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saldo conto gioco non aggiornato in tempo reale

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buon giorno, sono un giocatore di CASINO LIVE , e vorrei segnalare il problema che spesso accade durante il collegamento con INTRALOT - CASINO LIVE, il problema è il seguente :  durante il collegamento Casino Live i soldi vengono trasferiti ma il sistema si blocca e il saldo non si aggiorna automaticamente come ci viene detto dal servizio clienti assistenza che ci indicano di aspettare almeno 2-3 ore perché il programma esegue un reset automatico,  ( un tempo veramente assurdo per un giocatore ) ma anche dopo questo lungo tempo il problema non si risolve e  dopo numerevoli segnalazioni , per riavere il saldo giusto ,alcuni operatori dopo insistenti richieste da parte mia riescono ad accreditare il saldo corretto. Risulta anche che le varie segnalazioni del problema non vengono segnalate al centro assistenza . Ancora oggi il problema sussiste e non viene ancora risolto !

Grazie

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