Ciao @Cipocipo655, benvenuto.
Complimenti per la vincita innanzitutto.
A cosa giocavi? Hai vinto un jackpot? Hai ottenuto qualche bonus dopo il deposito?
Comunque il prelievo sembra essere stato approvato, devi risolvere con l'assistenza, abbi pazienza, è l'unica cosa che puoi fare. Noi non possiamo intervenire con Star Casino anche per via delle leggi sulla privacy che non permettono a terzi di intercedere.