Salve a tutti,scrivo dopo un po di tempo per segnalare un comportamento alluccinante da parte di un casino che si trova nella lista dei casino affidabili.

Mi sono iscritto al casino Cazimbo da 4 o 5 mesi e ho fatto vari depositi , quasi tutti persi a parte una volta che ho ritirato 500 euro senza particolari problemi.Un paio di giorni fa, decido di depositare  120 euro attivando un bonus del 150% , gioco alle slot e arrivo a 1600 euro , premetto che ho una esperienza decennale e non infrango mai nessuna regola e gioco sempre in modo regolare, arrivo praticamente alla fine del bonus al 99% del rigiro e alla buona cifra di appunto di 1600 euro e all'improvviso il saldo si azzera come per magia, io sinceramente rimango allibito , chiedo subito spiegazione e il ragazzo mi consiglia di mandare una email per spiegare l'accaduto, e oggi mi arriva la risposta"

Sole (Cazimbo) 27 apr 2025, 21:20 EEST Gentile giuseppe , Grazie per aver contattato il nostro Team di Assistenza Clienti.  Con la presente la informiamo che il suo bonus è stato cancellato e non è stato possibile riaccreditarlo per decisione dell'Amministrazione. Se dovesse avere ulteriori domande o richieste non esiti a contattarci via Live Chat oppure via email [email protected]. Cordiali saluti. Il team di Cazimbo.com     io sono senza parole, neanche il deposito mi restituiscono, se questo non è un abuso spiegatemelo voi ...è una rapina probabilmente  la vincita sicuramente è andata,però vi sconsiglio vivamente di non giocare con questi ladri Cazimbo,Playzilla e tutti i vari casino gemelli..  Che schifo.  Saluti

Ciao @fraore

se

mi mandi in privato il tuo user id posso provare a chiedere.

Ok ricevuto, domattina li contatto.

miracolo... è bastata la risposta di Gastardo al mio post che mi hanno ripristinato il saldo...grazie Gastardo 

ora proverò a ritirare e poi vi farò sapere,comunque bisogna fare attenzione con questi casinò ,mi hanno fatto arrabbiare un bel po e ci penserò 2 volte prima di versare soldi con questi qua...saluti

Buongiorno a tutti, anche io sto notando delle problematiche. Ho investito diversi soldini, fin quando una slot ha deciso di pagarmi 2000€. Sto cercando di contattarli per capire come procede al prelievo avendo già richiesto la prima trance di 500€ essendo level 1.

sono preoccupata, il servizio chat non funziona e per mail non mi risponde nessuno. Con questa vincita chiaramente recupererei quanto investito e toglierei qualche rata del debito. 
mi aiutate per favore?

11 ore fa, fraore ha scritto:

miracolo... è bastata la risposta di Gastardo al mio post che mi hanno ripristinato il saldo...grazie Gastardo 

ora proverò a ritirare e poi vi farò sapere,comunque bisogna fare attenzione con questi casinò ,mi hanno fatto arrabbiare un bel po e ci penserò 2 volte prima di versare soldi con questi qua...saluti

Ok comunque non ho fatto niente, non avendo ancora letto la tua risposta li ho contattati solo stamattina.
In ogni caso Cazimbo e Playzilla non sono gemelli. Cazimbo è solo insieme a Spinrollz e Gomblingo. 

@Marianna911 richiedi il prelievo normalmente, se poi dovessero esserci problemi nella riscossione ti aiuto ma non mi sembra sia successo nulla di che, se la chat non è attiva contattali via email e attendi la risposta.

Eccoci, mi hanno annullato le richieste di prelievo nonostante dalla loro mail inviatami, erano in coda ed era tutto ok! 
help..

@Marianna911 
Hai utilizzato qualche bonus e non hai completato il requisito di scommessa per caso?

Ti hanno spiegato perché hanno annullato la richiesta di prelievo? 

@gastardo ho temporeggiato un po’, ma nulla. Li ho scritti mille volte, sempre risposte predefinite. Oltre che annullarli, mi dicono che la transazione è stata effettuata e non ricevo assolutamente nulla. Ho chiamato la banca e non c’è niente in attesa. Ho una bella vincita in mano e ho investito molti soldini (sbagliando) sono veramente triste.

ho tutto documentato. Puoi aiutarmi per favore? Contattandoli e facendomi fare un prelievo manuale di tutto il mio saldo? Non voglio mai più vederli 

Adesso provo a chiedere. 

Gastardo io ho tutta la documentazione. Se mi dici dove contattarti io te la fornisco. Sono molto truffaldini e ci tengo che questa vicenda venga chiusa

Buona sera a tutti leggo che siete abbastanza pratici dei siti non aams. Io ho giocato nell’ultima settimana su due siti di questo tipo una è Vegasino e l’altro Monsterwin, domanda ho fatto prelievo e dicono entrambi che ci vogliono dai 3-5 giorni lavorativi. Qualcuno sa darmi se vedrò mai le mie vincite? Una €350 l’altra € 440. Grazie in anticipo 

Il 25/05/2025 alle 15:37 , Marianna911 ha scritto:

Gastardo io ho tutta la documentazione. Se mi dici dove contattarti io te la fornisco. Sono molto truffaldini e ci tengo che questa vicenda venga chiusa

Mi ha risposto il 26 Maggio di cercare di risolvere con il servizio clienti seguendo le istruzioni.
Immagino ch3 ovviamente questo non ti sia molto di aiuto.  
Hai risolto poi? Posso provare a chiedere nuovamente. 

Il 26/05/2025 alle 19:00 , Meme61 ha scritto:

Buona sera a tutti leggo che siete abbastanza pratici dei siti non aams. Io ho giocato nell’ultima settimana su due siti di questo tipo una è Vegasino e l’altro Monsterwin, domanda ho fatto prelievo e dicono entrambi che ci vogliono dai 3-5 giorni lavorativi. Qualcuno sa darmi se vedrò mai le mie vincite? Una €350 l’altra € 440. Grazie in anticipo 

Per favore apri una nuova discussione al riguardo se hai bisogno di aiuto. Qui si parla di Cazimbo, ne va dell'organizzazione delle informazioni nel forum. 

Salve, vorrei mettervi a conoscenza che ho aperto un account su CAZIMBO. Precisando che non ho avuto problemi sui prelievi , anche se i tempi di attesa sono lunghi, circa una settimana per l accredito,ad oggi ho deciso di chiudere il mio account e dopo aver inviato 4 mail nulla è accaduto. Penso non sia regolare una cosa del genere.  Qualcuno può aiutarmi ?

Ciao @peppeeeeeee
In teoria dovrebbero chiudere il tuo account ma non vedo l'estrema gravità della situazione e la necessità di chiedere aiuto. Che problemi ti cagiona un ritardo nella chiusura dell'account? 
Metti un filtro che automaticamente archivia o cestina le loro email, così che tu possa vederle solo se e quando le ricerchi e dimenticati della loro esistenza. 

Buongiorno a tutti. Volevo segnalare il casino cazimbo, in quanto stanno ritardando parecchio i pagamenti di due vincite ottenute in data 19/06 e 21/06. Dopo aver contattato più volte l' assistenza sia via mail che in chat le risposte sono sempre le stesse.  I suoi prelievi sono in coda al dipartimento finanziario. I tempi di prelievo sono indicativi.... Ci sono molte richieste.....oggi 01/07Mi sa di presa in giro .

Ciao @Marcus 78

Sei stato pagato poi? Se no mandami pure in privato il tuo user id o indirizzo mail usato al casinò

Ciao

Gas

Salve a tutti vorrei sapere le tempistiche di prelievo di cazimbo quali sono ? Perché in chat live nessuno mi delucida mi rispondono solo che stanno provvedendo alla gestione del prelievo e sono un po’ preoccupato o forse quasi consapevole di averli persi,  il prelievo e di  650€ praticamente recupererei i soldi caricati con un piccolo guadagno.. qualcuno puo dirmi come comportarmi visto che non ho nemmeno la e-mail per contattarli ed ho letto qualche recensione che non rispondono 

Ciao @Ocram

Quanto tempo è passato dal prelievo? 
A me han sempre pagato e, anche se a volte possono esserci ritardi dovuti a cause esterne o interne, è un casinò che paga. 

Leggi questi due articoli: 
https://www.ammazzacasino.com/attualita/casino-esteri-difficolta-di-pagamento/
https://www.ammazzacasino.com/pagamenti/errori-comuni-quando-si-incassano-le-vincite/