Ciao a tutti è la prima volta che posto su questa pagina. Ieri ho effettuato un prelievo dal mio conto di 22bet, poco prima mi sono accorto di avere tutti i sistemi di prelievo bloccati, così ho contattato l'assistenza e dopo qualche scambio di email e documenti mi hanno sbloccato tutto. Insomma effettuo il prelievo SEPA, viene approvato e nel giro di un'ora completato, i soldi però non compaiono sul conto. La cosa strana è che in passato con prelievi di questo tipo non ho mai avuto problemi, ho sempre completato le operazioni in poche ore, a questo giro però la somma è cospicua e non vorrei che..... L'assistenza dice che ci potrebbero volere fino a 7 giorni, ma i bonifici hanno tempi di 2, in più sui movimenti del conto l'operazione compare come completata. Qualcuno sa come comportarsi?

Ciao @Orione1974, benvenuto

Perdonami, mi era sfuggito questo tuo messaggio (e l'altro che hai scritto). 

Hai risolto poi? 

Ciao ho fatto un prelievo stanotte su 22bet la richiesta di prelievo adesso e completata. ma non ho ancora ricevuto i soldi nel mio conto bancario. 

Anche io oggi non riesco a prelevare... Mi sono iscritto, ho fatto qualche scommessa sport. Poi mi hanno abbassato le quote. Ora cerco di prelevare per la prima volta il mio saldo, 23 euro circa e mi rifiuta il prelievo... 

Ciao @TOSK benvenuto. 

Con che modalità stai cercando di prelevare? Forse il limite minimo di prelievo è più alto. 

Ciao a tutti io sto aspettando una cifra abbastanza alta da 7 giorni. Non ho mai avuto problemi con loro ma in questo ultimo periodo si.

adesso sono preoccupato perché la cifra è alta. Ho contattato assistenza tante volte, mi hanno stornato i vari prelievi. Non c’è verso.. sto pensando di aver perso i soldi e che non pagheranno mai/

ciao gastardo. di solito nin ho mai avuto problemi con i prelievi anche cospicui. ma stavolta ho prelevato 1400 euro nella notte del 23 agostoed ancora oggi nin mi sono arrivati sulla carta. di solito arrivano subito

Ciao @luigi46 benvenuto. 

Potrebbero esserci diverse ragioni per questo ritardo, quindi per il momento non mi preoccuperei più di tanto. Potrebbe trattarsi semplicemente di un ritardo nell'elaborazione del prelievo, oppure di ulteriori verifiche, anche considerando l'importo.

Puoi anche dare un'occhiata alla tua email (controllando anche la cartella spam) per vedere se 22bet ti ha inviato qualche comunicazione. Ci sono poi anche altre possibili cause di ritardi nei pagamenti spiegate qui: https://www.ammazzacasino.com/attualita/casino-esteri-difficolta-di-pagamento/

Visto che il prelievo è stato richiesto il 23 agosto, aspetterei ancora qualche giorno. Se dovessi arrivare a una settimana senza ricevere il pagamento o senza avere aggiornamenti, scrivi pure qui e aggiorna la discussione: a quel punto vediamo se posso aiutarti a capire cosa sta succedendo e, se necessario, a sollecitare il pagamento.

Ciao gastardo, però il prelievo è stato approvato subito e mi hanno mandato anche un documento dell avvenuto pagamento. I prelievi sono sempre stati istantanei o al massimo il giorno dopo ho avuto i soldi sulla carta. Invece questa è la prima volta che mi succede. Il giorno prima ho fatto un prelievo di 1260 euro e dopo 10 minuti ho avuto i soldi sulla carta

 

E' possibile che sia dovuto al gateway di pagamento che ha raggiunto il limite, come dice nell'articolo che ti ho linkato. Prova a chiedere al loro servizio clienti.