Ricevo dal casino La Vida,dopo tanto tempo che non ci giocavo,un bonus del 100% in più 50 giri sulla slot Riviera Riches,faccio il versamento il bonus mi viene dato in automatico.

Entro in chat e chiedo i giri gratuiti,non mi vengono concessi,va bè non importa.

Rientro oggi,nella pagina delle promozioni trovo un 25% sul deposito e sempre i 50 giri gratuiti,riprovo a versare,il sabato e la domenica sono le mie giornate canoniche,non c'è bonus,vabbè entro in chat chiedo il bonus e sempre i giri,in chat il solito Sammi mi dice che sfortunatamente non mi può dare nulla,naturalmente nessuna spiegazione,per la prima volta ho chiesto la chiusura del conto,non per i 20 euro versati ma per la poca serietà dimostrata.

Ho segnalato la tua giusta lamentela al mio contatto, vedremo se sapranno porre rimedio o cadrà tutto nel vuoto come troppo spesso ultimamente accade.

Ti aggiorno:50 giri ricevuti.

Resto a credito di 50 giri e del 25% sul secondo deposito.

Con i 50 giri vinto 3,86 euro,la mia domanda è questa:se 100 giocatori versano,non tutti versano 20 euro,di questi 100 uno forse ritirerà,tutti gli altri perderanno,allora dico io perchè fare delle figure meschine in questo modo?

Sopratutto in chat perchè mettere un ragazzo,che essendo straniero non capisce una cippa di quello che gli scrivi,deve risponderti con il traduttore,da qui fischi per fiaschi.

Mi sorge però un dubbio,visto che i casino come le banche non sono enti benefici,io ho ritirato due volte in questo casino,naturalmente quello che io ho ritirato è superiore a quanto versato,non vorrei che il motivo fosse questo.

50 giri hai vinto 3,86 euro? ahahahahahahahahh meno male che vedo che la prendi bene...roba da chiudere il conto lo stesso ghghghghghghghghgh

Ma vedi ci sta che con 50 giri uno prenda 3 euro,questo succede anche nei casino tradizionali,anzi ti dirò che forse succede più frequentemente in quelli terrestri,quello che non va è questo modo di comportarsi,se tu mi proponi una cosa,io non ti ho chiesto nulla,quello che mi proponi devi darmelo.

Giova, con La vida è successo anche a me di avere sti problemi...di fatti non c'ho + versato mezzo euro, non so quanto sia conveniente sta strategia di marketing, credo sia un controsenso assurdo...contenti loro. :ciao:

Buongiorno a tutti da Marco Silvestri.

Sono il responsabile del mercato Italiano al Gruppo Red Gaming (Red Flush e Casino' La Vida).

Dopo essere risalito all'incidente in oggetto, ho provveduto ad accreditare la promozione del 25% sul deposito effettuato e ad attivare i 50 tiri sul gioco Riviera Riches.

L'equivoco e' stato prodotto da un errore di uno degli operatori che in un eccesso di zelo, per sbrigarsi a riconoscere i 50 tiri omaggio nel gioco Gold Factory ha per errore attivato i tiri omaggio del primo passo della promozione iniziale a 4 passi nel conto di "giova57". Tecnicamente parlando l'operazione poteva essere idonea alla situazione se l'operatore avesse pero' disattivato la promozione a 4 passi subito dopo l'avvenuto accredito dei 50 tiri slot. Non avendolo fatto, "giova57" ha potuto visualizzare dunque il secondo passo dell'offerta iniziale del 25% piu altri 50 tiri slot, pur non qualificandovi.

Da li in poi, tutti gli avvenimenti gia' noti.

Spiacente per l'equivoco, saluto e resto a disposizione.

Ringrazio per l'interessamento sia Gastardo che Marco del supporto La Vida.