io e un mio amico ogni tanto facciamo qualche sessione condivisa e nel caso di vincita ci dividiamo tutto, questa volta avevamo vinto circa 1450 euro, che avremmo diviso non appena fossero arrivati sulla sua carta (postepay), solamente che il bonifico a distanza di una settimana ancora non è arrivato e nonostante ci fossimo messi in contatto con un operatore del sito, quest'ultimo ci ha detto che i soldi risultano già arrivati. il bello è che questa è già la seconda volta che succede, la prima erano molti meno soldi per cui, tra tanti rodimenti di culo, abbiamo comunque deciso di lasciar perdere, stavolta almeno io non credo di lasciar correre anche perché non parliamo di una cifra così piccola, inoltre quei soldi li abbiamo vinti e ci spettano di diritto, per una volta che vinciamo poi, cosa dovrei fare?

Benvenuto @gls

StarCasino è un operatore serio che paga le vincite, ma non è detto che tutti gli specialisti del supporto clienti siano competenti alla stessa maniera. 
Il pagamento è avvenuto con la carta postepay del proprietario dell'account? Il bonifico è stato richiesto verso il conto postepay associato alla carta in questione? 

si esatto, account e carta sono tutti di questo mio amico, che però non ha ricevuto il bonifico, eppure gli operatori del sito insistono sul dire che sia arrivato

@gastardo cosa dovrei fare per far arrivare quei benedetti soldi secondo te?

Chiedi al supporto di lasciarti il CRO del bonifico e poi contatta la tua banca per vedere se riescono a rintracciarlo. Non posso ovviamente sapere cosa sia successo ma se tanti agenti del supporto clienti ti dicono la stessa cosa non può essere che siano tutti degli idioti, forse l'hanno mandato davvero questo bonifico.