Autoesclusione

[Belfahgor]

Salve a Tutti.

ho combinato un casino. ho chiesto l'autoesclusione dal conto di un sito di casino e scommesse ma ho fatto un errore. avevo due finestre aperte con due diversi casino e naturalmente le ho confuse ed ho chiuso quella sbagliata. la cosa per fortuna è andata a posto. ho contattato il call center per spiegare il mio errore e mi han detto che devo semplicemente chiudere il contro inviando un apposito modulo via mail, aspettare 15 giorni ed aprirne uno nuovo. tutto ok dunque... ma questo mi fa comunque sorgere alcune perplessità riguardo queste procedure di autoesclusione.

1) io sono sbadato di natura, lo so... ma non credo di essere l'unico al mondo ad aver fatto questo errore dato che è possibile a tutti aprire più finestre e finire per confondersi. non sarebbe forse meglio se la procedura di autoesclusione fosse regolata tramite l'invio di una mail? certo, è sempre possibile anche confondere i destinatari, ma penso sia alquanto più difficile.

2)ma è logico che una procedura come l'autoesclusione possa essere aggirata così, semplicemente chiudendo un conto ed aprendone uno nuovo? ma allora che valore ha questa procedura?

3)non avevo effettuato alcuna operazione sul conto, quindi è logico che poteva trattarsi solo di un errore. in caso di movimetazione del conto pari a zero non sarebbe più logico consentire l'autoesclusione solo dopo  il primo versamento effettuato o comunque dopo una certa somma versata?

gradirei conoscere altre osservazioni al riguardo.

Buona Giornata.