netbet - 90 giorni per rimborsarmi


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In data 18/10/2018 ho aperto un conto su NetBet.

Avevo intenzione di provare i tavoli di Roulette nel loro Casino Live.

Ho fatto un piccolo deposito (20 euro).

Quando ho potuto aprire i tavoli, mi sono accorto che il tempo per piazzare le puntate era di soli 8 (otto) secondi.

Impossibile giocare!

Faccio presente il fatto in Chat, senza possibilità di variazioni. 

Sempre in Chat chiedo il rimborso di quanto depositato; mi rispondono che per ottenere il rimborso devo chiudere il conto. Non essendo interessato ad altro, il 20/10/2018 chiedo che il mio conto gioco venga chiuso, ribadendo la richiesta di rimborso di quanto versato.

Non ricevendo nessun rimborso né altra comunicazione, il 13/11/2018 sollecito, via mail, quanto dovutomi.

Dopo una prima risposta evasiva del Servizio clienti, oggi mi scrivono:

Quote

 

La informiamo in merito alla Sua segnalazione, che il conto gioco è stato chiuso come da Lei richiesto in data 20/10/18.

Pertanto, riceverà il saldo disponibile entro 90 giorni dalla chiusura del conto gioco.

La preghiamo di pazientare

 

Questi signori di NetBet, sponsorizzati da Voi del sito ammazzacasino, possono legittimamente farmi aspettare 90 giorni il rimborso del deposito?

D'accordo che i giocatori sono dei polli da spennare, ma questo mi sembra troppo!

Comportamento legittimo?

 

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6 ore fa, giova57 ha scritto:

Questi di NetBet sono dei furbacchioni,pessima figura anche con me.

Che siano dei "furbacchioni" è innegabile.

Ma vorrei sapere se un simile comportamento sia legittimo.

Veramente esiste una norma che permette di ritardare il rimborso di 90 giorni?

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