ ....mi avete pagato solo 300€ dicendomi che li ho giocati col free bonus

    Stef: allora vediamo subito

    Lei: invece se vede lo storico delle transazioni puo' vedere il tutto

    Stef: Vedo l'acquisto ma qualche minuto dopo ha ricevuto il 50% come bonus Natalizio

    Lei: esatto

    Lei: ma i bonus non implicano il max cashout

    Lei: non è mai stato cosi'

    Stef: su quel bonus ci sono dellecondizioni

    Lei: il free bonus a cui vi riferite sono i 15 euro persi precedentemente al deposito

    Stef: come cosi

    Lei: mi dite che mi pagate solo 300 perche avrei vinto quei soldi giocando i 15€ free che mi avete regalato

    Stef: no, no si sbaglia, ce ne sono €15 prima, gratuiti e poi altri €15 dopo,

    Stef: ossia il 50% del suo acquisto

    Lei: si ma i 15 successivi sono un bonus sul deposito

    Stef: non stiamo parlando dei €15 gratuiti iniziali dellap romozione

    Lei: il max cashout di 300 e' sui free bonus

    Lei: non sui bonus su deposito

    Lei: riporto dal vostro sito :

    Lei: Vincite risultanti da bonus gratuiti elargiti senza che, prima o dopo la realizzazione delle vincite, fossero effettuati acquisti possono essere incassate in un unica transazione per somme non inferiori a $/€ 100 e non superiori a $/€ 300

    Lei: bonus gratuiti non sono bonus sul deposito

    Stef: guardi un attimo soltanto mi faccia controllare

    Lei: prego

    Stef: perché noto effettivamnete che non ci sono neanche condizioni sulle gicate .. un attimo la ringrazio

    Stef: grazie per l'attesa sono ancora con L'Ufficio Contabilità

    Lei: prego faccia pure

    Lei: anzi la ringrazio per l'interessamento

    Stef: ben dunque

    Stef: abbiamo appena processato i restanti €100, ci scusiamo, è stato un nostro errore

    Lei: grazie mille

    Stef: li abbiamo appena processati su Moneybookers

    Stef: ringrazio lei ci scusiamo ..

    Lei: devo però dirle che il suo collega a cui ho esposto lo stesso problema mi aveva detto cose ben diverse

    Stef: li riceverà entro 4 giorni al massimo

    Lei: ad ogni modo sarò ben lieto di menzionarla nel nostro forum

    Stef: mi spiace davvero per l'inconveniente e l'errore del collega

    Stef: e la ringrazio per la sua comprensione

    Lei: cercherò sempre lei in futuro ;-)

    Lei: grazie mille

    Stef: ha ha benissimo :)

    Lei: bene

    Lei: grazie ancora

    Lei: è stata gentilissima

    Stef: di nulla, grazie , arrivederla :)

    Lei: buona serata

    Stef: a lei

    Sono contento al di la' delle 100€ perché con questo gruppo mi sono sempre trovato benissimo in passato e mi sarebbe spiaciuto incappare in un disguido forse stupido in sè ma nel quale avevo pienamente ragione.

    In questo gruppo chiedete sempre di STEF :nono:

    Tutto è bene quel che finisce bene. Ai moderatori decidere se spostare o modificare la discussione.

    :ciao:

  3. hai provato a telefonare al numero verde? se riesci , perché io ci sono riuscita solo 1 volta , parlano italiano

    Ciao Cinzia....

    Temo che al numero verde rispondano gli stessi operatori della chat che alternano le due mansioni.

    Ad ogni modo con Vodafone casa quei numeri verdi che trasferiscono all'estero non li posso fare quindi o aspettiamo Minivegas (magari fra sei mesi) oppure bye bye ai 100€. :nono:

  4. Sentite : buttiamo via 40 secondi anche quest'anno. Poi se anche quest'anno ci fottono andassero a fare in culo.

    Pero' se poi dovessimo vincere? Sarebbe davvero un peccato non aver perseverato.

    A Paolino e Dario chiederei di ridistribuire delle sestine ...... per chi vuole proseguire. :nono:

    :ciao:

  5. Scusa ma non ho capito se risultano tutti vinti col no-deposit o solo i 100 e comunque se anche fosse perché non pagarli?

    In fondo il no-deposit te l'hanno dato loro, mica l'hai carpito? Se invece di versare tu avessi conseguito la vincita solo con i 15 non ti avrebbero pagato?

    Io insisterei, la cosa è poco chiara!

    La regola dice che col free bonus il max cashout è 300€. Fin qui tutto chiaro.

    Io ho giocato il loro free bonus ed ho perso tutto. Il giorno dopo ho depositato e vinto.

    Loro sostengono sia una vincita ricavata dal free bonus ma non è cosi' ( come si vede chiaramente dallo screenshot ).

    La cosa che mi fa arrabbiare è che non rispondono, non sono in se le 100€ ... ma fossero state 1000 ??? :nono::ciao:

  6. Vegas Slot Casino

    Segnalo quanto segue :

    ricevo 15€ free bonus che perdo quasi istantaneamente

    il giorno dopo deposito 30 con il bonus del 50% e riesco a prelevare 400€.

    Di questo prelievo mi liquidano solo 300€ sostenendo che fossero soldi vinti col free bonus.

    Includo lo screenshot della transazione

    post-2058-1262698470_thumb.jpg

    Non c'e' stato verso di far capire la situazione e nemmeno far vedere questo allegato.

    La chat dice che non se ne occupa, ho scritto a tutte le mail presenti nel sito oltre che a un altro indirizzo che mi ha passato l'operatrice.

    Nessuna risposta. :nono:

    Non sono tanti soldi ma fossero stati molti di piu' me li avrebbero soffiati sotto al naso.

    Il contatto del gruppo latita da mesi in questo forum per cui segnalo questo episodio affinche tutti possiate prestare la massima attenzione con questo gruppo. :ciao:

    :ciao:

  7. Solo per segnalare a malincuore che anche il caro Betway si è allineato (in peggio) agli altri MG.

    Fine del bonus EZ. :(

    Ieri infatti con sorpresa vado all'incasso ma non lo permette in quanto non avevo soddisfatto i requisiti di scommessa.

    Purtroppo restano sempre meno ed i pochi rimasti danno bonus davvero miseri.

    :(:(

    :(

  8. Anche da parte mia un caro augurio di Buon Natale e un felice 2010 a tutti.

    In questo forum è un po' come se ci si conosca realmente quindi gli auguri non sono la solita frase fatta ma sono davvero sentiti.

    Speriamo in un 2010 carico di belle soddisfazioni e perché no ... di molte belle vincite!!

    :ciao::ciao:

    :)

  9. ma se fosse veramente stato lui ed avesse premeditato tutto

    Una cosa è certa : il ragazzo stupido non è , ed ha anche un carattere (almeno in apparenza) freddo e calcolatore.

    La richiesta del rito abbreviato è stata una ulteriore dimostrazione di strategia e di calcolo.

    Il mio pensiero va ai genitori della povera ragazza che ad oggi vedono girare liberamente l'assassino della loro figlia ( chiunque esso sia naturalmente ).

    :D