pietro.giulio
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Sono due anni e mezzo che ho il conto e gioco abbastanza regolarmente,
le piccole vincite sono sempre state pagate, l'ultima ai primi di agosto di
quest'anno di 400 euro.
Giovedì 10, al mattino mi sembra, deposito e vinco, gioco gioco
ed alla fine chiedo il prelievo di 250 euro.
Fino a lunedì rimane in pending poi non è più reversibile.
Ieri mattina mi arriva una mail in cui mi chiedono documento ed una
bolletta.
Nel giro di pochi minuti mando carta identità e bolletta sky (elettronica).
Poco dopo mi dicono che vogliono una bolletta cartacea.
Gli rispondo che non ho alcuna utenza intestata perchè l'attuale
abitazione è della mia compagna e le utenze sono a lei intestate
(sono separato e la persona con cui sto è la mia compagna da tre anni),
e l'unica cosa che posso mandare è una fotografia della lettera
di sky che mi dice di aver ricevuto la mia domanda di recesso anticipata.
Da ieri mattina morti tutti, se vado a vedere il resoconto non
risulta neanche la richiesta di prelievo fatta il 10 ottobre.
Spero di sbagliarmi e se così fosse sarò felice di farvelo
sapere immediatamente.
Per intanto non posso che pensare male se dopo due anni
e mezzo che gioco e prelievo si sono comportati così...
P.S. Mai chiesto bonus e se ben ricordo non me ne sono mai stati dati.
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Da quel poco che ho trovato in giro pagano dopo mesi per vincite dell'ordine di 150 euro e nemmeno tutta perchè 25 euro li
hanno trattenuti dicendo che sono costi legati al cambio di valuta ( il giocatore ha usato moneybooker per depositare e prelevare).
Anche un altro si lamenta della lunghissima attesa e su 400 crediti gli hanno pagato 197.
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Oltre a quanto ho postato vi informo che non è neanche possibile cancellarsi dalla loro mailing list perché
se fai l'unsubscribe come da loro tanto bene evidenziato nella mail, ti torna indietro perchè la casella
non esiste, quindi continui a ricevere offerte del cappero e non puoi neanche cancellarti.
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Da quella volta non ho ricevuto più notizie, continuano a mandarmi offerte giornaliere ma ho deciso di non giocarci più...
Per la verità quando ho mandato la sessione di gioco un tizio mi aveva risposto dicendo che avevo ragione perchè dallo
screen si vedeva che quello che affermavo era vero, però è morto tutti li.
Credo che un mese di tempo possa bastare...
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Aggiornamento..
Poco fa ho ricevuto una mail dal centro assistenza che mi diceva che avevano ricevuto un audit che allegavano.
Dell'allegato nessuna traccia.
Mi hanno chiesto anche di andare nel mio conto ed indicare la sessione di gioco per cui ho aperto reclamo.
Risposto.
Vedremo
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Ciao
non ho capito se quando si è bloccato tutto era il ventitreesimo free spin oppure era il secondo (cioè ne mancavano ancora 23).
Ti è mai capitato di prendere il wild night feature? sei sicuro che tutti quei fuochi d'artificio stavano ad indicarti questo bonus? in thunderstruck II ad esempio, c'è un'animazione particolare anche quando si chiude una combinazione che non avevi mai fatto (e dice: "congratulation, you have completed an achievement")anche se la vincita non è nulla di che.
Lo chiedo solo per capire.
Si mancavano ancora 23 giri. Il wild night mi era già uscito in un altra sessione di gioco e fa proprio così. L'animazione parte solo se vinci il wild night.
Strano però che non abbia ripreso da dove si è impallata, probabilmente per un errore del server o della connessione. Capita anche a me a volte ma di solito ogni giocata ha un numero di serie e riporta anche l'orario esatto in cui si è effettuata. Davvero un comportamento non corretto...
Non perdi i free spin ma purtroppo il wild night, essendo un opzione dei free spin, lo perdi.
Non è stato errore ne del server ne della connessione perchè ho aperto altre due slot mentre aspettavo che si fermasse l'altra e funzionavano perfettamente. Ho il filmato comunque...
E' come sulla slot thunderstrock II che, random, mentre stai giocando, scende thor dal cielo e trasforma delle ruote in wild.
Se ti sconnetti non riprendi da li ma da un giro normale.
E siamo oramai a giovedì ed ancora nessuna notizia, quindi conferma che la cosa è dolosa!
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sabato 20 mi sono collegato a platinum play in cui gioco molto spesso e sono, al momento al livello vip gold, ma ho raggiunto anche quello più elevato, diamond mi pare....
mi diverto ultimamente a giocare sulla slot playboy che prevede 4 livelli di free spin, proprio come thunderstrock II.
l'ultima livello si chiama justine mi sembra e prevede 25 free spin con moltiplicatore 1 ed un ulteriore bonus chiamato credo wild night feature in cui, se esce, i rulli diventano wild, da uno fino a tutti e 5.
visto che è un pò che ci gioco e la progressione dei free spin resta memorizzata, mi escono i free spin e scelgo justine.
al 23 giro lo sfondo si anima, le luci cambiano e si vedono dei ragazzi in discoteca che ballano. che bello dico ho preso il wild night!
dopo un minuto i rulli non accennano a fermarsi, allora prendo il cell ed inizio a filmare...dopo 4 minuti e passa non si sono fermati ancora!
porca put**** dico ma proprio adesso si doveva incantare?
nel frattempo avevo aperto un altra slot per vedere se c'erano problemi di collegamento con il casinò, macchè tutto regolare.
alla fine apro la chat ed il tipo prima mi dice che non vede i free spin, ma come dico ho ancora 23 giri!
continua a far finta di non capire, poi mi dice di uscire e rientrare...ma perdo il bonus! non non perde i free spin mi dice lui.
no insisto non sono i free spin..alla fine dopo almeno 15 minuti (in cui i rulli hanno continuato a girare senza fermarsi) esco e difatti il wild bonus non c'è più e su 23 free spin vinco 5 euro e qualcosa.
sempre con la chat aperta dico allo stesso operatore che apro reclamo formale e lui mi dice di scrivere una mail inviando uno screen shot, io gli rispondo che non ho ricevuto nessun messaggio di errore e quindi dovrei mandare il video, ma è troppo grande dice lui.
alla fine, dopo tanto parlare ed avere lui confermaro che se vogliono posso controllare ogni singolo istante del gioco (dicendomi tra l'altro, molto meravigliato, ma lei come fa a saperlo?) mi dice che aprirà reclamo ed intanto, per consolarmi, mi regala 50 free spin su una slot a mia scelta.
sono passati diversi giorni e non ho avuto più notizie da questo casinò..
per concludere da gennaio gli ho regalato 3000 euro, di certo non giocherò più perchè questa è veramente sporca! -
Più o meno come al Cosmik che ti danno il bonus con tanto di p.t. che una volta finito
non ti permette di prelvare ugualmente.
Oltre a questo non puoi fare puntate superiori al 30% del bonus mi pare e sopratutto
non ti dicono mai le cose per mail ma solo al telefono...
Giusto per qualcuno che non avesse visto il post.
Con questo sistema non mi hanno pagato 1800 euro questi signori!
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ma senza i bonus loro hanno comunque il vantaggio matematico...
comunque non ho ben capito il senso del bonus in questo casino...se tu hai 30€ e te ne regalano 30€ e completi il pt e arrivi ad avere 1000€, quanto puoi prelevare?
Anche se hai completato il p.t. il bonus non è prelevabile...
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Sarei curioso di vedere come spegni la candelina
Tanti AAAAUUUUUGGGGUUUURRRRRIIIIIIIII
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Ciliegina sulla torta, mi hanno riaccreditato i miei 30 euro e sapete che mail mi hanno mandato?
Gentile pietro,Grazie per aver giocato su CosmikCasino.
Hai appena ricevuto un bonus offerto dal Servizio Clienti.Il tuo saldo risulta ora aggiornato con il tuo bonus speciale.id bonus: 562219
(Conserva questo id Bonus per ulteriori richieste)Cioè mi hanno ridato i miei soldi sotto forma di bonus e quindi con tutte le regole del bonus!
Non ho parole!
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apparte l finire nella lista nera (immagino) non hai molti modi di rivalerti. Sicuro hanno fatto l'infamata...ma tu stai dicendo che nemmeno se ti fossi limitato a puntate da 10centesimi ti avrebbero pagato?
No il loro bonus non è prelevabile. Anche se soddisfi i requisiti di giocata non è comunque prelevabile, non parlavo del mio caso, lo dice proprio il loro regolamento, mr. Raffaele è stato
chiaro al telefono. Lo danno solo per far giocare le persone ed impedirti di prelevare se vinci qualcosa, se vuoi prelevare devi completare il p.t. e quando lo completi il bonus non puoi comunque
prelevarlo, anche restando nel 30% che hanno messo come puntata massima...
art. 7 del LORO regolamento:
Il prelievo dei fondi escluso l'importo del Bonus può essere effettuato dopo che il giocatore ha completato i requisiti di scommessa.
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Mi hanno appena chiamato, si sono tenuti tutto e, solo per farmi un GRANDE PIACERE, mi hanno ridato i 30 euro iniziali!
p.s. gli ho chiesto di mandarmi una mail con quello che avevano deciso, mi ha detto che non è possibile...
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Mi hanno appena chiamato, si sono tenuti tutto e, solo per farmi un GRANDE PIACERE, mi hanno ridato i 30 euro iniziali!
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Ho avuto conferma dalla loro gentilissima chat, il bonus non è comunque prelevabile!
Cioè loro mi danno un bonus e mi serve solo per impedirmi di prelevare quello che vinco, correggetemi se sbaglio.
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Ecco il loro regolamento:
- CosmikCasino si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prelievo e/o confiscare tutte le vincite e i Bonus a seguito di giocate irregolari. Per "giocata irregolare" si intende, tra le altre cose:
- Piazzare puntate singole pari a o superiori al 30% del valore del Bonus accreditato sul conto del giocatore, prima che il requisito di scommessa per quel Bonus sia stato soddisfatto.
- Utilizzare la funzione double-up per incrementare i valori delle puntate.
- Piazzare puntate uguali, puntate a margine zero per la casa o puntate pro e contro saranno tutte considerate giocate irregolari ai fini dei requisiti di scommessa per il prelievo dei Bonus.
E adesso che ci penso, mentre giocavo guardavo se mi compariva che potevo prelevare e finchè non ho terminato il bonus mi diceva che non era possibile. Poi è comparso la cifra che avevo totalizzato e quando ho prelevato mi hanno comunque sottratto il bonus di 45 euro che mi avevano dato all'inizio quando ho depositato. Ma allora a cosa serve il p.t. se quando lo esaurisco non posso prelevarlo?
Adesso che ci ragiono è fuori ogni logica quello che hanno fatto!
- CosmikCasino si riserva il diritto di sospendere qualsiasi prelievo e/o confiscare tutte le vincite e i Bonus a seguito di giocate irregolari. Per "giocata irregolare" si intende, tra le altre cose:
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non ho idea di come funzionino al 100% sti bonus visto che quelle tipologie di bonus li evito visto il totale disgusto che provo verso le slot.
Ma quindi ti hanno tolto ttti i soldi? Ma ALMENO il deposito te lo ridanno?
Non so dirti ma comunque 30 euro su 1800 sai cosa mi cambia....
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Già c'è crisi di giocatori ed un calo di puntate non indifferente, se poi usano questi trucchetti credo sarà difficile per loro continuare nel tempo.
Quello che mi ha dato più fastidio è stato però l'operatore in chat che mi ha detto che non è colpa sua se uno non legge il regolamento.
Ma come mi offri tre bonus per tre distinti versamenti, parliamo, scherziamo e poi te ne esci così?
comunque vi terrò aggiornati quando ci saranno novità.
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Ho controllato, ho fatto 5 giocate da 18 euro quando il limite era 13,5 euro.
E per essere più precisi vincevo 1800 euro che potevo prelevare ed ho continuato
a giocare fino quasi ad arrivare a zero, poi un colpo di fortuna e sui free spin
ho vinto quasi 1900 euro, questo dopo almeno 5 ore che giocavo.
Che dire? Delusione totale e profonda, gioco su tanti casinò e non mi è mai
successa una cosa del genere.
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Mi sono collegato e lo stesso operatore che ieri era così gentile e con cui ho parlato e scherzato per un bel pò mi ha detto che il casinò
ha la regola del 30% sul deposito effettuato e quindi avendo puntato oltre non pagheranno.
Sappiatevi regolare...
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Mi ero iscritto tempo fa, avevo giocato una volta e poi basta.
Ieri mi arriva un sms che ho 10 giri omaggio sulle slot 3D ed il
150% sul deposito.
Ok dico, provo.
Gioco i 10 spin e vinco 2 euro, succede, però la grafica mi piace
ed in quella uno dell'help desk apre la chat per sapere come va.
Gli dico del bonus, lui conferma, verso 30 e mi ritrovo con poco
meno di 80 euro in conto.
Il tizio dell'help desk è stato veramente gentile e disponibile.
Insomma per farla breve gioco, gioco, smetto, rigioco, alla
fine ho fatto un bel gruzzoletto...
Volevo chiedere se qualcuno conosce questo casinò,
non ho trovato niente al rigurado sul forum, non vorrei
illudermi e poi trovarmi a dover lottare per riscuotere la vincita.
Grazie.
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Aggiornamento...
L'help desk mi aveva confermato che il conto lo vedeva bloccato ma non poteva vedere il perchè.
Ho provato per curiosità ad entrare di nuovo e adesso è tutto a posto.
Ho riaperto la chat e sempre la stessa persona mi ha detto che era un problema del server,
io non ci credo molto, comunque...
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Sono iscritto da un bel pò di tempo ed è uno dei casinò su cui gioco di più.
Ho vinto ma molto più spesso perso.
Però mi andava bene e difatti continuavo.
Stanotte ho versato e giocato, stamattina anche, senza vincere
naturalmente, tra ieri è oggi gli ho regalato 100 euro.
Poco fa vado per collegarmi e mi dice che l'account è bloccato, ma
come dico io?
Entro in chat ed il tipo mi dice che deve inoltrare la cosa...
dice di ricontattarlo più tardi per vedere se sa qualcosa.
Io credo che nel giro di qualche mese gli ho regalato sui
2000 euro e questo è il modo di trattare un giocatore corretto,
che non si è mai lamentato, che non è mai andato a piangere
per un bonus?
Io credo che qualcosa stia cambiando.
Ah dimenticavo io gioco solo ed esclusivamente sulle slot.
Al tizio in chat ho detto, logicamente, che i casinò sono tanti.
Questa cosa forse è un tassello in più su come stiano
cambiando i casinò...
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Non capisco perchè il post è sotto "i casinò più odiati"...
Voglia Di Vincere Casinò
in Garanzia Intervento AmmazzaCasino
Inserita:
Appena versato 35 euro che con il bonus sono diventate 70...secondo voi quanto ci ho giocato?
5 minuti? Forse..
Essi che non faccio puntate mostruose.