Ciao a tutti.

Nel mese di Dicembre 2014 mi sono registrato nel sito winga.it

Dopo aver giocato con successo al casino sfruttando il bonus offerto ai nuovi registrati, ho fatto due richieste di prelievo (per un totale di Euro 728,8).

Il 20 Dicembre mi sono arrivate da Winga le due e-mail di conferma delle mie richieste di prelievo, ma due giorni dopo mi è stato bloccato il conto e sono stati annullati i due prelievi.

Allora:proprio per i motivi spiegati in questo 3d ho fatto un ultimo deposito(andato male)e ho chiuso il conto di winga..o meglio credevo di averlo chiuso perché il giorno dopo ho ricevuto una e mail con una promo del 100%!!Dopo poco e' arrivata la chiamata con la signorina(gentilissima)che mi ricordava la promo.Ovvia la mia risposta:"Mi date i 100% dopo che ho chiuso il conto?" "Ma lei non ha chiuso il conto" dice lei.E io :"Come no?mi avete inviato una e mail dove dicevate che mi avreste contattato per chiedere delucidazioni in merito a questa mia decisione"(cosa tra l'altro che avevo gia' scritto nelle note della chiusura..se provate a chiudere il conto vi chiedera' i dati,poi addirittura l'iban,poi i motivi..e io in quella sezione avevo scritto che non mi era piaciuto il comportamento tenuto con un giocatore,espero appunto).

E lei "ah mi scusi c'e stato allora un errore"..ok

Passano 2 minuti,mi richiama dicendo che la promo e' in atto e che ancora il conto non e' chiuso perché vogliono spiegazioni.(E DAI!!!)Allora mi spiego:gli dico cio' che ha scritto espero e soprattutto le dico come ha risposto il temwinga,cosa che in un primo momento,lei diceva impossibile,poi quando ho aperto il forum e gli ho letto parola x parola invitandola ad andarsi a leggere il 3D,e' divenuto possibile e secondo lei anche normale(giusto ,ognuno la pensa a modo suo).Questo x far capire cosa e' successo..a voi i giudizi.Ora siccome attendono una mìa e mail che confermi la chiusura o richieda lo sblocco per beccarmi il bonus mi puoi dire Espero come e' andata a finire sta storia???

Ciao federg81.

Non è cambiato nulla rispetto al mio ultimo intervento.

Il conto è ancora bloccato e se provo ad accedere mi appare la solita scritta "Conto non autorizzato da AAMS. Contatta il customer care".

Sto pazientemente attendendo che venga sbloccato.

Appena ci sono novità vi informo.

Edited January 26, 201511 yr by espero72

Oggi ho ricevuto un'e-mail dal Team Winga con oggetto "Inviaci il documento e sblocca il tuo conto".

Nell'e-mail c'è scritto che il mio conto "è stato bloccato perchè non abbiamo ricevuto copia fronte/retro del documento di identità in corso di validità che hai utilizzato".

In realtà il documento io l'ho inviato a Dicembre 2014 e avevo ricevuto l'e-mail di conferma da Winga.

Comunque ho inviato di nuovo il documento.

Ebbene, poco fa mi ha scritto il Customer Care di Winga per farmi sapere che hanno ricevuto il documento ma purtroppo sono ancora in corso delle verifiche sul mio conto gioco.

Insomma il Team di Winga mi scrive una cosa ("Inviaci il documento e sblocca il tuo conto"), ma poi il Customer Care la contraddice.

Io l'ho chiuso x solidarieta'.e al momento della chiusura anche a me le hanno fatte "nere".Probabilmente non c'è comunicazione,non sanno lavorare,e il tuo caso e' imbarazzante!

Ciao federg81, ti ringrazio molto.

Io voglio vedere come va a finire la cosa. Se finisce bene (cioè mi pagano la vincita), potrei fare altri due depositi per ottenere il bonus sul secondo e terzo deposito (ma prima leggerò i termini e condizioni per vedere se ne vale la pena).

Comunque sicuramente consiglio a tutti di non depositare grosse cifre in siti che hanno la tendenza a bloccare i conti dei clienti. In siti del genere o si chiude il conto come hai fatto tu, oppure è il caso di depositare pochi soldi e toglierli il più presto possibile. E' piuttosto seccante quando ti bloccano un conto che ha dentro più 700 Euro.

Edited February 23, 201511 yr by espero72

Mi ha chiamato il Customer Care di Winga e mi ha detto che l'e-mail che prometteva lo sblocco del conto è stata inviata per errore. Il conto resta bloccato per verifiche.

Mammamia che incompetenza!

iscriviti su facebook a questi gruppi

roulette italiana

amici della roulette

è iscritto anche quel lurido di antonio lamagna

posta li le tue dimostranze e vedrai che interviene

io non potrò leggere quello che scrive xchè mi ha bloccato dopo alcuni miei apprezzamenti sul suo operato ehehheheheheh

Ciao, nessuno.

Ti ringrazio del consiglio (e terrò presenti quei gruppi), ma almeno per il momento mi sembra di avere fatto conoscere abbastanza la mia disavventura.

Quando il VIP Manager mi ha assicurato che il denaro è ancora presente nel mio conto, ho detto che avrei aspettato lo sblocco del conto stesso, e così farò.

ti do un consiglio

in quei gruppi antonio lamagna continua a parlare della regolarità di winga

esponi il tuo problema DEVE X FORZA INTERAGIRE

Sì Espero pero' perdona se sollecito il tuo libero arbitrio,ma dall'inizio del problema sono passati 60 giorni,il fatto che ti dicono che i soldi sono nel conto non mi pare una consolazione.io a questo punto urlerei piu' forte,anche xche' in 60 giorni si verifica tutto cio' che si vuole,se si vuole

Edited February 25, 201511 yr by federg81

mi sembra che possono fare accertamenti fino a 180 giorni

ma se hanno fatto questo vuol dire che c'è qualcosa che non va nel tuo operato

credimi io sono contro winga....................ma non sono così sciocchi da are una sciocchezza simile x poche centinaia di euro

quindi tu solo sai se.............................e poi vedrai che passati i 180 gg ti daranno i soldi SOLO SU BONIFICO

Per nessuno: se leggi questo thread dall'inizio, puoi vedere le motivazioni addotte da Winga: prima mi hanno contestato il modo in cui ho sbloccato il bonus, poi hanno ammesso che il bonus è stato sbloccato correttamente ma mi hanno contestato il modo in cui ho giocato dopo aver sbloccato il bonus (citando una clausola dei termini e condizioni aggiunta successivamente rispetto al periodo in cui ho giocato). Dunque sì, hanno fatto una sciocchezza del genere senza motivi validi.

Per federg81: sicuramente è ingiusto e fastidioso che mi abbiano bloccato il conto, ma a me basta che alla fine mi paghino la vincita.

ehehehhe ok se vuoi ti credo......se vuoi

ma sei in un forum dove il 99% è un wanded bonus ehehhehehe quindi hai fatto qualcosa che ti hanno sgamato

non si capisce del xchè se uno è nel giusto non sposti mari e monti invece che subire passivamente il tutto

Io ho cominciato a giocare online solo a Dicembre 2014, non conosco nessun trucco o strategia particolare. Quelli di Winga sono intervenuti sia qua che nell'altro forum, dunque puoi leggere cosa mi contestano. Loro stessi riconoscono che ho sbloccato il bonus correttamente (e la cosa difficile era appunto sbloccare il bonus).

Non ho subito la cosa passivamente (ho scritto anche all'AAMS senza ricevere risposta). Semplicemente, dopo la rassicurazione che il denaro è ancora nel mio conto sto aspettando che venga sbloccato.

molto probabilmente aspetterai 180 gg alla fine dei quali chiederanno i dati x il bonifico

e dal 2014 subito ammazzacasinò hai trovato??

er mejo der mejo der mejo x sfruttare i bonus??? complimenti ehehehh

Nessuno io la penso come te sul fatto che il suo atteggiamento sia un po' passivo,ma non capisco dove vuoi arrivare..non mi e' chiaro.

io se potessi mettere le amni addosso a antonio lamagna lo fare volentieri.......................ma ciò non mi offusca il cervello

se un'azienda come winga con un fatturato molto alto si permette a fare questo..................ha le sue ragioni......... non può x qualche centinaio di euro creare precedenti che toccherebbero la sua immagine negativamente.

credo che l'utente abbia USATO il forum x i suoi scopi.........sapeva che sarebbe intervenuto qualcuno del team di winga

subire avendo ragione??? solo se rischi la vita puoi farlo.....................se sei nel giusto...............devi continuare imperterrito.

altra cosa.............tutti hanno capito cosa intendevo.....................come mai tu no???

siete la stessa persona???

andreotti (grande uomo) diceva...................pensare male è un peccato.................ma qualche volta ci azzecchi

Spero tu stia scherzando!mi piace la prima parte.ha usato il forum x lamentarsi nella speranza che qualcuno intervenisse e così e' successo,non vedo cosa ci sia di male.poi invece di far valere le sue ragioni attende!probabilmente sa di aver Padellato qualcosa,ma non vedo xche' tu ci debba vedere del losco

se ha padellato qualcosa vuol dire che ha fatto qualcosa contro la politica di winga

non prendiamoci in giro.......................il 90% degli utenti di questo forum sfrutta i bonus..................io stesso ai tempi ho AMMAZZATO 888 facendo 1500 iscrizioni in 2 anni e isacco mi contattò x ""assumermi""

Edited February 26, 201511 yr by nessuno

Non ho padellato nulla. Prima di giocare ho letto i termini e condizioni del bonus sul primo deposito, e li ho rispettati.

Inizialmente quelli di Winga sono stati vaghi sul perché del blocco, poi mi hanno accusato di non aver rispettato i termini e condizioni nello sbloccare il bonus, infine hanno ammesso che l'ho sbloccato correttamente ma mi hanno contestato di aver giocato in modo non corretto dopo lo sblocco, violando la clausola che dice che il bonus va giocato con rischio. Ma, come ho dimostrato, tale clausola non era presente quando ho giocato io.

E' tutto scritto qua e nell'altro forum, con interventi sia miei che di Winga. Non c'è niente di occulto.

Non capisco nemmeno io perché Winga danneggi la propria immagine con comportamente del genere.

Per quanto riguarda il mio attendere, l'ho scritto fin da subito che ciò che mi è interessa è la vincita. Ho infatti continuato imperterrito finché non ho ottenuto la rassicurazione sulla presenza del denaro nel conto

Il blocco immotivato del conto mi infastidisce, ma posso sopportarlo. Ovviamente però ogni tanto scriverò a Winga per sapere a che punto sono con queste benedette verifiche.

Edited February 26, 201511 yr by espero72

Quella di 888 e' fantastica nessuno!

Ciao a tutti,

abbiamo contattato telefonicamente il giocatore andandogli a spiegare, come già spiegato sul forum, le motivazioni di quanto successo. Il conto del giocatore è solo stato bloccato per maggiori verifiche, il denaro è ancora presente sul suo saldo.

Winga ha solo aggiornato le terms and conditions presenti sulla nostra pagina "bonus di benvenuto" al fine di rendere maggiormente consapevole il giocatore sul comportamento di gioco da tenere.

In ogni caso è stata infranta la condizione n°17 di quelle vecchie e la 18° di quella nuova:

"Winga Casinò e Winga TV si riservano il diritto insindacabile di sospendere questa promozione senza preavviso e/o di non accordarla

ove si verifichino casi di gioco sleale o abuso promozionale".

Abbiamo comunicato che lato nostro c'è la più assoluta trasparenza ,se vorrà, di ricevere tutte le informazioni in merito all'avanzamento delle nostre verifiche.

Il team di Winga.it

Chiedo venia, ma se le condizioni vengono cambiate in corso d'opera (eh hanno valore dal momento del cambio e non retroattivo) e non vengono rispettate le condizioni precedenti per le transazioni in corso, un suggerimento mi sento proprio di darlo. Devoto-Oli alla voce "correttezza". Ma già... nessuno nasce "imparato"

Mi è capitato lo stesso problema.

La promozione megabonus weekend garantiva un fun bonus del 50% fino a 50 euro quindi carico 100.

Gioco il fun bonus su due numeri da 25 euro alla roulette e vinco andando a 900.

Il playthrough era di 2500 euro quindi imposto 2500 lanci da 1 euro alla slot machine ''halloween fortune'' ..alla fine sul mio conto viene accreditato un playbonus di 1040 euro.

Qui il mio errore--> per rendere i soldi prelevabili gioco alla roulette coprendo più dell'85% del tavolo(cosa che ho sempre fatto senza problemi su tutti i siti quando si tratta di REAL BONUS).

Richiedo il prelievo e tutto ok fino a che arriva l'email di winga :

Gentile Simone,

La informiamo che è stata sospesa l'esecuzione del contratto di gioco ed è stato bloccato il suo conto ai sensi dell''articolo 14 del contratto di gioco, così come è stata annullata la richiesta di prelievo in corso,in modo da poter procedere a verifiche necessarie al fine di garantire la sicurezza, la trasparenza e la regolarità del gioco.

Nello specifico non è stata rispettata la condizione n° 7 dei "termini e condizioni del game bonus per la promo con codice di ricarica MEGA BONUS WEEKEND".

Cordiali saluti,

Il Customer Care Winga

Adesso io mi chiedo se Winga vuole prendere in giro la gente.

E' chiaro che io quel termine non mi era saltato all'occhio o addirittura è stato aggiunto dopo.

Non c'è nessuna trasparenza di gioco da garantire, semplicemente ho raggiunto il pt di un ***** di game bonus e avevo piacere di prelevare senza troppi problemi e ho sbagliato.

Ma con che diritto mi tengono chiuso il conto con tanto di 400 euro di depositi netti effettuati da me?

Mi auguro di avere delle celeri risposte al riguardo.

Se proprio non vi sta bene mi sbloccate il conto e rimettete il saldo prelevabile in real bonus che provvederò a giocare in puntate con copertura tavolo < 50%.

Simone Carlini

Preso dal nervosismo ho anche dimenticato di complimentarmi con ESPERO che ha totalmente umiliato lo staff di winga.

Davvero complimenti.

Se hai voglia tienici aggiornato sullo svolgersi degli eventi.