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Problema Di Bonifico Con Lasvegas

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come da post ho un problenino, ho inviato regolarmente i documenti, che si richiedono sempre,compreso l'estratto conto, purtroppo ne avevo uno vecchio, e mi hanno detto di mandarne uno più recente, ma io non lo ho su carta con logo indirizzo ecc ecc ,perché uso l'home banking da casa..

è il caso di dire, che ca**o faccio? ho parlato col supporto al tel, visto che alla chat non mio risponde mai nessuno da quando questa esiste, e francamente non ho capito un ca**o :ciao: visto era tempo che non parlavo inglese ,poi al tel immaginati.

a questo punto gli ho spiegato la situazione ma cosa mi conviene fare?

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