ro-mail
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messaggi di ro-mail
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ho compilato il form, con tutti i dati e un breve riassunto del problema, mi hanno confermato di averlo ricevuto,
leggo che nelle prossime 48h sarò contattato per fornire tutta la documentazione della corrispondenza intercorsa,
sembra (forse) una cosa seria.
Vi aggiornerò.
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pensavi che fossero ormai finiti ? eh no !!
in superingiustificabile ritardo ci sono anche i miei......
Auguriiiiiii !!!!!!!!!!
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mi spiego meglio per evitare confusioni
ho riportato, per intero, le comunicazioni, non manca nulla
è necessario che debba scrivere un MP affinchè Gas senta il piacere di intervenire ??
nel frattempo ho inoltrato reclamo a eCogra, seguo le vie ufficiali, è divenuta una questione di principio,
di certo non sono i 35$ di bonus il mio obiettivo, non avrei perso tutto questo tempo.
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no, non era personale, l'ho trovato in altro forum e l'ho riscattato senza problemi, unica condizione era quella di essere un "depositors".
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dal mio punto di vista aver chiuso l'account, su mia richiesta, a seguito di un loro comportamento altamente scorretto è un'ulteriore conferma di quanto
siano superficiali, a cominciare dal supporto finendo al manager di turno.
per quanto riguarda Gas credo che abbia letto la discussione, se avesse voluto sarebbe intervenuto...
in altra discussione parlavo di spirito di gruppo, non ho mai pensato che vada chiesto tramite MP e/o per favore.
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gae, semplicemente da qui.
comunque, c'è una novità, mi hanno chiuso l'account.
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grazie Jolly per la tua testimonianza.
( in alcuni momenti avverto ancor più la mancanza di viky... )
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scusate il sottotitolo ma corrisponde a quanto da me sperimentato
i fatti:
ricevo il 04/05, alle 16.27, mail promozionale con 20 free spins + bonus 100% sul deposito, unica clausola è che faccia il deposito entro due giorni, gioco i free senza fortuna e il 06/05 alle 13.50 effettuo il deposito di 35$, perdo anche quello ma del bonus nessuna traccia; a tarda sera inizio una lunga corrispondenza alternando mail ad inutili chattate; vi riporto in sequenza quanto accaduto e le pietose bugie che mi sono sorbito fino alla squallida verità finale, cominciamo...
06/05/ mia mail ore 15.02
I received your e-mail with 100% bonus, I made the deposit of $ 35 but did not receive the bonus, I can 'help? Thank you. Best Regards. Roberto xxxx
06/05 chat serale (prima presa per il cuxo, dicono di aspettare altri 30 min.)
You are now chatting with Lola
Lola: Welcome! It is great to have you with us. I am here to help you with anything you might need assistance with! :-)
Me: Hi Lola
Me: my account is tsvr...
Me: I received your e-mail with 100% bonus, I made the deposit of $ 35 but did not receive the bonus, I can 'help? Thank you
Lola: Could you please confirm your First and Last-name, your email , address,date of birth and telephone number?
Me: roberto...
Me: xxxx
Me: xxxxx
Me: xxxxx
Me: xxxxx
Me: xxxx
Me: Italy
Lola: thank you for the information Roberto, please give me one moment.
Me: ok thanks
Lola: Thank you for your patience Roberto,
Lola: please be patient for about 30 minutes,
Lola: in case its not credited, please reach us again.
Lola: Is there anything else that I may assist you with?
Me: I made the deposit several hours ago, I still have to wait?
Me: have already spent 10 hours...
Lola: The reason I have requested you to be patient for about 30 minutes is because we are monitoring your account as the system should credit the bonus.
Me: Lola Ok, I trust you
Lola: It has been a pleasure to assist you on chat. Please do not hesitate to contact us again with any queries you may have. Enjoy the rest of your day.
Me: bye bye
07/05 mia mail ore 01.22
Hi, after many hours I'm still waiting for your response and my 100% bonus ...I still hope? Thank you
07/05 mail ore 08.22
ancora nessuna risposta dal supporto, inoltro le prime due mail a [email protected], visto che [email protected] non si degna di rispondere
07/05 chat ora pranzo ( seconda presa per il cuxo, devo aspettare altre 3 ore, mi sento dire anche che mi hanno risposto via mail !!)
You are now chatting with Samantha
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Samantha: Welcome! It is great to have you with us. I am here to help you with anything you might need assistance with! :-)
Me: Hi Samantha
Me: my account is tsvr....
Samantha: Hello
Me: I received your e-mail with 100% bonus, yesterday I made the deposit of $ 35 but have not yet received the bonus, I wrote to support to solve the problem but do not respond, I would like to know how much longer I wait, I do not think Correct!
Me: Thank you for your interest
Samantha: Let me have a quick look into your account.
Me: ok thanks
Samantha: In the meanwhile could you please confirm your full name, date of birth, email address, home address and home telephone numbers?
Me: roberto
Me: xxxx
Me: xx
Me: xxx
Me:xxx
Samantha: Thank you.
Me:
Samantha: I will be with you shortly.
Me: I made the deposit almost 24 hours ago
Samantha: We are currently experiencing a delay with that promotional offer. Please check your account again in the next 3 hours.
Me: Samantha but because the support is not professional, not responding via e mail...
Me: not a good behavior towards players
Samantha: As per my records your email has been replied to Roberto.
Samantha: Have you had a look into your inbox?
Me: I've never had response
Samantha: Well we have sent it to the same email address that you sent your email from. Have a look at your spam box.
Me: I have also written to [email protected]
Samantha: I know.
Me: Samantha believe me, my mail works fine and I've never had response
Samantha: I am looking at the email reply that was sent to you as we speak.
Me: your colleague Lola told me last night , in chat, wait 30 minutes, I spent 10 hours
Samantha: As I have informed you, we are experiencing a delay with this offer. We would like to apologize for the inconvenience.
Me: Lola:: The reason I have requested you to be patient for about 30 minutes is because we are monitoring your account as the system should credit the bonus.Me: Lola Ok, I trust you
Samantha: I see the chat you had with Lola as well.
Me: ok Samantha...wait
Samantha: Thank you. Is there anything else that I may assist you with?
Me: no...bye bye
Samantha: It has been a pleasure to assist you on chat. Please do not hesitate to contact us again with any queries you may have. Enjoy the rest of your day.
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Thank you for using our live chat service. Your current chat session has now ended
07/05 chat serale -incredibile epilogo - ( riporto in chat il contenuto della mail)
Michaela: Welcome! It is great to have you with us. I am here to help you with anything you might need assistance with! :-)
Me: Hi Michaela
Michaela: Hit there.
Me: my account is t....
Michaela: One moment while I view my records please.
Michaela: How may i assist you Roberto?
Me: I have the following problem: are two days that look you give your 100% bonus on my deposit of $ 35, now I'm tired of waiting, do not want to solve my problem, so I ask you to close my account, please
Michaela: One moment whilst i look at your account further please.
Michaela: Thank you for holding. The promotion that you are referring to expired on the 5th of May. Your deposit was done on the 6th of May. However we do have a new promotion running - player to receive 50% match up to 50 + 50 free spins on TS II on deposit. Offer valid up until 23:59 GMT, 10 May 2011
Michaela: Would you like to claim this promotion instead.
Me: my promotion had a duration of two days and you have sent me e mail invitation on May 4
Me: I made the deposit on May 6th, you joking? I kept the e-mail if you care to read cosas sent
Michaela: One moment please.
Me: Hi roberto (tsvr.....)
20 Spins are in your account – on the house! Log in and play your Complimentary Spins on the Video Slot Thunderstruck II!
Me: Plus, take up our 100% Match Bonus on your deposit of up to 50 credits!
Hurry! This offer is valid for the next 2 days only!
Regards,
Sun Vegas Casino
Me: Da: Sun Vegas Casino ([email protected])
Me: 4-mag-2011 16.27
Michaela: The promotion expired 05May, we can cannot credit you the bonus since the system doesn't allow me to. As mentioned there is a nother promotion that you can partake in.
Me: I do not care your promotions, your e-mail talked about the next two days, the deadline was on May 6, in 'e-mail did not talk on 05 May in any place.
Me: Could you please close my account to your casino and also at the other casino of your group.
Michaela: As I said that promotion is not valid anymore. Please would you consider the promotion that is valid/
Me: I am a member of xxxxxxxx and xxxxxxx, I will tell my friends that I received from you this unprofessional behavior
Michaela: I am sorry you feel that way.
Michaela: Is there anything else that I may assist you with?
Me: I close the account please
Michaela: I can do that for you.
Michaela: Is there anything else that I may assist you with?
Me: thank you very much
Me: bye bye
Michaela: My pleasure.
Michaela: It has been a pleasure to assist you on chat. Please do not hesitate to contact us again with any queries you may have. Enjoy the rest of your day.
il mio account, naturalmente, non è stato chiuso....
della serie come sputtanarsi per pochi dollari, ho cominciato da qui ora divulgo la storiella sugli altri forum.
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my pleasure !!
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wèèèè ci sono anch'io... AuguriAuguriAuguri !!!!!!!!!!!!
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piccola domanda OT, allora è questo il motivo per cui non riesco più a depositare su NETeller tramite postepay ?
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ps.: altri casino oltre al gruppo all jackpots che hanno il flush withdraval?
di sicuro 32Red & C. (festivi compresi)
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ti ho appena letta (di là), complimenti per l'english !!
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Augurissimi !!
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grazie cinzia per la segnalazione, miracolosamente non mi hanno bannato ( per il momento !! )
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purtroppo si iniziano a trovare vari "warning" su questo casino, questo è l'ultimo..
Players may face nonpayment issues or delay tactics with withdrawals. Caution is eminent at this time until further notice.
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felice per te !!
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ebbene sì, lo ammetto sono uno degli "espatriati".
all'inizio ho rivolto altrove la mia attenzione per motivi del tutto personali ma poi vivendo l'intensità di un altro forum, con una certa assiduità, mi ci sono affezionato; nonostante problemi legati all'inglese e al conseguente uso continuo di un traduttore, sto cercando di creare un "postell" d'esportazione, senza che nessuno, nel frattempo, mi prenda per i fondelli a causa di strafalcioni linguistici in perenne agguato;
sono da poco ritornato a frequentare AC ma, per quanto parte delle responsabilità siano anche mie, ho riscontrato un clima strano, oserei dire piatto, molta paglia ma un fuoco acceso lontano da essa, alcune volte mi chiedo cosa succederebbe se i 5/6 frequentatori abituali decidessero di andare in vacanza insieme in un luogo privo di adsl...
e metterei l'accento anche su questa benedetta storia delle slots che non pagano, ma cari amici a furia di leggervi e di lamentarvi fate venire davvero la voglia di comprare gratta e vinci !! per quanto anch'io abbia i miei alti e bassi, momenti magici alternati a quelli tragici, saldi attivi e negativi, sono sempre stato dell'idea che non sia questa la strada per arrivare a migliorare la mia posizione economica; è questa la mia filosofia del gioco online;
ho letto di caste, di membri power, di opinioni saccenti, ci può stare tutto e tutto può avere un valore nel cercare di capire e affontare un periodo così buio quale sta affrontando AC, ma non trascuriamo l'aspetto che un forum deve attrarre i potenziali nuovi ma deve essere costantemente interessante per i vecchi, quindi non ci si lamenti se entra qui solo chi non capisce una mazza e di conseguenza scrive un solo post perché non sa quali pesci prendere e poi scompare una volta ottenuto l'aiuto scompare;
non voglio dilungarmi, solo due altre considerazioni...nel forum straniero che ora frequento la sezione più gettonata è quella dei no deposit, se ne trovano davvero tanti e di tutti i tipi, gli utenti fanno a gara per postare i codici e si ringraziano di continuo per le informazioni fornite, c'è uno spirito di gruppo notevolissimo,guardate invece cosa succede qui nella stessa sezione; infine e non per insegnare il mestiere a nessuno, mi sono loggato pochi minuti fa e ho letto il seguente post del fondatore :
Hi gals and guys,
We have always been awarding our loyal xxx community, whether it was a free money, ipods, ipads, cartoons etc. We always wanted to give something back to our members, as you are the driving force of the ....
So please tell us what kind of contest you would like to see on ....
The plan is to introduce a monthly contest, with free cash prizes ( payments will be made via moneybookers, paypal or NETeller ).
So please share your ideas and tell us what you think. If this thread gets enough interest and we get good suggestions ( that we can implement ) then we will make it happen.
cheers
Z...
non è nulla di concreto ma è sempre un'iniziativa !!
ho omesso il nome del Forum, consapevole che sappiate comunque riconoscerlo, per rispetto nei confronti di Gas.
La finalità del mio intervento è quella di farvi sapere che sarei ben lieto di contribuire alla rinascita di AC, unica condizione sarebbe quella che chiunque si spogliasse dell'aria di sapientone che spesso, nei confronti più serrati, è sempre trapelata.
Torno a studiare un pò di inglese. Tankù.
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Red Flush : ro12
grazie
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molto strano, non ho avuto intoppi nè per registrarmi nè per i 10 free, anche se ho utilizzato il banner di un altro forum.
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e magari evitare anche di postare MM rilevanti.
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Poker e tasse ne parla anche il TG2
La questione relativa alla tassazione delle vincite sul poker arriva anche sui tg nazionali, e precisamente sul TG2 di ieri all'ora di pranzo: un servizio - quello curato dal collega Adriano Conte - che cerca di fare il punto sulla situazione, con risultati globalmente non disprezzabili. Era difficile infatti sintetizzare in poco più di un minuto la matassa - in gran parte ancora da sbrogliare - relativa alla situazione nata dall'ormai celebre operazione "all in" di Agenzia delle Entrate e GdF.
Anche il Tg2 dà come prossima la creazione di un profilo giuridico, fiscale ed economico del giocatore professionista, senza naturalmente sbilanciarsi sulla tempistica.
Quello che è certo è infatti che la cosa si farà, ma "quando" e soprattutto "come" sono due concetti su cui tutti attendono chiarezza.
Contrariamente a quanto accade spesso alle tv generaliste che parlano di texas hold'em, va detto che l'autore del servizio in questione non è inciampato in strafalcioni eclatanti, usando tutto sommato una terminologia corretta e sufficientemente chiara. Certo, ad ascoltare quel "i siti frequentati dai videopokeristi" ognuno di noi avrà provato un moto di antico fastidio, ma obiettivamente si è visto di molto, molto peggio.
tratto da AssoPoker.com
il servizio è statto trasmesso dal Tg2 del 02/04/11 delle 13, servizio 16
è l'inizio della fine ??
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Betphonenix - Conto Bloccato
in Domande e risposte sui casino'
Inserita:
finalmente betphoenix è arrivato in versione Rival, ho trovato nel balance anche i soldi che avevo nel "vecchio" e in più 50$ free.