Cipocipo655

Buongiorno,ho fatto una grossa vincita su starcasino,non posso usare la carta ricaricabile con cui verso perché supera il limite annuo di ricarica,ho provato a fare prelievo tramite bonifico,ma siccome è cointestato con mia moglie non me lo fa fare,ora hanno richiesto documento che ho già inoltrato,mi dicono che il dipartimento deve sbloccare tutto per poter fare il bonifico,sono passati 4 giorni ma ad oggi non ho avuto risposta,mi hanno bloccato anche il conto gioco. Qualcuno ha avuto il mio stesso problema e poi risolto? Loro mi assicurano che non perderò la vincita,ma io ho paura che invece non me li daranno.