Salve, avrei la necessità di contattare l'assistenza  skrill,  sul sito non trovo nessuna mail o numero di telefono  e i link presenti nelle mail in caso di necessità mi portano alla pagina dell faq.  Dove non c'è la risposta al mio problema ne il modulo di contatto diretto. Non riesco ad accedere al mi account perché probabilmente ho fatto un casino con la procedura 2 step authentication  o come si chiama lei.  Qualcuno conosce un modo per contattarli? Grazie

 

Ciao Dstrange.. onestamente non saprei, io son sempre riuscito (quelle poche volte in cui ho avuto bisogno) tramite gli indirizzi di riferimento. Però ti posso dire che in questi ultimi giorni mi è capitato che il sito fosse irraggiungibile con un messaggio "non hai l'autorizzazione per accedere" o qualcosa di simile. Inizialmente pensavo anch'io di aver fatto casino con la password, ma poi la cosa si è risolta nel giro di qualche ora.... poi ti dico, non avendo più molto interesse ad utilizzare skrill (ha commissioni troppo care, ormai ci sono valide alternative) ho lasciato correre.

1 ora fa, jackjoliet ha scritto:

Ciao Dstrange.. onestamente non saprei, io son sempre riuscito (quelle poche volte in cui ho avuto bisogno) tramite gli indirizzi di riferimento. Però ti posso dire che in questi ultimi giorni mi è capitato che il sito fosse irraggiungibile con un messaggio "non hai l'autorizzazione per accedere" o qualcosa di simile. Inizialmente pensavo anch'io di aver fatto casino con la password, ma poi la cosa si è risolta nel giro di qualche ora.... poi ti dico, non avendo più molto interesse ad utilizzare skrill (ha commissioni troppo care, ormai ci sono valide alternative) ho lasciato correre.

mi interessava nel caso dovessi ricevere qualche vincita, a volte come sai inviano le vincite dove gli pare a loro in base a come hai depositato e in alcuni siti deposito solo con skrill.  Neanche le OTP funzionano per i depositi, ci deve essere qualche problema al sito. Riproverò ma è assurdo che non ci sia modo di contattarli. Io non ho nessun indirizzo per il team di assistenza. Grazie jackjoliet , eventualmente aggiornami.

Guarda ho appena controllato il sito e in effetti mi dà di nuovo quel problema di cui ti parlavo... non mi piace molto sta storia, se fossi ancora vincolato a skrill per depositi e transazioni, non starei molto tranquillo

 

staremo a vedere, per fortuna non ho fondi

E' tornato online

io non ho risolto perché come ipotizzavo ho sbagliato qualcosa, attivando questo servizio tempo fa (2FA).  Ma possibile che non si possono contattare  questi? Assurdo.

alla fine sono riuscito a contattarli con un lampo di genio, scrivendo nella stringa delle faq  "contact support" ,  mentre "assistenza clienti" non mi dava risposte. 

Cosi mi sono apparse le 3 opzioni, live chat che richiede il login, telefono che mi ha tenuto in attesa 5 minuti poi ho rinunciato e infine mail dove ho potuto compilare un modulo di contatto.  Il giorno seguente sono stato contattato telefonicamente in italiano e ho risolto i pochi minuti  facendomi disattivare la procedura di sicurezza aggiuntiva, ed entrando con solo email e password.

Se non mi veniva in mente di scrivere in inglese ......grazie a chi è intervenuto.