Grand Bay Casino

[Pingu1988]

racconto brevemente cosa mi è successo.

deposito 35 $, faccio il free hour e esco con 100$ di bonus che funziona come un eZ, dopo aver giocato un pò arrivo a 250, a un certo punto si chiude il casinò, e non mi fa più loggare. mando email e mi dicono che il conto è stato bloccato perché non basta essere maggiorenni, ma bisogna avere 21 anni.

a questo punto chiedo allora di riavere indietro almeno il mio deposito, allora mi telefona uno del casinò che parlava malissimo in italiano, e dice " lei ha accettato la regolazione dello scommessare del casinò quindi non può avere i soldi indietro". il conto sarà sbloccato quando avrà 21 anni.

cioè devo aspettare 3 anni x riavere i miei soldi?

chiedo a chi si intende di casinò se è un mio diritto chiedere indietro il deposito?

grazie

[theguru]

Credo che in passato a qualcuno del forum fosse successa la stessa cosa con un casinò di questo gruppo e chiedendo al supporto sia stato restitutito il deposito...

The Guru

[Pingu1988]

cioè a chi devo chiedere? ho chiesto via email a [email protected], e mi ha anche telefonato questo che mi rispondeva via email.

Modificato: 1 agosto 2007 da Pingu1988

[theguru]

Purtroppo non mi ricordo la discussione dov'era ma mi ricordo che risaliva più o meno all'inverno e avevo suggerito di parlare con Ornella direttamente, che parla in italiano ed è simpatica. Ora non so se lavora ancora lì presso di loro... prova.

The Guru