.....Però se depositi io accetto

[belladonna]

Buonasera,

e si, non ricordavo di aver effettuato l'autoesclusione, o meglio, pensavo fosse terminata. Ho quindi depositato e, udite udite, il deposito è stato accettato.

 Ovviamente quando ho cominciato a giocare è comparsa la scritta "Sei autoescluso ecc ecc ecc......"

Contatto la chat che, in risposta automatica, mi sottolinea che per un conto autoescluso non sarebbe possibile nemmeno il deposito (ma và??) e mi mette in contatto con un operatore il quale, letto l'argomento, sparisce, si defile, non risponde per ben due volte.

Ho scritto al servizio [email protected]

silenzio.

Che cosa mi consigliate? Se un conto è autoescluso non dovrebbe permettere nessuna operazione di gioco, ma nemmeno di deposito. 

Vi ringrazio

 

Belladonna

 

[belladonna]

Faccio ammenda e mi scuso con tutti voi.

Il conto era autoescluso ma non per tutti i giochi, per cui non essendo la totalità inagibile, il deposito è ammesso.

Non lo sapevo e quindi chi è causa del suo mal......

Ma di certo non mi succederà più.

Grazie

Belladonna