Chiedo aiuto sono disperato Sisal il 19 aprile ha annullato due miei prelievi per un totale di 778 euro e mi ha sospeso il conto. Sono senza soldi non so come andare avanti. Ho scritto più di 50 email, ho telefonato decine di volte ma non è cambiato niente. Vi prego aiutatemi

Edited April 23, 20206 yr by Ste100

Hai usato un bonus? Hai completato i requisiti di scommessa? Ti hanno spiegato perché il conto è stato sospeso?

Non ho usato nessun tipo di bonus, ho giocato solo al casinò e mi sono iscritto 20 giorni fa. Credo di aver depositato in tutto 200 euro. Ho giocato e vinto. Poi siccome i soldi mi servivano ho richiesto il prelievo. Dopo 2 giorni mi arriva la mail di annullamento dei prelievi e la mail di sospensione conto. Addirittura dopo 2 giorni dalla sospensione, mi hanno anche invitato una mail dove mi assegnano un bonus. Sono disperato 

Edited April 23, 20206 yr by Ste100

Ok, ma ti avranno scritto la ragione per cui il conto è stato sospeso no? Hai provato a contattarli?

Questa è la motivazione: Sono in corso alcune verifiche sul conto di gioco.

Il conto resterà sospeso fino al termine dei controlli, riceverai una email di notifica quando sarà riaperto.

Ho inviato 50 email, ho contattato anche il call center albanese e italiano, ma mi dicono tutti di aspettare, io non so cosa fare sono disperato 

 

Eh se ti dicono tutti di aspettare devi aspettare, non ci sono altre cose da fare. Purtroppo si prendono tutto il tempo di cui necessitano per fare i controlli.

Ok, capisco ma il problema è che al momento sono gli unici soldi che ho! Io sto impazzendo 

Ciao Ste...guarda a me con la Sisal mi e' capitato di tutto ma addirittura ad annullare i prelievi questo mai ...Lo potrebbero fare giusto se stai barando ma on line lo vedo veramente difficile..scusami ma a cosa stavi giocando?

Blackjack e roulette 

Guarda Ste,la vedo veramente una cosa strana anzi stranissima...a me la Sisal coi pagamenti e' stata sempre super precisa ..ho avuto problemi quando tipo giocavo roulette e il server si disconnetteva e mai mi hanno dato il denato indietro che avevo puntato ..nonstante avessi scritto varie e-mail e parlato con gli operatori(tra la latro alle e-mail non ho mai ricevuto risposta anche se erano  cifre irrisorie pero' per principio credo che avrebbero dovuto restituirmi i soldi puntati).Nel tuo caso e' veramente strano...anche perche e' gia'  passato qualche giorno ..ti consgilio di insistere a chiedere spiegazioni si via e-mail che via telefono ..facci sapere 

Hai inviato scansione del tuo documento di identità ? E' necessaria per concludere l'iscrizione e attivare i prelievi da conto.

 

Certamente, immediatamente dopo essermi iscritto 

Salve a me oggi è successo con un importo abbastanza elevato, parliamo di 25mila, io quei 20 giorni che ho il conto ho prelevato già somme alte 4-5 mila ora avevo mandato tre prelievi da un totale di 20 mila tutti e tre stornati e con email di avviso che il conto è sospeso, io ovviamente mai barato usato sempre stessa carta e stesso iban intestato a me , io ovviamente chiederò ogni giorno, la cifra è grossa e non possono bloccare così il contoe i soldi di una persona.

anche a me l'hanno sospeso x oltre sei mesi senza alcuna ragione , non ho nemmeno mai prelevato, l'hanno riattivato di recente su mia richiesta visto che i sei mesi erano passati

Il 25/10/2020 alle 18:30 , Giovanni15 ha scritto:

Salve a me oggi è successo con un importo abbastanza elevato, parliamo di 25mila, io quei 20 giorni che ho il conto ho prelevato già somme alte 4-5 mila ora avevo mandato tre prelievi da un totale di 20 mila tutti e tre stornati e con email di avviso che il conto è sospeso, io ovviamente mai barato usato sempre stessa carta e stesso iban intestato a me , io ovviamente chiederò ogni giorno, la cifra è grossa e non possono bloccare così il contoe i soldi di una persona.

...com’è finita?

...non capisco come mai succedano queste cose...soprattutto in casinò aams. Mah.

Proprio ieri ho fatto una scommessa su Sisal e ho vinto anche una cifra abbastanza importante intorno I 4000 EURO oggi dopo aver fatto un prelievo di 1635 EURO mi arriva l'email che è stato sospeso così come è stato sospeso anche il conto ed è inaccessibile .... è davvero un peccato così facendo rischiano di perdere scommettitori..... spero di non dover aspettare 6 mesi come altri casi... se dovesse capitarmi mi prendo il mio Bottino e mi cancello. 

sarà perché l'account è nuovo, devo fare verifiche e verifiche, per quella somma pensi che ti fregano? ma dai...

provate a fare prelievi con cifre minori ragazzi, così non si accende nessuna lampadina da loro.

Ho già ritirato in passato mai avuto nessun problema.... sinceramente avrei prelevato anche di più ma quella è la cifra massima che mi hanno consentito dopo mi è arrivata l'email di Sospensione del Conto.... ad ogni modo penso sia un mio diritto poter ritirare. Magari non mi fregeranno ma per il momento il conto sospeso è già un problema per me.

Anche io gioco da diverso tempo con Sisal, è sempre andato tutto bene e prelievi regolari e precisi. Stavolta in seguito ad una vincita maggiore mi hanno annullato il prelievo e sospeso il conto! Solita dicitura: verifiche e controlli fino a 180 giorni di sospensione! Anche a me servirebbero quei soldi! Ho scritto all'ADM (AAMS) mi ha risposto che avrebbe sollecitato il casino che mi ha mandato 2 righe dicendo però sempre la stessa cosa. Io credo che l'unica cosa sia rivolgersi ad un legale.

L'unica é aspettare i 180 giorni, poi, semmai, rivolgersi ad un legale. Prima dei 180 giorni il legale ti dirà che loro sono, legalmente appunto, autorizzati, a farti aspettare 180 giorni. Con i casinò ADM/AAMS funziona così.

Il tuo conto gioco è sospeso

Sono in corso delle verifiche sul tuo conto gioco, riceverai aggiornamenti via mail.

 

Dopo una modesta vincita alla slot, ho prelevato e trasferito con bonifico.  Che tipo di verifiche dovranno fare se è tutto a posto?

Grazie

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Edited June 25, 20233 yr by salvo23

Il 25/6/2023 alle 10:53 , salvo23 ha scritto:

Il tuo conto gioco è sospeso

Sono in corso delle verifiche sul tuo conto gioco, riceverai aggiornamenti via mail.

 

Dopo una modesta vincita alla slot, ho prelevato e trasferito con bonifico.  Che tipo di verifiche dovranno fare se è tutto a posto?

Grazie

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È successo anche a me poco fa, dopo una vincita di 15 € e un'altra di 10 €. Ci gioco da anni ma non mi era mai accaduto. C'è da dire però che stanotte il sito era in manutenzione e per alcune ore i giochi non erano disponibili. Spero che me lo riattivino presto.