Realz Casino

Buongiorno a tutti,

la più brutta esperienza mai avuta con questo casino, saro brevissimo.

Offrono cashback ai VIP, fino al weekend ma il manager VIP non lavora il weekend, in chat si inventano la storia che se ho riversato i prelievi viene conteggiato come ultima transazione quindi non come un deposito (ridicolo davvero)

Se scommetti con un bonus attivato da loro e vinci la scommessa, poi te ne attivano un altro sovrascrivendolo ti dicono che la scommessa non e valida e te la annullano

Beh evitatelo se potete, è nella lista di ammazzacasino ma è tutta fuffa

La ringrazio per l'attesa Le indico gentilmente che dalle verifiche effetuate al momento non è possibile ricevere cashback, essendo che dopo aver calcolato il cashback, è meno del minimo accreditabile. Non si preoccupi, in quanto potra' contattare il suo vip manager per eventuali offerte esclusive e maggiori informazioni sui bonus disponibili per il suo account. Potra' contattare il suo vip manager tramite email [email protected]

 

prima me lo propongono, poi questo..... è davvero ridicolo

ho richiesto la chiusura del conto per mail, ovviamente mi rispondono dopo giorni chiedendomi la motivazione, gli rispondono e mi mandano questo

La ringraziamo per la Sua pazienza! La chiusura del Suo account potrebbe richiedere ancora qualche giorno, poiché, in base alla normativa vigente, dobbiamo assicurarci di rimuovere in modo completo e sicuro tutti i dati sensibili associati al Suo profilo di gioco. Ho già provveduto a sollecitare la procedura affinché venga completata il prima possibile, quindi non si preoccupi: la informeremo non appena la chiusura sarà finalizzata.

 

perché @gastardo un casino cosi fuffa è stato messo nei casino consigliati?

la telenovela non finisce qua:

Siamo molto dispiaciuti per le difficoltà che sta affrontando e rispettiamo il suo desiderio di chiudere il conto. Il suo benessere è la nostra priorità e ci impegniamo a supportarla in ogni modo possibile.
 
Prima di procedere, vorremmo proporle l'opzione di prendersi una pausa temporanea invece di una chiusura definitiva. Possiamo sospendere ogni contatto per un periodo di:
 

• 2 settimane
• 4 settimane
• 6 settimane
• 8 settimane
   

In questo lasso di tempo, non riceverà alcuna comunicazione da parte nostra.
 
Se intende comunque procedere con la chiusura, la preghiamo di darcene conferma rispondendo a questa email. 

Augurandole il meglio per il suo futuro, restiamo in attesa di una sua decisione.

 

veramente non ho parole

6 ore fa, bisbis ha scritto:

perché @gastardo un casino cosi fuffa è stato messo nei casino consigliati?

Ciao @bisbis,

premetto che capisco la frustrazione: messa così sembra davvero una “telenovela”. Però visto che mi hai chiamato in causa, prima in privato e ora in pubblico, ti rispondo punto per punto per evitare di trasformare tutto in “fuffa” quando in realtà molte di queste sono procedure abbastanza standard.

Cashback VIP
Il fatto che il VIP manager non lavori nel weekend non è anomalo: molti team VIP hanno orari d’ufficio, così come l’assistenza di livello più alto.
Sul cashback: quasi tutti i casinò prevedono un minimo accreditabile. Se il calcolo finale è sotto soglia, non viene riconosciuto. Non è elegante proporlo e poi specificare che è sotto il minimo, ma non è una pratica fuori mercato. Se era sotto soglia, parliamo comunque di cifre contenute.

Bonus sovrascritti
Se viene attivato un secondo bonus mentre il primo è ancora attivo, nella maggior parte dei T&C è previsto che il precedente venga annullato insieme alle eventuali vincite generate con quel bonus. È una clausola comune nei casinò offshore.
Va verificato nei termini specifici del tuo caso, ma non è una regola “inventata” sul momento.

Chiusura conto
La risposta che hai ricevuto sulla rimozione dei dati è una formula standard legata a procedure KYC/antiriciclaggio.
Anche la proposta di pausa temporanea prima della chiusura definitiva rientra nelle policy di responsible gaming. Non è qualcosa di anomalo o illegale.

Capisco il nervosismo, ma allo stato attuale non vedo elementi oggettivi di truffa.
Se vuoi andare a fondo servono i T&C precisi dei bonus coinvolti e la cronologia completa dei movimenti. Senza questi elementi resta una contestazione contrattuale, non uno scam dimostrato.

22 ore fa, gastardo ha scritto:

Ciao @bisbis,

premetto che capisco la frustrazione: messa così sembra davvero una “telenovela”. Però visto che mi hai chiamato in causa, prima in privato e ora in pubblico, ti rispondo punto per punto per evitare di trasformare tutto in “fuffa” quando in realtà molte di queste sono procedure abbastanza standard.

Cashback VIP
Il fatto che il VIP manager non lavori nel weekend non è anomalo: molti team VIP hanno orari d’ufficio, così come l’assistenza di livello più alto.
Sul cashback: quasi tutti i casinò prevedono un minimo accreditabile. Se il calcolo finale è sotto soglia, non viene riconosciuto. Non è elegante proporlo e poi specificare che è sotto il minimo, ma non è una pratica fuori mercato. Se era sotto soglia, parliamo comunque di cifre contenute.

Bonus sovrascritti
Se viene attivato un secondo bonus mentre il primo è ancora attivo, nella maggior parte dei T&C è previsto che il precedente venga annullato insieme alle eventuali vincite generate con quel bonus. È una clausola comune nei casinò offshore.
Va verificato nei termini specifici del tuo caso, ma non è una regola “inventata” sul momento.

Chiusura conto
La risposta che hai ricevuto sulla rimozione dei dati è una formula standard legata a procedure KYC/antiriciclaggio.
Anche la proposta di pausa temporanea prima della chiusura definitiva rientra nelle policy di responsible gaming. Non è qualcosa di anomalo o illegale.

Capisco il nervosismo, ma allo stato attuale non vedo elementi oggettivi di truffa.
Se vuoi andare a fondo servono i T&C precisi dei bonus coinvolti e la cronologia completa dei movimenti. Senza questi elementi resta una contestazione contrattuale, non uno scam dimostrato.

ciao gas ti ringrazio per la risposta.

grazie inoltre per la tua analisi, io lo ritengo fuffa perché non ho mai faticato cosi per chiudere un conto, inoltre non ho mai inviato nessun documento. la kyc l ho fatta in altri casino, ci dovrebbe essere un modulo di autoesclusione come in tanti altri casino ma non cè.

ecco ancora una risposta fuffa da questo casino:

 

La ringrazio per averci contattato.
 
Sono spiacente che desidera chiudere il suo conto ma rispetto la sua decisione.
 
Desidero informarla che, in conformità con i nostri Termini e Condizioni, qualsiasi saldo attivo presente sul conto gioco e qualsiasi prelievo eventualmente attivo verrà automaticamente annullato al momento della chiusura definitiva dello stesso.
 
Qualora desiderasse comunque procedere, la invito cortesemente a rispondere a questa e-mail confermando la sua decisione.
 
Saluti,

 

quindi caro Gastardo permettimi di avere dei dubbi o di ritenerlo fuffa, non sono frustrato anzi sto giocando altrove dove non fanno tutte queste storie o telenovele

Chissà se lo chiuderanno o se ancora mi ribateranno con altre scuse

Buona serata

ciao a tutti, dopo mesi dalla chiusura come per magia hanno riaperto il conto senza il mio consenso, mi è arrivata una mail con l offerta di cashback e un bonus senza deposito. Dopo tutto quello che mi hanno fatto passare hanno il coraggio di ripresentarsi? Leggete le recensioni, sono pessimi. Non capisco come possa essere in lista ammazzacasino, non giocatevi un consiglio

 

Belle cose a tutti

Qualcuno ha prelevato da Realz Casino?

È andato a buon fine il prelievo?

Mi sono iscritto oggi e ho provato a fare un deposito e poi un prelievo.

La mia carta N26 non ha funzionato, ho provato a fare un deposito con quella ma dopo vari tentativi automatici con diversi canali di pagamento non è andato.
Mi sono trovato 3 transazioni fallite sull'app.

Allora ho provato a depositare con Litecoin ed è andato subito - ancora una volta le crypto mi sono venute in soccorso. 
Ovviamente ho fatto il prelievo con lo stesso metodo e appena mi contattano vi dico qui. 

Edited April 14Apr 14 by alvaro

si ma hai prelevato 50 euro, prova con cifre piu grosse e guarda le recensioni in giro

Stavo rispondendo ad arramana. Ha chiesto se qualcuno ha effettuato un prelievo, non un prelievo di una cifra grande. Comunque non mi hanno ancora pagato.

Una cosa è se non chiudono il conto quando glielo chiedi, quando mai un casinò estero lo fa, un'altra è se non pagano le vincite. 

 

Il 14/04/2026 alle 15:36 , arramana ha scritto:

Qualcuno ha prelevato da Realz Casino?

È andato a buon fine il prelievo?

Alla fine mi han pagato ieri mattina senza nemmeno chiedere i documenti. Richiesta fatta Martedì sera e pagato Sabato mattina.
Non velocissimi ma non ci vedo neanche niente per cui incazzarsi. 

Il 19/04/2026 alle 17:43 , alvaro ha scritto:

 

Alla fine mi han pagato ieri mattina senza nemmeno chiedere i documenti. Richiesta fatta Martedì sera e pagato Sabato mattina.
Non velocissimi ma non ci vedo neanche niente per cui incazzarsi. 

sei serio davvero? prova con cifre grosse, incazzarsi per il tiritera che mi hanno rifilato, ho chiuso il conto su mia richiesta dopo 9 mail, dicendomi se sono sicuro di chiuderlo, poi riaperto senza consenso e per richiuderlo stessa minestra. Per caso lavori per loro? Guarda le recensioni sui vari siti e poi mi dici

Lavoro per loro? 😏 magari. 
E tu lavori per un concorrente?

Ho fatto una prova per rispondere ad una domanda di areamana, tu cosa vuoi, appena uno non é daccordo con te lo accusi di disonestà intellettuale, fatti un esame di coscienza.

Poi se guardassi le recensioni in giro non giocherei da nessuna parte o anche su casinó pessimi.

Il 07/05/2026 alle 23:40 , alvaro ha scritto:

Lavoro per loro? 😏 magari. 
E tu lavori per un concorrente?

Ho fatto una prova per rispondere ad una domanda di areamana, tu cosa vuoi, appena uno non é daccordo con te lo accusi di disonestà intellettuale, fatti un esame di coscienza.

guarda non entro spesso nel forum, vista la tua educazione, giocaci allora e preleva grosso. Ti rendi conto di quello che dici? Non è il primo casino a cui gioco, questo ti riapre il conto, non paga, le recensioni sono negative, mai viste e ancora continuano a inviarmi promo e riaprirmi il conto

 

guarda leggi

 

Ho richiesto un prelievo di soli €.40…

Ho richiesto un prelievo di soli €.40 il giorno 16 marzo da allora hanno annullato facendomi fare nuova richiesta per ben 4 volte ed oggi 27 marzo ancora nessuno accredito. Sono truffatori. Fate attenzione.

 

Delinquenti

Per carità di Dio...delinquenti a tutti gli effetti. Ho vinto 5 mila euro e non li hanno mai pagati. Inventori di scuse a non finire pur di non pagare. Non perdete tempo e denaro. Gente da arrestare se non peggio. Non si ha a che fare con esseri umani , ma con essere inqualificabili. E non è rancore per il denaro perso, ma verso la falsità e la capacità di inventarsi scuse invereconde

 

tutte persone non con una recensione come i bot, quindi perfavore investi i tuoi soldi li e preleva grosse cifre se ci arrivi, poi puoi rispondermi magari in modo educato

A quale casinò giochi tu bisbis? Ce n'è qualcuno dove ti sei trovato bene? 

Ho fatto la richiesta di prelievo di 500euro il 19/06 e a oggi nulla, in assistenza sempre le solite scuse  non giocate in questo casinò evitatelo .... 

@bisbis mi puoi mandare per favore il tuo indirizzo email al casinó Realz che provo a chiedere? 
L’email che hai registrato nel forum é un indirizzo tempmail quindi immagino sia stato usato solo per questa registrazione giusto?

Il 28/06/2026 alle 22:26 , marcoxx70 ha scritto:

Ho fatto la richiesta di prelievo di 500euro il 19/06 e a oggi nulla, in assistenza sempre le solite scuse  non giocate in questo casinò evitatelo .... 

ciao, spiegalo ad Alvaro che per lui sembra tutto rose e fiori....

Il 03/07/2026 alle 14:58 , gastardo ha scritto:

@bisbis mi puoi mandare per favore il tuo indirizzo email al casinó Realz che provo a chiedere? 
L’email che hai registrato nel forum é un indirizzo tempmail quindi immagino sia stato usato solo per questa registrazione giusto?

ciao, da qualche settimana non ricevo piu loro mail, continuano a mandarmi free bonus di 50 euro ma il conto sembra chiuso, prima lo aprivano a loro piacere. RIpeto, spero falliscano, è il peggiore casino in cui abbia depositato purtroppo, peggio ancora degli RTG che davano bonus al 999% se vi ricordate

Il 21/02/2026 alle 20:47 , bisbis ha scritto:

Buongiorno a tutti,

la più brutta esperienza mai avuta con questo casino, saro brevissimo.

Offrono cashback ai VIP, fino al weekend ma il manager VIP non lavora il weekend, in chat si inventano la storia che se ho riversato i prelievi viene conteggiato come ultima transazione quindi non come un deposito (ridicolo davvero)

Se scommetti con un bonus attivato da loro e vinci la scommessa, poi te ne attivano un altro sovrascrivendolo ti dicono che la scommessa non e valida e te la annullano

Beh evitatelo se potete, è nella lista di ammazzacasino ma è tutta fuffa

Mi spiace per l'esperienza. Quando iniziano a esserci regole poco chiare su cashback e bonus diventa davvero frustrante. Io in questi casi preferisco evitare e giocare su siti dove condizioni e promozioni sono spiegate in modo trasparente, così almeno si evitano discussioni ogni volta che c'è una vincita o un bonus da accreditare.

 

 

 

Ho letto questo forum dopo aver giocato ed essere in attesa di 2 prelievi da 500 euro dal casino realz in questione. Dopo 4 giorni ho avuto il bonifico su carta prepagata senza problemi. Fate venire l ansia alla gente , chi non ha ricevuto i soldi forse avrà sbagliato o non fornito i documenti richiesti.ps a me non hanno chiesti i documenti ulteriori.