Casino Tropez

[theguru]

Da qualche settimana, il casinò Tropez mi invia promozioni con 200% (ovviamente sticky) sul mio primo deposito entro una certa data (ad es. nell'email di oggi vale fino a mercoledì 27).

Però c'è un problema: nell'email (tutte quelle arrivate sino ad ora), come potete vedere, c'è scritto che il bonus (e solo quello) va scommesso 12 volte.

Visto che a me non convinceva, ho provato a chiamare 2 volte in chat in cui mi hanno confermato entrambe le volte che è bonus + deposito per 12. A questo punto mando la mia domanda al supporto con l'email allegata e loro mi rispondono che come si legge nell'email, bonus e deposito vanno scommessi 12 volte. Visto che odio questi disguidi ( che, ahimè, già in passato con questo gruppo avevo avuto col servizio di supporto) evito di aderire a un'offerta sicuramente stimolante.

* Questa promozione è riservata ai Giocatori che hanno ricevuto la mail d'invito.

* Il bonus deve essere scommesso per dodici (12) volte.

* Il Bonus Istantaneo del 200% è fino a 300€

* Il Bonus Istantaneo del 30% è illimitato

* Bonus/depositi sono equivalenti in tutte le valute: $300 = €300 = £300.

* Leggere attentamente le Regole dei Bonus

Voi ne sapete qualcosa?

Grazie.

The Guru

[ioscommetto]

devo dirti che anche io come te chiedo sempre conferma in chat e salvo la conversazione. Ma non ho mai avuto problemi.

[parpol]

Questa promozione mi è arrivata anche dal Cameo Casinò e dal Vegas Red, oltre che dal Casinò Tropez! ...penso di farle visto che l'offerta è il doppio del bonus di benvenuto! Per il PT anche a me hanno confermato 12x(b+d).

Modificato: 25 giugno 2007 da gae

[theguru]

Ma perché cavolo continuano a scrivere solo bonus, allora?

Io odio ste cose!!!

The Guru

[andrew862]

Ma perché cavolo continuano a scrivere solo bonus, allora?

Io odio ste cose!!!

The Guru

il casino è dello stesso gruppo dell'europa, che ti voi aspettare da un gruppo così

[leonardo]

Stanne alla larga, il Casino Tropez è allucinante nella riscossione delle vincite...!!!

Una decina di giorni per i documenti, prima dichiarano "documenti illeggibili" (ma come? li ho mandati x email, mica è un fax...), poi "documenti arrivati e in attesa di verifica", poi "documenti non ricevuti" (ma se il giorno prima li avevano?)....

insomma... una via crucis. Alla fine dicharano che i documenti vanno bene e avviano il pagamento (ci vogliono i soliti 4 giorni ma poi incasso, penso io). Invece no, dopo i fatidici 4 giorni chiedo in chat come mai dei miei soldi ancora non c'è traccia e candidi mi annunciano che ci vorranno dai 10 ai 15 giorni per averli...

Robe da matti

[kawaz]

Che verifiche dovranno poi fare ad un documento? Non credo che contattino l'anagrafe per accertarsi che siano veri, diciamo che visti i volumi di denaro in gioco ritardare di 10-15 gg fa crescere interessi...che anche se in parte vanno a ripagare le uscite.

[cristiana22]

io come ho gia scritto altrove, non ho mai avuto problemi, ho incassato sia al bellini che al del rio che al tropez, mandando i documenti solo al primo di questi perché , da quanto mi hanno spiegato, sono un gruppo di 6 casino gemelli quindi non c'era bisogno di inviarli di nuovo. Ho aspettato circa 4 giorni per l'approvazione della richiesta di prelievo , più 7 giorni per veder comparire le vincite sulla postepay. Tra l'altro secondo me è molto comodo poter incassare sulla postepay, cosa piuttosto rara nei casinò...forse i tempi non sono dei più rapidi..ma dopo la mia esperienza al prism (2 mesi e mezzo), 11 giorni non sono niente! l'unica cosa è che concordo pienamente con the guru, cercano sempre di "Provarci" , ma se si chiede conferma in chat spiegano tutto per filo e per segno (cosa che non avviene nelle mails di invito)... questa non è una gran prova di serietà ma c'è di molto peggio! a presto! cri

[arimax]

Per completezza vi riporto la mia conversazione con la tipa della chat .... leggete e poi faro' le considerazioni del caso:

Giocatore17: salve

Giulia: salve

Giulia: mi dica

Giocatore17: salve, sto giocando utilizzando la promozione del 200%

nella quale si richiede di scommettere 12 volte il solo bonus

ricevuto...puo' confermarmelo per favore?

Giulia: si confermo

Giocatore17: non quindi deposito + bonus ma soltanto il bonus

Giulia: no e' bonus e deposito

Giocatore17: nella mail parla solo del bonus

Giulia: ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~Termini della

Promozione~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

La promozione è valida da ADESSO fino a Mercoledì 18 Luglio alle ore

23.59 (Orario Casinò)

Questa promozione è riservata ai giocatori che hanno ricevuto la mail

d'invito

* Il bonus e il deposito effettuato devono essere scommessi per dodici

(12) volte

* Il Bonus Istantaneo del 200% è fino a 200€

* Il Bonus Istantaneo del 40% è illimitato

* Bonus/depositi sono equivalenti in tutte le valute: $300 = €300 =

£300.

* Leggere attentamente le Regole dei Bonus e le Condizioni d'Uso.

Giocatore17: la mia mail x la verita' e' diversa

Giocatore17: * Questa promozione è riservata ai Giocatori che hanno

ricevuto la mail d'invito.

* Il bonus deve essere scommesso per dodici (12) volte.

* Il Bonus Istantaneo del 200% è fino a 200€

* Il Bonus Istantaneo del 40% è illimitato

* Bonus/depositi sono equival

Giulia: ma io l ho pres dalle mail che ha ricevuto lei

Giocatore17: questa e' la mia mail

Giulia: ma io in tutte le mail nel suo account vedo questo pero'

aspetti

Giulia: no le confermo che e' (b+d)*12

Giocatore17: perche' vede una mail diversa da quella che ho ricevuto?

posso inoltrargliela x conferma?

Giulia: no io le credo

Giulia: ma comunque il bonus accreditato sul suo conto e' per 12

Giulia: sommato al deposito

Giocatore17: non c'e' pero' scritto

Giulia: pero' e' cosi' che e' segnato nella sua scheda

Giulia: ed anche nelle email che ho visto

Giocatore17: quindi quanto dovrei giocare in pratica?

Giulia: (50+100)*12

Giocatore17: e quanto mi mancherebbe?

Giulia: per conoscere il volume deve mandare una mail a

[email protected]

Giocatore17: ok grazie..buonasera

Allora considerazioni del caso :

Intanto le faccine le ho aggiunte io per dare colore al tutto.

E' evidente che la tipa ritratti l'affermazione alla prima conferma che era il solo bonus da giocare 12x.

Afferma che la mia mail sia la stessa che ha lei....peccato sia uguale in tutto e per tutto salvo che nella mia non c'e' il deposito da giocare 12x.

Come sa perfettamente quale sia il mio pt da raggiungere possibile che non sappia quale sia il mio volume di gioco istantaneo?

Rimanda alla mail al supporto per allungare il brodo.

Insomma scorrettezze piccole e subdole che pero' danno la sensazione di come siano scorretti i casino del loro gruppo.

Come in un precedente mio post riguardante lo swisscasino ribadisco che certe cose dovrebbero perlomeno togliere l' "onore" a questi casino di appartenere alla lista degli affidabili, seri e corretti.

Questi tre aggettivi appartengono ad altri casino ( e per fortuna ce ne sono ancora parecchi ).

Chi ha orecchie per intendere.....

[dadepe]

Cameo Casino Vegas Patners Group

Del Rio Casino

Europa Casino

Noble Poker

Titan Poker

Tropez

Vegas Red

Craps,

Problema gruppo con bonus appiccicosi

Io invece e' il gruppo dove non ho avuto problemi

Essendo non in italia non ho bollette da mandare

e la notifica delle poste non e' considerata valida

Loro hanno accettato

IN EFFETI CI ...HANNO ...STANCATO

SI FA FATICA ,,,,ANCHE A PERDERE I SOLDI

E' un mondo difficile

[theguru]

Più volte la mia conversazione è stata uguale identica a quella di Arimax.Infatti non ho mai aderito per principio a questa promozione che mi arriva ogni giorno.

The Guru

[arimax]

Più volte la mia conversazione è stata uguale identica a quella di Arimax.Infatti non ho mai aderito per principio a questa promozione che mi arriva ogni giorno.

The Guru

Alla fine ci anche vinto qualcosina...nonostante il pt "gonfiato"... ma e' proprio il principio che mi fa incaxxare...il fatto che ti prendano per i fondelli e che addirittura questi casino abbiano una buona reputazione alla pari di altri casino realmente seri ed affidabili

[theguru]

Concordo al 1000 per 1000.

The Guru

[arimax]

Peccato pero' che la mia invocazione :

"Chi ha orecchie per intendere..... "

Sia caduta nel vuoto come la mia precedente di alcune settimane fa riguardo allo swiss casino

[gastardo]

Il voto dello swiss era già stato abbassato ed ora è stata anche aggiornata la recensione. La reputazione di questi casinò non è la stessa degli altri, i vostri messaggi sono qui a testimoniarlo. D'altra parte ci sono anche molti che sono soddisfatti.

[theguru]

Ciao Gas, anch'io ogni tanto ci gioco e ci vinco magari, però sottolineo che questa promozione che mi affolla la casella presenta questo problema e il servizio di supporto è molto ma molto migliorabile. Da parte mia tutto qua.

Un abbraccio sudato.

The Guru

[theguru]

Gent.le sig. Tronchetti Provera,

Abbiamo controllato con la divisione che si occupa delle promozioni ed aveva

ragione Lei: la mail contiene un errore nel dire che il volume di gioco e'

bonus per 12 volte anziche' deposito piu bonus per 12 volte. La informo che La

mail e' stata corretta.

La ringrazio tanto per la segnalazione e ci scusi tanto per il disagio.

Grazie per la collaborazione.

Le auguriamo una buona continuazione di giornata.

Cordialmente,

Cristina Fortunato

Gestione clienti Europa Casino'.

Ricevo questa email dopo un mese di domande in chat e via mail. Speriamo modifichino il testo della promozione!!!

The Guru